CPH Bike Shop レビュー 

Fuldstændig lækker service! Super hurtig levering og så hjalp ham cykelmanden lige med at sætte skærme på inden han kørte igen. Dem vil jeg klart bruge fremover!

Jeg har haft en helt fantastisk oplevelse her. Min Christiania-ladvogn blev stjålet for tre uger siden, og som mange ved, er der lang ventetid på at få en ny. Jeg er dybt afhængig af en ladvogn i hverdagen – både til arbejde og familie – så situationen var virkelig kritisk for mig.

Alligevel lykkedes det på under 10 dage at skaffe en ny til mig på grund af mit særlige behov. Oven i det fik jeg lånt en cykel, så min hverdag kunne fungere imens. Det er service langt ud over det sædvanlige.

Her møder man ikke bare en cykelforhandler, men et menneske, der forstår sine kunder og deres situation. Personlig, engageret og ekstremt hjælpsom service. Mine varmeste anbefalinger!

Jeg har haft en virkelig god oplevelse hos CPH BikeShop i forbindelse med køb af transportcykel.
Fra første henvendelse blev jeg mødt med imødekommenhed, faglighed og ægte interesse for at finde den helt rigtige løsning til mit behov. De tog sig god tid til at rådgive mig, svare på spørgsmål og gennemgå forskellige muligheder uden at presse på for et hurtigt salg – det gav en rigtig tryg fornemmelse.
Servicen var i top hele vejen igennem, og jeg oplevede en fleksibilitet, som man ikke altid finder i dag. Små detaljer blev håndteret uden problemer, og kommunikationen var klar og professionel.
Det er tydeligt, at de brænder for det, de laver, og går op i at kunderne får en god oplevelse – ikke bare en cykel med hjem.
Jeg kan varmt anbefale CPH BikeShop til andre, der overvejer at investere i en transportcykel. Her får man både kvalitet og service i særklasse.

Meget useriøst.
Forkert vare modtaget. Det indrømmer de aldrig men tilbyder alligevel tydeligt at jeg kan få pengene tilbage inkl fragt. Da mail om tilbagebetaling kommer, er det uden fragt..bevares alle kan lave fejl. Men de er simpelthen umulige at få fat på pr telefon og mail og hele dette forløb som burde have taget få dage har nu taget næsten en måned.

Hurtig service, lejer en lejecykle, den fungerer godt.
Eneste minus er, at de ofte ikke har en cykel jeg kan låne, hvis der er behov for akut service, men ringer jeg i forvejen, så kan jeg lave en aftale om, hvornår jeg kommer med den, og så kan de sørge for at have lånecykel klar. Det skal man bare lige være bevidst om.
Alt andet kører ok nemt.

Leveret gratis cykel dagen efter bestilling. God pris og super service. Tak

Super dejlig og god service! Helgi var så venlig, da vores gammel cykel var død. Vi fik hurtigt bestilt og hentet en ny ❤️ Perfekt! Kæmpe anbefaling. Tak til cphbikeshop ❤️

Fantastisk service🤩
Hurtigt svar på mail ved spørgsmål ang om hvornår cyklen jeg har bestilt leveres.
Får efterfølgende mail om at de vil opdatere mig på mail om hvornår cyklen leveres.

Vi har købt en triobike for 4 måneder siden, og efter en uge med punktering, baglygte der ikke virker og en fastfrosset lås, ringer jeg og forklarer, at det er en kedelig oplevelse, især fordi vi i 6 år har haft en Christiania cykel uden et eneste problem. Vi kunne være kommet rundt om det uden de store vanskeligheder og fint have fundet løsninger. Men den tone og fuldstændig mangel på forståelse og total ligegyldighed jeg blev mødt af øger til en ikke optimal situation, og jeg vil derfor anbefale andre at handle et andet sted. Håndtering af udfordringer efter køb siger for mig alt om en virksomhed og dennes forståelse for kunden.

Helt vanvittig god oplevelse. Jeg har købt en Urban Arrow hos CPH Bike Shop, og jeg er taget i hånden hele vejen fra overvejelse af køb til den stod på min adresse. Jeg havde mulighed for at få en prøvetur, hvor jeg i øvrigt fik super rådgivning i +60 minutter, og hvor vi gennemgik alle tilvalgsmuligheder. Dette ikke med mersalg for øje, men objektiv rådgivning af hvad jeg havde brug for. Jeg blev efterfølgende vejledt i telefonen og løbende briefet på hvornår cyklen ville ankomme på min adresse. Den ankom ca 2 uger efter køb, hvor CPH Bike Shop gennemgik cyklen og hvordan den fungerede.

