Cozy Design ロゎ
りェブサむトにアクセス

Cozy Design レビュヌ 260

•
TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.7

キャンドル専門店
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Snelle levering, alles was netjes en goed ingepakt. Alle producten zijn naar wens, en als je een vraag hebt reageren ze heel snel. Topservice! Bedankt!

5぀星のうち5の評䟡

Super vriendelijk en als ik vraag heb word ik goed geholpen. Top!. Snelle verzending en fijne producten. Ik ben er heel blij mee als nieuwe klant🥰 Groetjes Monique

5぀星のうち5の評䟡

De bezorging heeft snel plaats gevonden. Ik heb van het weekend besteld, volgens mij zondag en deze is dinsdag bezorgd. Ik heb de materialen nog niet gebruikt maar wel aan de geuren geroken. Ik kan ni... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Ik had een bestelling geplaatst en ontvangen waarbij een verkeerde kaarsenmal zat. Hierover een mailtje gestuurd en kreeg prompt de juiste mal alsnog toegestuurd en de andere mal mocht ik als coulance... もっず芋る

䌁業情報

  1. キャンドル専門店
  2. ホビヌショップ

圓該䌁業による蚘述

Bij Cozy Design ben je aan het juiste adres voor al je kaarsmaakbenodigdheden! Ontdek een wereld van creativiteit en gezelligheid terwijl je de mooiste kaarsen maakt. Van hoogwaardige was tot kleurrijke decoraties, wij hebben alles wat je nodig hebt om jouw eigen unieke kaarsen te creëren en een warme sfeer in huis te brengen. Laat je inspireren en geniet van het ambachtelijke plezier van kaarsen maken!

連絡先

4.7

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

260件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 20に回答しおいたす

通垞24時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち5の評䟡

Super service!

Ik was mijn huisnummer vergeten mee te geven bij de bestelling. Cozy Design heeft me via mail en telefoon proberen te bereiken, en heeft me -zodra ik mijn fout inzag- de bestelde goederen meteen bezorgd. Super en super snelle service!

2025幎11月25日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Worst customer service experience ever

Worst customer service experience ever. They send me a completely different wax than what I ordered, and then after one week they say they refuse to pay me back unless I find a way to carry this 25kg wax to a drop-off point which is 1 KM AWAY! I asked them several times for pickup as I clearly can not carry such a heavy box at all, and they were absolutely ignorant about it, later they told me if I want a pickup I pay for it.

2025幎11月7日
自発的なレビュヌ
Cozy Design ロゎ

Cozy Design からの回答

Dear Anna Gál,

We understand your frustration, but your review leaves out important details.

A wrong product was delivered, and we have acknowledged this. We also provided a prepaid return label and are covering the full cost of the mistake. However, in order for any return to be processed, the parcel must be handed over to a carrier. Without this step, the return simply cannot reach our warehouse.

You have repeatedly refused to bring the parcel to a drop-off point. A free home pickup is not a service offered by our carriers, and a pickup for parcels up to 30 kg is simply not possible. The only alternative is a special pickup service, and the costs for this are extremely high, which is why we cannot absorb them.

There are multiple drop-off points within 900 meters of your delivery address, and with the prepaid return label provided, the return can be handed in at any of these locations.

We are still willing to resolve the issue, but we can only do so once the parcel has been handed over to a carrier. After that, your refund will be processed immediately.

5぀星のうち5の評䟡

Top bedrijf

Hey pakket was goed en netjes verpakt. De inhoud was natuurlijk helemaal top. Zorgvuldig ingepakt en een lief kadootje 😊 De bestelde producten stelde niet teleur. Kan niet wachten om het te gebruiken. Super.

2025幎11月4日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Weigert halsstarrig teveel betaalde verzendkosten terug te betalen

Er is tijdens het bestellen iets fout gelopen waardoor 2x dezelfde bestelling werd geplaatst en betaald. Ik heb nochtans maar 1x mijn betaling bevestigd via de bank app. Ik heb dat ‘s avonds laat pas gemerkt en onmiddellijk een mail gestuurd. De mail was echter te laat gezien en beide bestellingen waren reeds verstuurd. Ik kon een bestelling op eigen kosten wel retourneren. De uitleg was dat dit grote bedrijf zoveel bestellingen binnen krijgt en dit onmogelijk kan overzien. Ik heb dus ook 2x verzendkosten betaald en verwachtte dus ook 2 pakketten. Lijkt me logisch.
Toen ik echter beide bestellingen ontving, ontving ik ze wel in 1 doos met 1 ‘geschenk balpen’ met beide bestel bonnen in de doos. Het was hen dus duidelijk dat beide bestellingen voor dezelfde persoon waren echter wordt halsstarrig geweigerd om de verzendkosten van 1 pakket terug te betalen. Het gaat niet over een grote bestelling maar met de terugbetaling van 1x verzendkosten kan ik het onnodige pakket wel retourneren. Jammer, want dit was een proefpakket om er waarschijnlijk een grote maandelijkse bestelling van te maken.

2025幎11月3日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Heerlijke zoete/gourmand geuren

Eindelijk een winkel gevonden met heerlijke zoete/gourmand geuren voor de diffuser. Ik kan niet tegen te kruidige geuren, daar krijg ik hoofdpijn van, net een aantal binnen gekregen en vooral de wafelkeger vanille en pompoen botercrÚme zijn fantastisch 😍 hier ga ik vaker bestellen!

2025幎10月28日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報