Cue & Case Online UK Store レビュー 

1,246
TrustScore 5段階評価の5

4.9

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5つ星のうち5の評価

Great selection of Pool items available at really good prices. My order came on time and packaged well. However, there was an item missing from my delivery (mistakes happen but they can be f... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I have to say that I've bought several cues from this company. Always a swift delivery. I had a slight problem with my last cue which was a gift so I wanted it to be perfect. The responded swiftly to... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Could not recommend this online store more. Made a mistake that was completely my fault ordering a single cue instead of the bundle with the case, extension and chalks. Contacted them just to se... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Posted really fast considering free postage and packaged as well as anything I've ever recieved, also made up with the cue which is brilliant quality for the price. The case was far better quality t... もっと見る

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企業情報

  1. オンライン市場
  2. ビリヤード用品店

当該企業による記述

We’re Cue + Case, a family-run business based in Yorkshire, we’re positively passionate about Everything Snooker and Pool. Our brands include: + Baize Master + Jonny 8 Ball + PRO147 + Kudos


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4.9

優良

TrustScore 5段階評価の5

1246件のレビュー

5つ星
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5つ星のうち5の評価

Ordering was easy, issues sorted extremely fast.

Ordering was easy. When the cue arrived it was really sadly damaged due to having been bent in transit (dispute it being in a substantial carboard tube) by the courier company. I contacted Cue&Case and they sorted a return immediately replacement arrived today in practically a bulletproof cardboard tube. So pleased. Cue is really lovely quality, very happy.

2026年2月5日
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Cue & Case Online UK Store からの回答

Thanks Claire — sorry the courier caused the damage, but glad we could sort the return and replacement quickly. Enjoy the new cue. - Dan

5つ星のうち5の評価

Very happy with my cue case great value…

Very happy with my cue case great value for a very well made case, delivery was all on time and easily tracked with the royal mail tracking details, very good service.

2026年2月2日
自発的なレビュー
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Cue & Case Online UK Store からの回答

Thanks Alan — great to hear you’re happy with the case and the service, and that tracking made it easy. - Dan

5つ星のうち5の評価

Fast & efficient

Great value & service Thanks :-)

2026年1月26日
自発的なレビュー
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Cue & Case Online UK Store からの回答

Thanks Mrs Bowers — appreciate it. Glad everything was fast and good value. - Dan

5つ星のうち5の評価

Excellent service

Initially received the wrong cue but this was promptly dealt with my Ben with minimal hassle. 2nd cue I purchased is great. Thanks

2026年1月23日
自発的なレビュー
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Thanks Ste — sorry about the initial mix-up, but glad Ben got it sorted quickly. Enjoy the new cue. - Dan

5つ星のうち5の評価

Items as described and quick delivery

Items as described and quick delivery. All in great experience and would order from them again.

2026年1月18日
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Cue & Case Online UK Store からの回答

Thanks Tom — pleased everything arrived quickly and as described. Appreciate the recommendation. - Dan

5つ星のうち5の評価

Snooker/Billiards

I ordered 3 items, very pleased with them and competitively priced, would recommend and will certainly use this company again in the future.

2026年1月26日
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Thanks Alan — glad you’re happy with the items and pricing. Appreciate the recommendation. - Dan

5つ星のうち4の評価

Good quick delvery only problem was…

Good quick delvery only problem was free gift didnt come with it but overall im happy with my order

2026年1月31日
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Thank you for taking the time to leave a review. The free gift promotion requires the item to be added to the basket during checkout, however we understand this isn’t always obvious. As a goodwill gesture, we’ll send the missing free gift out to you. We’re pleased to hear you’re otherwise happy with your order. - Dan

5つ星のうち5の評価

Great company to deal with

I placed an order with Cue and Case after speaking to them on the phone due to a website issue.
They were more than happy to assist with this.
Unfortunately when my order arrived there was an issue as the postage label must have come off and been added to a different package so I didn't get my order.
I contacted Cue and Case and they arranged a replacement delivery the following day.
Really pleased such a quick resolution was completed.

2026年1月5日
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Thanks Lee — sorry again for the delivery mix-up, but pleased we could get a replacement to you quickly. - Dan

5つ星のうち5の評価

Triangle Chalk

I only bought 4 squares of Triangle chalk, happy with 10% off so just over a £1 a chalk.

2026年1月19日
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Thanks Stuart — glad you’re happy with the Triangle chalk (and the discount). - Dan

5つ星のうち5の評価

Top Notch

Quick delivery
Great quality products and pleased to report the new cue led to the downfall of my nemesis!

2026年1月30日
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Thanks Dave — love to hear it. Glad the cue delivered when it mattered. - Dan

5つ星のうち5の評価

Products received as advertised

Products received as advertised, good quality and would have no concerns purchasing from Cue and Case in the future

2026年1月2日
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Thanks Dan — pleased everything arrived as expected and you’re happy with the quality. - Dan

5つ星のうち5の評価

Really well made cue

Really well made cue, nicely balanced and excellent value for money. Delivery was swift with no problems at all. Recommended.

2026年1月29日
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Thanks Tim — great to hear you’re happy with the balance and value, and that delivery was smooth. - Dan

5つ星のうち5の評価

Lovely Cue came in great packaging and…

Lovely Cue came in great packaging and was exactly what I wanted. Fast speedy delivery and no hassle

2026年1月8日
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Thanks Joseph — glad it was exactly what you wanted and arrived quickly and well packed. - Dan

5つ星のうち5の評価

Shopping as it should be- a great…

Shopping as it should be- a great selection of quality products. I bought some entry level pool cues- dispatched rapidly and very happy with the cues. Thank you to Cue and Case

2026年1月27日
自発的なレビュー
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Thanks, we appreciate it. Pleased you’re happy with the cues and the quick dispatch. - Dan

5つ星のうち5の評価

Service is absolutely outstanding

Service is absolutely outstanding. Called with an order query and they went out of their way to help me. Nice little gift with my order too, which was very unexpected. I have no hesitation in recommending them whatsoever, and I'll certainly be ordering from them again.

2026年1月13日
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Thanks Matt — great to hear we could help on the phone and that everything arrived as it should (with a little extra). - Dan

5つ星のうち5の評価

Lovely cue and case

Lovely cue and case. Great quality

2025年12月20日
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Cue & Case Online UK Store からの回答

Thanks — pleased you’re happy with the cue and case quality. - Dan

5つ星のうち5の評価

Problem promptly resolved

I had a problem with my item, they were brilliant and sorted it out straight away. Thanks

2026年1月5日
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Thanks Neil — glad we could get it sorted quickly for you. - Dan

5つ星のうち5の評価

Amazing customer service

Amazing customer service! I had an issue with my shipping address which had caused the package to be returned to sender, and not only did they fix the issue immediately, but they resent my order before the original had even arrived back with them.

2026年1月15日
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Thanks James — appreciate the feedback, and glad we could fix the address issue and get it resent quickly. - Dan

5つ星のうち1の評価

Case was smashed and cue tips missing

Case was smashed and cue tips missing, won’t bother again.

2026年1月23日
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Hi there, we've tried reaching out to you to understand what has happened - we can't seem to find an order under your name. Please reach out and we'll be happy to resolve - Dan

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