CVT Keukens & Interieur レビュー 

Steeds goed geïnformeerd en werkzaamheden professioneel uitgevoerd

Prima advies, duidelijke uitleg, constante informatie over stand van zaken. Prima plaatsingsmonteur. We zijn superblij met onze fraaie CVT-keuken

Wij zijn zeer tevreden over de keuken zelf en de montage. De monteurs hebben ter plaatse goed meegedacht. Jammer was het, dat de uiteindelijke oplevering zolang op zich liet wachten. Bestelde onderdelen bleken er steeds weer niet te zijn.

Goeie ideeen betreft ontwerp. Achteraf details beter door moeten spreken, b.v. Indeling van een kastje met een rekje. Verkopers nemen de tijd voor je. Was gezegd dat we van een noodkeuken gebruik konden maken, wat later niet bleek te kunnen, jammer. Nadat levering door overmacht noodgedwongen door ons verzet moest worden was het niet mogelijk op korte termijn een nieuwe datum te plannen. Zodoende 8 weken langer op levering van de keuken moeten wachten. Geweldige monteurs, werken precies en snel en denken mee in oplossingen.

We zijn inmiddels een aantal maanden verder en ons huis is nu echt bijna af. De keuken inmiddels ook na een aantal kleine correcties en we zijn echt zeer tevreden met het resultaat. Tijdens plaatsing hebben we met de monteur moeten besluiten het composieten blad 30cm in te korten. Dat gaf wat stress natuurlijk. Het bleek na onze verbouwing net 1cm te kort. Maar we hadden zelf al snel een oplossing daarvoor bedacht. Ik denk zelfs, dat het een geluk bij een ongeluk is geweest dat het blad ingekort moest worden, aangezien de oplossing, een houten op maat gemaakte blad, onder de koffiemachine echt heel mooi staat. Dit hebben we laten maken door een andere organisatie, PW Interiors.
Een tweede probleempje was dat er op het composieten blad helaas een aantal (vieze) vingers na plaatsing zichtbaar bleven. Daarvoor is ons een aantal weken geduld gevraagd; toen kwam de fabrikant de vlekken vakkundig verwijderen. Alles ging in goed overleg met de helpdesk.
Het derde en laatste puntje was de spatrand. Deze zou mogelijk ‘ouderwets’ zijn was ons verteld, maar toen er na plaatsing een ongelijke rand achter het werkblad achter bleef (muur niet recht), moesten we een oplossing zoeken en in goed overleg met de helpdesk hebben we toen alsnog een spatrand laten maken. Sinds deze geplaatst is, is onze CVT keuken echt af. De plaatsing is verder echt netjes gedaan. Alle kleine probleempjes zijn in goed overleg met CVT en de helpdesk opgelost. Zowel zij als wij hebben daar achteraf nog een kleine rekening voor betaald. Deze viel echter weg tegen het totaal. Kortom: we zijn een tevreden klant.

Voor de vierde keer een keuken gekocht bij CVT, maar helaas ook voor de laatste keer. Sinds Mandemakers de zaak heeft overgenomen alleen maar ellende meegemaakt. Het begon al dat de keuken niet goed was ingemeten. Op voorspraak de inbouw Quooker moeten vervangen door een Franke kraan omdat de eerste niet zou passen. Helaas ook met de Franke kraan kon keukenkastje niet geplaatst worden ivm diepte van de afvalbakken en het geleide systeem met softclosing. De monteur gaf aan dat toch de Quooker geplaats kon worden als het afvalsysteem werd aangepast. Dgg aan klantenservice zou allemaal worden geregeld. Servicemonteuren, inmiddels zijn er al drie geweest, vertellen allemaal een ander verhaal op basis van hun ervaringen, met alle goede bedoelingen. Steeds terplaatse door hun contact gelegd met klantenservice die vanuit een boek eea moeten uitzoeken. Er kwam elke keer een andere zogenaamde oplossing. Vandaag opnieuw servicemonteur geweest keukenkastje maar dicht laten maken met scharnieren om niet steeds in een gapend gat te kijken sinds november 2020. Afvalbakken systeem en andere waterkoker nog steeds niet geplaatst. Weer mijns inziens een verkeerde communicatie. Ook verkeerde passtukken meegenomen voor de inbouwkasten. Tot overmaat van ramp ook de nieuwe houtenvloer beschadigd.!!! Waar gaat dit eindigen, al het vertrouwen in CVT (lees Mandemakers) hebben wij verloren.

