cyrusher.de レビュー 7

Ebay-Bestellung im August 2025.
Elektrorad Loop 20 Zoll, Klapp-Ebike.
Zugesagter Liefertermin: 3.-10. September 2025.
Bis heute, 6.11.25, kein Fahrrad erhalten.
Bisherige Begründung: Keine Zollabfertigung in Italien.
Begründung seit heute:   cyrusher-bike001

"Hallo, es tut mir leid. Unser Chef sagte, dass sie keinen LKW für den Warentransport von Italien nach Deutschland buchen konnten.
Wenn wir keinen LKW buchen können, müssen wir bis nächsten Monat auf die neue Lieferung E-Bikes warten."

Ich befürchte, cyrusher hat das Geld gerne genommen, ein Fahrrad wird es aber nicht geben.

Hatte ein Problem mit der Bremse. Der Service hat perfekt funktioniert . Ich habe sofort alle Informationen erhalten und Tilly hat sich um alles gekümmert. Bester Service ever.

Rover zum Preis von 1599 bestellt, nach 4 Tagen wurde es geliefert.

Keine Kratzer o. ä., die Verpackung war zwar beschädigt aber der Inhalt einwandfrei.

Manko 1: der zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbare Gepäckträger war auf einmal nicht mehr verfügbar. Kommt dann in 2 Monaten oder so. Kein Rabatt oder so.

Manko 2: das Rover ist viel zu schnell für den deutschen Markt! Obwohl der Draht für die Entdrosselung (unten beim Tretlager) verbunden ist, beschleunigt das Pedelec im ersten Schub auf 33km/h und dann auf 45km/h. Auf diese Weise darf das Pedelec nicht auf deutschen Straßen und Fahrradwegen bewegt werden.

Nach gefühlt 100 Mails mit dem Support, die darauf bestanden, eine Filmaufnahme des Problems zu erhalten (bei dem Tempo filmen ist grob-fahrlässig), habe ich dann nach 3 Wochen Lieferzeit einen neuen Controller erhalten.

Der denselben Fehler hat.

Auf neuerliche Nachfrage beim Support dann die Info, dass das Problem bekannt wäre, man würde nächste Woche einen neuen Controller ohne den Fehler versenden.

Das war nun auch schon vor 2 Wochen.

Seither: Schweigen im Walde. Auf E-Mails wird nicht (mehr) geantwortet.

Hab also für 1600€ Schrott im Keller herumzustehen.

Bestellung und Lieferung liefen tadellos ab. 2 Bikes bestellt und zusammen gebaut. Klingeln und Reflektoren, die ich bei Amazon bestellt hatte montiert. Probefahrt lief problemlos ab.

Ich habe im September ein Bundle von 2 Kommoda gekauft, die angeblich sofort lieferbar waren.

Das erste Fahrrad wurde auch nach 4 Tagen versandt und mit diesem Versandt kam auch die Info dass das andere Fahrrad ausverkauft war!

OK, soll ja in 2 Wochen kommen, also mal abwarten.
Das 1. Rad kam dann 4 Tage später und alles innerhalb von einer Stunde zusammengebaut und alles funktioniert wie es soll.

Nach 2 Wochen immer noch keine Info zu dem 2 Rad bekommen und es heist hier nur ich möge mich gedulden!

Wöchentlich nachgefragt, bis endlich im November dann die Info kam das Rad kommt in dieser Woche.
Wieder warten angesagt und nach der Woche immer noch keine Info über Liefertermin erhalten.
Dann den Service darüber informiert, das ich vom Kauf des 2. Rades zurück trette und die sollen die Lieferung stornieren. Siehe da, plötzlich bekomme ich einen Liefertermin!? Wer jetzt was bösses denkt, der hat hier wohl Recht! Nach erhalt des Rades 5 Tage später kam dann die Überraschung. Beim zusammenbau dieses Rads hat es erhebliche Probleme gegeben, die das erste Rad überhaupt nicht hatte. 1. Lenkkopflager war nicht fest zu bekommen.
2. Hinterrad hat schlag in der Felge und somit schleift das Rad ein wenig.
3. Schutzblech vorne war nicht richtig gebaut und der vordere Teil ist lose und es besteht Verletzungsgefahr.

Nach kontaktaufnahme mit dem Service wird es jetzt Skurill. Ich solle doch einen Reparaturwerkstatt von Cyrusher in 4 Stunden entfernung aufsuchen und es dort reparieren lassen! Da habe ich abgelehnt und darauf hin habe ich ein Video zugesandt bekommen, wie man das auch selber reparieren kann. Auch hier habe ich dann selber Hand angelegt und nach Ausbau des kompletten Vorbaus und 4 Stunden weiter, da das Video nicht eindeutig war, ist das Lenkkopflager jetzt fest. Dies schilderte ich dem Service und bekam wieder eine sehr freche Antwort, das die Fahrräder nur Teilmontiert sind und man mit so etwas rechnen müsse und dies auch einkalkuliert. Ja, das habe ich bei 1 Rad auch, da hier eine perfekte Vormontage vorgenomnmen wurde. Beim 2. Rad war wohl ein Amatuer mit der Montage beschäftigt.

