Culligan España レビュー 2,531

Llevamos dos años como clientes de Culligan y la gestión de las entregas es un desastre total. Es imposible que cumplan con los días o los horarios que ellos mismos asignan. Cada vez que haces un pedido, te enfrentas a una espera de unos diez días y, lo que es peor, nunca aparecen en la fecha acordada.
​Al final, el servicio de entrega a domicilio no sirve de nada, termino yendo al supermercado a comprar botellas casi siempre para poder tener agua en casa mientras espero a que se dignen a venir. Después de tanto tiempo con ellos, puedo asegurar que no es un fallo puntual, sino una falta de profesionalidad constante. No recomiendo contratar su servicio si buscas comodidad o puntualidad.

totalmente satisfechos, lo recomiendo

No estoy contenta con la atención recibida. La chica que me atendió no me dio una solución al problema y sigo esperando respuesta. Creo que cuando un cliente tiene una incidencia, lo mínimo es ofrecer información clara y rapidez en la gestión.

Espero que puedan resolverlo lo antes posible, porque de momento la experiencia no está siendo satisfactoria.

No son nada profesionales. El tiempo que estuve con ellos no me entregaron ni un pedido en fecha. Siempre tenía que andar comprando agua porque ellos no entregaban a tiempo. Después de darme de baja con ellos me han seguido pasando cobros a la tarjeta, cuando no tengo ya nada de ellos. Y ahora para colmo con mi madre están haciendo lo mismo, lleva una semana esperando la entrega que le dicen un día y nunca llega. Vergonzoso... Deberían de mirar la gestión que tienen

La empresa no se está responsabilizando de daños producidos por daños. No sirve de nada llamar por teléfono ni escribir, No responden ni te quieren pasar con el departamento que gestiona las reclamaciones. Pésimo trato al cliente en este sentido. No cabe más que denunciar.

La rapidez de gestión y la rápida contestación al correo enviado, así como la simpatía de las comerciales que he tenido hasta ahora.

En mi experiencia con Culligan, el servicio ha sido muy deficiente. En mas de un año solo 2 veces han entregado en la fecha programada, no responden a los correos y los pedidos no coinciden con la cantidad de botellas entregada (haces el pedido con x numero, confirmas por telefono el mismo numero y te entregan menos).

Además, cuando he intentado reclamar, la atención ha sido muy mala y no me han facilitado una hoja de reclamaciones al pedirla 2 veces 17/jun/25 y 3/abr/26 (y si que leen los correos), automaticamente te renuevan el contrato por 1 año sin darte aviso previo, sino te cobran 200€ de multa.... y avisando con dos meses de anticipacion.

También he detectado discrepancias en los albaranes y en las cantidades entregadas, lo que me ha generado desconfianza. En resumen, es una empresa con la que hay que estar constantemente encima para evitar problemas. Personalmente, no la recomendaría.

Luis me a atendido muy correctamente

Alba Padilla me a resuelto el problema con eficacia muy profesional

El agua es buena. El servicio de atención al cliente pésimo. Llevo todo el mes sin agua por culpa de unas cucharachitas que han aparecido, he echo todo los pasos a seguir y sigo sin agua, sin máquina y sin una solucion

He tenido que reclamar varias veces para que se haga la gestión solicitada.
Las comunicaciones hay que hacerlas antes de que los clientes reclamen.

respuesta rapída a mi solicitud
muy buen servicio

MUY PACIENTE Y AMABLE, HA RESUELTO MI PROBLEMA EN SEGUNDOS.

Tuve un problema de filtración con uno de los botellones, la cual me destrozó el suelo. Al pedirles responsabilidad para el arreglo me dicen que la fuente es de mi propiedad y me tengo que hacer cargo yo. El botellón lo ponen ellos así que ellos deben solucionarlo. Se han desentendido completamente del problema y sin dar ninguna solución. No lo recomiendo para nada.

Isabel me atendió genial enseguida busco solución y el día siguiente tenía agua y dispensador ,muchas gracias

y por que no puedo poner cero estrellas. Nos estais mareando diciendo que al día siguiente nos traeis agua, llega el día siguiente y no lo haceis... y así llevo desde el viernes pasado. Somos clientes desde hace muchos años..y desde que sois Culligan el servicio es cada vez peor. Pido que gestioneis vosotros directamente las botellas cada tres semanas y tampoco lo haceis.. en fin .. un desastre

Desde pricipio que se puso en contacto Isabel Rocío la comercial para ofrecerme la oferta fue un trato cercano e inmejorable ya que fue un trato profesional y serio, no desmejorando su repartidor el cual no recuerdo el nombre un chico de Andujar el cual fue educado y servicial en todo momento gracias

Trámite realizado con Judit Aceituno, de forma rápida y eficiente.

ESTAFA Y PROBLEMAS ASEGURADOS!! VIENE EL REPARTODOR Y ME DICE QUE VA A LIMPIAR LA FUENTE, LO UNICO QUE HACE ES LIMPIAR DONDE ENCAJA LA BOTELLA, NO TARDÓ NI 1 MINUTO EN HACERLO... NI CAMBIA FILTROS NI NADA, PUES POR ESO ME HAN COBRADO 20€!! EN AQUASERVICE LE HACIAN UN TRATAMIENTO DE HIGIENE EN CONDICIONES CON UN PRODUCTO QUE RECORRE TODA LA FUENTE Y ENCIMA CUESTA MAS BARATO, CULLIGAN SOLO MIENTE Y ROBA NO CONTRATEIS NUNCA CON ELLOS