Coque de téléphone レビュー 

2,679
TrustScore 5段階評価の4

4.1

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Article super bien détaillé, aucune erreur d’achat possible grâce aux outils mis en ligne. Article neuf et de qualité, communication excellente, prix parfait, envoi rapide! Seul bémol mon colis avait... もっと見る

5つ星のうち5の評価

La coque est arrivée très rapidement avec aucun probleme pour récupérer. La qualité de l'image ainsi que de la matiere est excellente... Tout cela avec un prix un peu élevé mais qui en vaux le coup.... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Ma commande a été expédiée le 24 mars Nous sommes actuellement le 2 avril. Je n’ai toujours rien reçu, il n’y a aucun suivi donc pas possible de voir où son colis se situe, je ne recommande pas du tou... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Toujours été majoritairement satisfaite même si il est arrivé 1 ou 2 fois quelques petites bricoles notamment pour un souci de retour colis ou pour l'allongement du délai de livraison. Il aurait é... もっと見る

企業情報

  1. 携帯電話アクセサリ店

当該企業による記述

Coquedetelephone.fr vous propose une large gamme d'accessoires pour smartphones de qualité provenant de plusieurs marques et dans plusieurs gammes de prix. Forts de plus de 9 ans d'expérience et près de 13 000 produits en stock, nous sommes experts en housses de téléphones mobiles, protecteurs d'écran et accessoires. .


連絡先

4.1

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

2679件のレビュー

5つ星
4つ星
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2つ星
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すべてのレビュー

(2,679)

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5つ星のうち5の評価

Jamais déçu

Cela fait maintenant la 3ème coque que j’achète chez ploonk (anciennement coquedetéléphone.fr) et je n’ai jamais été déçu. Cela fait du bien d’avoir des coques originales Apple sans débourser 50€.
Concernant la livraison pareil, jamais eu de problème.
Bref foncez la tête baissée

2025年12月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

6 commandes impossible de valider le…

6 commandes impossible de valider le paiement ou commande annulée directement après le paiement

2025年11月29日
自発的なレビュー
Coque de téléphone ロゴ

Coque de téléphone からの回答

Cher Pierre,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors du paiement de votre commande. Nous vous conseillons de supprimer les cookies de votre appareil ou d’essayer de passer la commande avec un autre appareil en utilisant un autre navigateur. Veuillez aussi vous assurer que vous avez le code 3D secure sur votre carte de crédit. Bien cordialement,
L'équipe ploonk.fr

5つ星のうち1の評価

Après maintes commandes annulées de…

Après maintes commandes annulées de leur part sans jamais savoir pour quelle raison et communications par messagerie oúl’on m’a dit qu’un conseiller devait me contacter par téléphone…… rien en 2 mois…..
Je trouve déplorable.

2025年9月1日
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Coque de téléphone ロゴ

Coque de téléphone からの回答

Cher Didier, nous vous remercions de votre avis et en sommes désolés. Votre avis étant anonyme nous ne pouvons pas effectuer de vérifications. Il se pourrait que votre paiement n'ait pas fonctionné et que vous tentatives de commandes aient été annulées.
Pour information vous avez la possibilité de joindre le service clients du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 par mail à : serviceclients@ploonk.fr ou via le chatbot. Nous répondons à tous nos messages sous 24 heures. Nous sommes joignables par téléphone le lundi et le vendredi de 11h00 à 17h00. Bien Cordialement, Anna Ploonk.fr

5つ星のうち5の評価

Très bien...

Excellent en termes de rapport qualité/prix en revanche sachez que la livraison est un peu longue et sans suivi mais gratuite...

2025年11月1日
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5つ星のうち1の評価

Problème livraison

J'avais actualisé mon premier avis mais j'ai été bien naïf, comme on dit, naturellement le cheval revient toujours au galop, Pour soit disant une livraison premium 2 à 3 jours la première fois c'était avec colis privé cette fois avec landmark global( connais pas)qui sont tous les deux notés à 1 étoile sur Google,c'est à eux que plonk fait confiance pour livrer vos colis et pourtant ils le savent, une vraie catastrophe, commande toujours pas reçue ! Pour un achat de cadeau ou urgent vous pouvez mettre une croix jamais vous recevrez ça à temps ! La seule réponse du service client " on va vous rembourser les frais de livraison " et leurs mots favoris " désagrément, malheureusement, désolé, excuses et j'en passe, ça explique tout ! Même les conseillers clientèle sont devenus comme des robots, comme plonkie quoi! pour ceux qui connaissent !

2025年11月10日
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Coque de téléphone ロゴ

Coque de téléphone からの回答

Cher Demba,

Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré un retard de livraison. Nous voyons que votre commande a bien été livrée. Nos délais sont à titre indicatifs car nous dépendons des transporteurs. La satisfaction de nos clients est l’une de nos priorités. Nous vous avons donc envoyé un mail afin de prendre en charge votre réclamation et vous rembourser vos frais de livraison.

Bien cordialement,
Ploonk.fr

5つ星のうち1の評価

Pas de livraison

Pas de livraison, pas de suivi sur les colis, pas de service client ou chatbot inutile.

Où est ma commande passée il y a une dizaine de jours ?3000646170

Quelle déception !

2025年11月4日
自発的なレビュー
Coque de téléphone ロゴ

Coque de téléphone からの回答

Chère Aline, merci pour votre avis et sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite du Chatbot, que vous n'ayez pas reçu votre commande. Notre service clients est disponible du lundi au vendredi de 8:30 à 17:00 via le chat ou par mail : serviceclients@Ploonk.fr. Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone les lundis et vendredis de 11:00 à 17:00 heures Nous vous avons envoyé un message par mail pour prendre en charge votre réclamation. Bien cordialement, Cath. Ploonk.fr

5つ星のうち5の評価

Bon service après vente

Bon service après vente. Je mettais trompée de référence de téléphone, j'ai pu retourner les produits sans payer de frais de port. Et du coup, recommander avec les bonnes dimensions avec un bon d'achat.

2025年11月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Produit et service de qualité.

Bonjour, je suis satisfait du produit Apple commandé. (folio pour iPad)
La commande est relativement aisée sur le site.
Le prix est très avantageux, moins 40% sur le folio comparé au prix d’autres sites.
Le produit est bien conditionné.
Comme pour certains clients Ploonk qui s’expriment ici, ma principale difficulté a été l’acheminement :
14 jours pour parvenir jusqu’à ma boîte aux lettres.
Dans ce laps de temps, j’ai signalé la non-réception à l’entreprise et celle-ci m’a proposé un remboursement ou bien un nouvel envoi.
Un nouvel envoi a été initié et la première commande est arrivée entre-temps…
Je recommande fortement l’envoi suivi, et déconseille tout aussi fortement l’envoi « standard » sans suivi.
L’envoi standard a été mon choix par inadvertance…
L’intelligence artificielle du site a ses limites.
Les personnes répondant aux mails sont serviables et très courtoises.
Globalement je recommande ce site pour son service , son choix, ses prix, ses produits, avec toutefois une réserve sur l’acheminement sans suivi.

2025年11月10日
自発的なレビュー

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