Ich kann hier nur jeden warnen, da hier die Fahrräder von keinem ansässigen Farradladen repariert werden und die Ersatzteilversorgung über Cyrusher auch sehr abenteuerlich sind! Bis heute hat sich noch nieand von Cyrusher zu dem defekten Schutzblech vorner gemeldet bzw. mir zugesichert das dies zugesandt wird.

Die Bike sind Top verarbeitet! Technisch auf guten Stand. Lieferung: Bike sind sehr gut und sicher verpackt. In der Regel ist die Lieferung auch recht schnell! Ersatzteil Versorgung ist Befriedigend bis Gut. After-Sell funktionier ebenfalls recht gut! Ab und zu ein wenig Kommunikation's Schwierigkeiten, wo der Fehler in der Übersetzungs Software liegt.

Ich habe inzwischen einige Fahrräder von Cyrusher. Anfangs war ich skeptisch. Das Gewicht, die breiten Reifen, der Service, die Ersatzteile, und ich wurde positiv überrascht. Meine Erfahrungen beziehen sich auf folgende Modelle: Kommoda 2, Kommoda Pro, Trax und mein Sohn bekommt zu Weihnachten das Ranger, das er und ich vorher probegefahren haben.

Die Fahrräder sind von guter Quälität. Nichts klappert oder schleift. Alles wirkt wertig und unglaublich stabil. Der Zusammenbau gestalltet sich ohne Probleme. Wichtig ist es sich Zeit zu nehmen. Um ein Rad wirklich sauber aufzubauen habe ich 1,5 Stunden benötigt. Wichtig z.B. die Sattelstütze vor dem einführen zu ölen. Das vermeidet Kratzer am Sattelrohr. Auch der Kette und der Schaltung einige Tropfen Öl gönnen. Die Höhe das Lenkers und die Position der Schaltwippen und der Bremsgriffe genau an die Bedürfnisse der Person anzupassen, die das Rad fährt.

Der richtige Luftdruck ist entscheident für den Fahrkomfort. Ich habe hinten 0,9 Bar und vorne 0,8 Bar. Ich wiege 82 Kilo. Meine Frau fährt mit dem Kommoda 2 bzw dem Pro vorne 0,8 und hinten 0,7 Bar. Unumgänglich für eine optimale Einstellung des Dämpfers ist eine Hochdruckpumpe, die es für kleines Geld bei Amazon gibt. Nehmen Sie nicht die billigste, das zahlt sich nicht aus, da billige Pumpen beim Abkoppeln oft Luft verlieren. Als Faustregel kann gelten: Pro 10 Kilogramm Körpergewicht 1 Bar, das heißt bei 82 kg Körpergewicht 8,2 Bar. Das sind natürlich nur Richtwerte. Jeder muß an den Einstellungen etwas probieren, bis es passt.

Das Fahrverhalten ist vorbildlich, der geradeauslauf perfekt, die Reifen etwas laut was der Spurtreue in unebenem und sandigem Gelände geschuldet ist. Die Gabelfederung ist ok, wer es dynamischer mag sollte sich eine andere Gabel besorgen. Auch hier ist es wichtig die Tauchrohre sauber zu halten und von Zeit zu Zeit mit ein paar tropfen Öl zu versehen.

Der Gepäckträger ist sehr stabil. Keinerlei Probleme auch bei großer Beladung. Die Schutzbleche sind stabil, leider etwas zu kurz, vor allem hinten, was bei Regenfahrten den Rücken und den Helm verdreckt. Abhilfe schafft ein Spritzlappen den es im Fahrradzubehörhandel zu kaufen gibt. Die Schaltung funktioniert bestens, kurz und knackig, gibt kaum Geräusche von sich und kann ohne Probleme nachjustiert werden.

Allles in allem sind diese beiden Räder ein rundum Wohlfühlpaket und geben für relativ wenig Geld eine Menge her. Ich kann sie bis jetzt nur empfehlen.

Auch dem Service möchte ich abschließend noch ein paar Worte widmen.

Tilly, die immer sehr schnell meine Fragen beantwortet hat, möchte ich besonders danken. Stets bereit zu handeln und alles zur Zufriedenheit der Kunden zu erfüllen.

Fiona, die einen Großteil im Management verbringt und trotzdem immer wieder Zeit hat sich auch um mich zu kümmern und all die anderen die im Hintergrund unsichtbar die Fäden ziehen, macht weiter so und wenn es ab und zu auch mal etwas ruckt, Hauptsache es läuft.

Wir danken allen herzlich.
Micha und Andrea