Bij Service geldt: Noblesse Oblige !!!!
21-01-2021 bleek de Bora-Puru-Afzuiging op slot te zitten! Wat wij (mijn vrouw en ik) ook probeerden, het lukte niet daarin verandering te brengen. De bladzij "Storingen verhelpen", bracht ons eerder "verder van Huis", dan dichter bij een oplossing.
Die avond, niet warm gegeten!
De volgende ochtend meteen gebeld met vestiging CVT-Breda. Alle begrip en ondersteuning; doorverwezen naar Bora-onderhoudsdienst (Smid-Witgoed-Service) en CVT-idem.
Werkelijk fantastisch geholpen door medewerkster Smid. Bezoek van monteur pas mogelijk aantal dagen later in daarop volgende week! Dus: uitgesloten!
Met behulp van (opnieuw) Bora-boekje en haar grote kennis van zaken en ons gezamenlijke geduld, in ca. 1-1/2 uur de zaak "geklaard", na eindeloos veel, mislukte, pogingen!! Dan merk je pas, hoe belangrijk SERVICE is.
Chapeau voor mw. Inge!
Wat hebben de 22e en volgende dagen weer heerlijk gebruik kunnen maken van "onze" Bora.
Punt van aandacht: De bedieningshandleiding moet sterk verbeterd worden, door duidelijker omschrijvingen, zeker voor het verhelpen van storingen!!!
Dick Hendricks.

Plezierig contact waarbij eerst over wensen en mogelijkheden wordt gesproken en pas later over geld. Daarnaast wordt er natuurlijk een goede keuken geleverd die bovendien goed gemonteerd en afgeleverd wordt.

Dankzij de goede monteurs krijg je uiteindelijk een prachtkeuken. Echter, bij ons heeft het 1,5 jaar geduurd na aankoop voordat de keuken af is. Verkeerd ingemeten, verkeerd geplaatst, herbouw, verkeerde leveringen, materiaal fouten (incompleet en ook eenmaal verkeerde kleur) verkeerde planning (smiddags levering, monteurs in de ochtend). De planningsafdeling is ronduit slecht, maar de admin is echt waardeloos. Inmiddels meerdere berichten en excuses mogen ontvangen dat de keuken in zijn geheel betaald is (in 2019!!), en deze week out of the blue, opeens weer aanmaningen en aangetekend schrijven. Reageren niet op mails, komen beloftes gemaakt aan de telefoon niet na, of zijn niet bereikbaar. Kortom, als er iets misgaat zijn ze niet in staat om dat te corrigeren of recht te zetten op een acceptabele manier. Mss Prima voor een prijsconcurrent, maar niet voor premium keuken van 25 kEUR. Ik raad iemand aan om hier hun keuken te bestellen.

Helemaal tevreden met onze nieuwe keuken. Het is altijd een kriem tijdens het aankoopproces. Over het algemeen is de keukenwereld niet transparant en je moet even door de goed getrainde verkopers heen.. maar ik kan deze keer niet anders zeggen dan dat CVT goed geleverd heeft. Service en afwikkeling verder ook helemaal goed! Kortom een zeer tevreden klant!

In 2020 hebben wij een nieuwe keuken aangeschaft.
Na een grondige voorbereidende zoektocht bij verschillende keukenzaken hebben wij uiteindelijk de opdracht verstrekt aan CVT.
De levering en montage zijn vlekkeloos en naar grote tevredenheid verlopen.
Onze gekozen granieten werkbladen vertoonden helaas na oplevering vlekken (spots). Hier hebben we melding van gemaakt bij CvT.
Na uitermate zorgvuldige behandeling van onze klacht door de heer Medendorp van CVT zijn de werkbladen uiteindelijk vervangen en genieten wij nu volop van onze nieuwe keuken.
CvT maakt haar servicegerichtheid wat ons betreft helemaal waar!

Het huiselijke begint al bij CVT, waaronder een start met een heerlijke Latte Machiato.

Een keuken kopen bij CVT keukens is een feestje op zich. Je voelt je welkom en wordt prima behandeld. Je bent zeker geen nummer en er wordt alle tijd voor je genomen.
Ik zou het zeker weer doen

Top keuken, goed advies en kundige plaatsing en levering. In 1 keer goed dus heel fijn en ziet er geweldig uit

Vooral Bas de Beer is een topper ! bij CVT

Alles heeft CVT gedaan, om mij (de klant) tevreden te stellen.

Wij hebben de keuken gekocht bij CVT en zijn door iedereen zeer goed en professioneel geholpen. Ook de monteur die bij ons de montage heeft verricht heeft knap werk geleverd.
1 puntje misschien, de verpakkingsmaterialen zijn achter gebleven bij mij thuis. Omdat wij zelf een montagebedrijf hebben, en wij de verpakkingsmaterialen altijd wel mee retour nemen, viel dat wat tegen misschien.
Maar dat neemt niet weg dat wij uiterst tevreden zijn over heel het proces.
Dank jullie wel, groeten Rob en Carla

Het was een zeer aardige, kundige man, die met de klant meedacht. Complimenten!

Goede prijs/kwaliteit verhouding. Alleen de bereikbaarheid van de klantenservice laat te wensen over. Nadat je contact hebt kunnen krijgen wordt alles netjes afgehandeld.