CYL6 MOTORSPORT レビュー 369

Très contente de mon achat je n y connaissait rien.
J ai appelé le numéro indiqué et la personne a pris le temps de m expliquer et de me conseiller pour mon achat
Je l ai reçu dans les temps indiqué sur leur site.
Je recommande vivement!!!!!

Bonne réactivité

Pièces de qualité
Je recommande !

Bon produit et super conseil telephonique

J ai commandé plusieurs fois jamais déçu les produits sont de super qualité et même au téléphone les personnes connaissent leurs produits et sont de super conseil

Supers produits
Je suis tombé sur ce site un peu par hasard en cherchant des pièces spécifiques pour mon e36 BMW. J’ai fait une première commande test, tout s’est bien passé. Du coup maintenant je commande toutes mes pièces directement sur le site sans me poser de questions. C’est juste génial.

Un super tech au téléphone qui a pu trouver une solution et m'indiquer les bonnes références à commander pour mon e30. Réception dans les délais, tout s'est bien passé pour le montage. Je recommande vivement ce site sérieux avec des connaisseurs derrière. Merci la Team Cyl 6

Je les ai contacté à 2 reprises par leur formulaire de contact à X jours d'intervalle et toujours aucune réponse. Je trouve ça dommage pour un site de vente surtout que ma question portait sur un de leur article que je souhaitais acheter.
C est bizarre je reçois des X mails par jour mais pas le votre ! Alors changé votre site marchand en mettant indisponible et pas en stock ? Merci

Rapide et sérieux

Entreprise pas assez sérieuse. Commande passée le 22/08 toujours rien reçu.
Message au service client le 04/09 pour savoir quand le colis va être expédié : réponse le 06/09 "demain"
Aucun numéro de suivi fourni, toujours rien reçu le 27/09 et le pire... silence radio du service client malgré mes messages du 13 et du 22...
27/09: enfin une réponse du service client... un problème avec la poste...le colis est à nouveau envoyé. A suivre...
29/09: colis reçu... enfin
Donc en résumé, avis très mitigé.

La mauvaise expérience que j'ai eu avec cette entreprise date mais je la partage quand même. J'avais commandé une pièce chez eux et au bout de 4 jours elle n'avait toujours pas été expédiée. Je les ai contacté sur Facebook avec toutes les informations nécessaires mais je n'ai trouvé qu'un me réponse automatique me disant qu'ils n'étaient pas disponibles. Trois jours plus tard je réitère toujours la même réponse. J'ai finalement fait une demande de remboursement. J'aurais une réponse deux jours plus tard soit dix jours après ma commande initiale pour me dire que mon remboursement était accepté rien de plus. Je n'ai jamais su si la pièce n'était plus disponible et si c'est le cas, c'est la moindre des choses de le dire, surtout si la panne est immobilisante. Le pire c'est qu'une demande de l'entreprise avait fait effacer mon avis négatif sur trustpilot à l'époque. Si c'est de nouveau le cas, je prendrai cette fois le temps de donner les informations nécessaires pour que le site le l'efface pas.

Bonjour,

Après avoir effectué plusieurs appelles et envoyé un message sur votre site , je vois que vous réagissez ici...

N'ayant pas de nouvelles de vous depuis 1 mois, pouvez-vous me rembourser le montant de 79,98 € de ma commande HCCMKMVNR.

J'ai du acheter la pièce ailleurs...

Merci, bien à vous

EDIT 20/06/2023 : J'ai reçu mon remboursement rapidement sans problèmes. J'ai remonté un peu ma note car il semble y avoir quelques soucis en interne pour le suivi des commandes, mais ils ne sont pas de mauvaise foi et essaient de corriger cela.

6 semaines après avoir passé commande aucune nouvelle. Pas de réponse aux multiples messages sur le site ou par facebook. Personne ne décroche le téléphone qui est sur messagerie en permanence. Argent encaissé et aucune perspective de livraison ni de remboursement puisqu'ils font le mort. Je n'ai plus d'autre choix que de déposer plainte.

édit 23/04: Remboursement obtenu suite à la parution de cet avis. Aucune réponse auparavant ni proposition de remplacement. Merci Trustpilot.

Quand c'est positif il faut le dire aussi. Ayant eu une mauvaise expérience pendant la période Covid, j'ai retenté une commande et cette fois-ci la réactivité de Cyl6 a été très bonne. Question posée le mardi 30/1 pour voir si pièce en stock, reponse immediate. Envoie de la pièce le mercredi 1/2 et réception de celle-ci le 6/2 (en Belgique). Merci pour cet excellent service !

commande passée le 13/12/2021.
et 1 mois et demi plus tard aucunes nouvelles ne repond pas aux mails ni au telephone.

Site serieux, beaucoup de pièces dispo, livraison rapide et soignée, service client au top du top.
C'est rare les services clients qui répondent au client!!
Après plusieurs commandes, je suis tres satisfait, je recommande vivement 😊👍.

De très belles pièces mais ne répond à aucune mail ni au téléphone depuis 1 semaine.

Reçu la pièce dans les délais. Bien emballé.