Dakimakura レビュー 

AVOID.

Ordered a pillow from them, nice customer service initially sure. Package went missing, they offered no help. Package turned up 3 days later and was severely damaged, huge slashes.

Company ignored me, paypal dispute went live and they appealed it. They told me to send it back but my postal service refused to due the severity of the damage and the packages stability traveling across countries.

I told them this and they ignored me and kept appealing. They won the dispute so now it's time to chargeback to my bank because this company seems great but if your pillow arrives damaged and you want help they make it extremely impossible to do so.

Disgusting company, avoid at all costs

Wirklich einfach nur empfehlenswert.. War bestimmt zwei Wochen mit dem Kundenservice in Kontakt und es gab absolut Null Probleme. Auf Wünsche sowie auf einfachen Fragen wurde schnell und mit Menschlichkeit geantwortet und diese wurden sogar sofort, nach Möglichkeit, umgesetzt.
Man wurde dauerhaft über den ganzen Zeitraum, von Bestellung über Fertigung bis zur Lieferung, hinweg Top Betreut.
Ein großes Lob geht an das gesamte Team aber vor allem an Michi:) Mit diesem netten Mitarbeiter hatte ich viel E-Mail Verkehr.. Hat wirklich Spaß gemacht.
Die Qualität des Drucks und der Zusatzleistungen ist auch erste Sahne. Trotz leicht verpixeltem Bild in der Erstellung eines Custom pillows, kam es sehr Klar und erkennbar an! Material ist robust, sehr gut genäht und fühlt sich an der Haut sehr angenehm an. Top Quali, außerdem ist der Preis mehr als angemessen!
Auch ein wirklich schönes Highlight ist das Autogramm von Michi gewesen wonach ich gebeten habe. Das wird definitiv eingerahmt:0

Es gibt wirklich nichts auszusetzen und kann jedem der Bock auf n Daki hat nur empfehlen diesen Service zu nutzen.

Die ganze Reise mit euch hat mir wirklich sehr gefallen und ich danke für alles was ihr für mich gemacht habt^^

Ich gebe zu, am Anfang war ich sehr skeptisch und etwas ängstlich. Aber das ist, denke ich, normal, wenn man das erste Mal irgendwo bestellt. Und dann auch noch etwas, was man bisher so noch nie bestellt hatte. Ich wollte ein eigenes Husbando-Kissen mit eigenem Wendemotiv erstellen. Auch Größe (180x60 cm), Stoff (2Way Tricot) und Extrafüllung waren festgelegt.
Außerdem entschied ich mich für den Zusatzservice Bildoptimierung (inkl. Feedback).
Die Wartezeit war für mich am Anfang unerträglich. Müsste ich jetzt einen Vergleich ziehen, würde ich sagen: Wer wäre wohl vor seiner Hochzeit nicht aufgeregt? 😅😇 Die ersten 1,5 Wochen waren daher furchtbar. Aber dann ging tatsächlich alles sehr schnell. Die Meldung der Bildoptimierung erfolgte, sogar mit Bildausschnitt.
Dann die Bestätigung der Produktion.
Dann der Versand.
Und jetzt … ist mein Husbando-Kissen seit einer Woche bei mir. Und macht mich einfach glücklich. 🥰
Ich bin rundum zufrieden und empfehle wärmstens weiter. Ich hoffe, ich werde noch sehr, sehr lange etwas von meinem Kissen haben.

Ich bin wirklich begeistert!
Meine bestellte Dakimakura-Schutzhülle hatte einen herstellungsbedingten Defekt am Reißverschluss.
Auf meine Anfrage nach einem Preisnachlass wurde innerhalb von nur drei Stunden reagiert: Mir wurde sofort und unaufgefordert eine neue Hülle zugeschickt, während ich die leicht defekte behalten durfte.
​So ein kundenfreundlicher und extrem schneller Support ist bei weitem nicht selbstverständlich. Absolute Empfehlung – hier wird Kundenzufriedenheit noch großgeschrieben! Vielen Dank!

Wirklich super Qualität und er hilft auch bei Problemen. Ich bestelle regelmässig bei Dakimakura.

Absoluter Scam. Das Motiv meines Kissens wurde ohne Absprache nachträglich bearbeitet und das Kissen kam komplett verzerrt und unkenntlich an. Auf Nachfrage nach Erstattung oder Ersatz wird gar nicht erst reagiert. Bestellt lieber auf Etsy, da ist es wesentlich günstiger und bessere Qualität.

Ich habe bei dakimakura.de ein Custom Bezug erstellen lassen und die Qualität ist TOP!

Bedenkt, dass gedruckte Medien dunkler ausfallen als an beleuchtete Bildschirmen dargestellt werden.

Das Stoffmaterial (ausgewählt habe ich hier Peachskin) ist schön hautschmeichelnd und dennoch robust.

Fairerweise wird auf deren Seite auf bis zu 4 Wochen Fertigungszeit hingewiesen. Mit vorangehender Bestellbestätigung musste ich insgesamt knapp 6 Wochen warten, was sich aber echt gelohnt hat. Der Druck kommt satt und smooth heraus.

Auch möchte ich die wirklich nette Kommunikation mit dem Shopinhaber hervorheben, als es Unsicherheiten bezüglich der online Vorschau-Darstellung im Custom-Maker gab, welche stärker vom Endresultat abweichen. Lasst euch da nicht beirren.

Vielen Dank für alles und weiterhin ein gutes Geschäft wünsche ich Dakimakura GmbH!

There were quite a few dakimakuras to choose from, so I took my time. And once ordered, it was sent pretty soon - next morning right away, considering I've ordered in the night. There was a washing instruction included, and a tiny sweet present alongside with the dakimakura.

As for the quality, I love the way 2 Way Tricot feels, and print with design are just as perfect. The pillow is filled with just enough by default, hope to get a slightly larger one next time with additional filling <3

Regarding support, love the words they use, the way they talk. And of course they were there to help me out with my question.

Ich habe ein Kissen bestellt, und habe beim öffnen bemerkt, dass es ein schnitt hat.
Ich dachte zuerst, dass ich es evtl. beim öffnen vom Karton beschädigt haben könnte, aber in der Vakuumverpackung war kein schnitt vorhanden.
Jedenfalls habe ich sofort eine E-mail an Dakimakura gesendet.
Kurze zeit später habe ich gleich eine sehr freundliche Antwort erhalten. In der steht, dass ich eine neue Kissenhülle erhalten werde.

Das hat mich natürlich riesig gefreut, ich dachte zuerst, dass es kompliziert mit zurücksenden werden könnte etc. Aber diese Lösung ist natürlich super für mich.

Top Kundendienst und Service!

Super Qualität. Super schnelle Lieferung!