Jeg anbefaler alle at købe hos CPH Bike Shop

Byens bedste! Top service, hurtig levering og dygtige folk hele vejen rundt.

Giver god og grundig rådgivning ved køb og levering af cykel, laver grundig service, godt håndværk og følger det hele godt til dørs.

Bedste anbefalinger herfra ⭐️🤘🏼🙏

Min hustru og jeg har lige købt vores anden elektriske Christianiacykel hos CPH Bike Shop. Da vi besluttede os for at opgradere cyklen var der ingen andre steder vi overhovedet overvejede da vi havde fået alt over forventning service, endda med høje forventninger til sådan et dyrt køb.
Da vi skulle købe første gang var der naturligt en masse spørgsmål og vi følte os i tryggeste hænder og da vi købte anden gang ligeså. Så hvis nogen skal købe en cykel eller have sin cykel til service, så er de jeres klart bedste bud i kbh. Klasse A service.

Jeg har brugt CPH Bikeshop i omkring 5 år, helt tilbage fra dengang det var en mindre butik – og jeg har aldrig haft andet end gode oplevelser. De har altid taget sig tid, ydet virkelig god og ærlig service og fået repareret mine cykler hurtigt og professionelt. Man mærker tydeligt, at de ved, hvad de laver, og at de går op i både håndværket og kunderne.

Priserne har altid været skarpe, og jeg har følt mig tryg ved at aflevere min cykel der, fordi arbejdet bliver gjort ordentligt – uden unødvendige ekstraudgifter.

Nu har de fået en ny, stor butik med showroom, blandt andet til cargobikes, og det er virkelig fedt at se, hvordan de er vokset, uden at miste den personlige og lokale stemning. Det er stadig samme gode service, bare i endnu federe rammer.

Kan varmt anbefales – både til reparation, service og rådgivning. En butik jeg helt klart fortsætter med at bruge! 🚲👏

Jeg havde fået stjålet batteriet til Christiania cyklen, så jeg havde brug for et nyt batteri.
Desværre passede det nye batteri ikke til den gamle batteriskinne, så jeg bestilte en ny skinne som viste sig at være i restordre.
Men de søde og dygtige mennesker i CPH bikeshop fik sat en anden skinne på og fikset cyklen, så det hele passede sammen.
Jeg har tidligere købt en cykel hos dem, som jeg er meget glad for, og jeg har altid fået god service.

Jeg har længe været på udkig efter en cargobike, der kunne rumme 4 børn, og jeg havde svært ved at finde den rette løsning – indtil jeg besøgte deres butik. Her opdagede jeg, at de netop havde åbnet en ny cargobike-shop, og det gjorde virkelig en forskel.

Jeg købte en Trio cargobike, og jeg fik en helt igennem fantastisk service. Personalet tog sig god tid til at lytte til mine behov og gav professionel og ærlig rådgivning, så jeg endte med den helt rigtige cargobike til vores familie. Man mærker tydeligt, at de har stor viden og passion for cargobikes.

Jeg kan varmt anbefale dem til alle, der leder efter en cargobike og god, personlig service.

Kæmpe, kæmpe ros til Christian og Cph-Bikeshop!
Fantastisk service både ved køb og ved en mindre reklamation efter 1,5 år. Helt ærligt – det er nok den bedste service, jeg har oplevet i mange år.

Selvom de holder til i København, og vi bor i Odense, kom Christian personligt forbi og fik løst problemet. Det er service, man næsten ikke tror findes længere.

Virkelig et firma, der går langt ud over det forventede. De fortjener al den ros, de kan få – kan varmt anbefales!

Vi har netop fået vores nye Triobike Hafnia, som vi har købt gennem CPH Bikeshop. Deres nye store showroom ved Prags Boulevard er genialt, hvis man er på jagt efter en ladcykel. Det hører til sjældenhederne at man kan se så mange forskellige ladcykler samlet på et sted og samtidig få en prøvetur.

D. 23. september bestilte vi en Christiania Cykel til 30296 Kr og fik en mail om en leveringstid på 4-6 uger. Det ville betyde en levering senest efter 6 uger d. 4. november som er i uge 45. I uge 45 ringer jeg ind til CPH Bike og prøver at komme igennem til hjemmesiden. De svarer aldrig. Jeg prøver igen næste dag. Stadig intet svar. Så prøver jeg at ringe ind til værkstedet i butikken som siger at de ingenting ved og at jeg må ringe til hjemmesiden, og må prøve igen.
Jeg prøver nogle ekstra gange, kommer ikke igennem.
Min mand prøver at ringe ind hjemmesiden og venter i 20 min uden svar. Senere ringer de tilbage fra værkstedet, hvor min mand spørger hvorfor vores cykel ikke er klar. Her siger de, at de ikke kan finde status på ordren, og de siger de vil sende en mail med information til mig.
Jeg modtager derefter en mail fra dem d. 12. november. Dvs nu 7 uger efter bestilling, 8 dage udenfor estimatet 4-6 uger.
Her skriver de “Jeg har gode nyheder, jeres cykel forventes klar i næste uge :) I får en sms når cyklen er klar til afhentning, eller hvis der opstår forsinkelser.”
Hvortil jeg svarer at det jo ikke er de bedste nyheder at der stadig kan komme forsinkelser, og at vi har bestilt cyklen til levering på 4-6 uger. Og til den tid (i uge 47) vil være to uger forsinket og spørger hvorvidt den kan være klar til slutningen af ugen i stedet (i uge 46).
Hertil svarer de en lang forklaring med at der har været en på barsel og problemer ift at de er kommet til at skrive to forskellige leveringstider på hjemmesiden og den anden siger 6-8 uger.
De skriver ydermere “Vi forventer at modtage jeres cykel enten i morgen (torsdag) eller fredag. Herefter skal den samles og klargøres, hvilket tager et par arbejdsdage. Desværre betyder det, at den ikke kan nå at blive færdig i slutningen af denne uge eller på mandag, som I håbede. Vi vil dog arbejde hurtigt for at få den klar, og den forventes helt sikkert klar i løbet af næste uge, hvis der ikke opstår nogle uventede problemer.” De beklager og jeg tænker at der er forsinkelser og tror på at det må være grunden. Herefter afventer vi at cyklen bliver klar ugen efter og venter på de sender en besked som lovet når den er klar. CPH Bike skrev jo også at de ville skrive hvis den var forsinket, og derfor skriver jeg i slutningen af uge 47 d. 20. november
“I tirsdags var det jo 8 uger og har ikke fået en besked endnu om at den er forsinket. Er den klar i dag eller i morgen eller hvordan?”
Jeg får intet svar før den næste uge om torsdagen. Dvs nu over 9 uger siden bestilling, og 7 dage efter min seneste mail. Jeg har altså hverken fået svar, eller besked om forsinkelse. De skriver: “Vi har desværre svært ved at give helt præcise leveringstider, og de 6–8 uger er et gennemsnit for, hvor lang tid processen normalt tager.” Og dertil tilføjer de nu at “Din cykel står stadig i kø til at blive samlet på vores værksted. Vi har haft sygdom i værkstedet, hvilket desværre har påvirket vores gennemløbstid og gjort, at det lige nu tager længere end normalt at få cyklerne færdige.” Nu kan de ikke længere give en leveringsdato eller estimat. Derfor skriver jeg en mail tilbage hvor jeg beskriver forløbet, beklager mig over den dårlige service, og beder om enten at få en helt konkret leveringsdato eller pengene tilbage. Jeg får intet svar. Den mail sender jeg 19 min efter de svarer mig kl 11.20 d. 27. november. Jeg har ikke hørt fra dem siden da, det er i dag 1. december. Derfor skriver jeg nu her for at ingen begår samme fejl.

Jeg købte desværre min nye ladcykel i fri bikeshop og det fortryder jeg godt nok da de ikke var særlig belejlige, og imødekomme efter mit køb da jeg havde en reklamation. Men jeg blev anbefalet CPH Bike Shop, af en ven .
Det er den bedste beslutning mig og min familie tog, har været mange steder, men de drenge er godt nok professionelle, forklarede mit problem, og 2 dage efter var vi kørende igen

Jeg har lige købt en ladcykel hos CPH Bike Shop, og jeg er mega tilfreds! Servicen var helt i top – de var både utrolig forstående og meget hjælpsomme gennem hele processen. Jeg følte mig virkelig godt vejledt, og de tog sig tid til at sikre, at jeg fik præcis den løsning, jeg havde brug for.
Kan helt klart anbefale CPH Bike Shop til alle, der overvejer at købe ladcykel eller cykel generelt!