Mijn dochter verzamelt Proud Mary's. Nagenoeg haar hele verzameling komt bij De Kussenwinkel vandaan. De beeldjes zijn perfecte verjaardag cadeaus. De Kussenwinkel biedt mij elk jaar de kans om haar w... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Het gaat mij om contact met een medewerker, i.v.m. een iets afwijkende bezorging. Allereerst, kreeg ik meteen een medewerker te spreken (en niet chatten via een automatische chatbox, die je vraag nie... もっと見る
企業が回答しました
Via de app hebben we eerst advies ingewonnen bij Lilian en vervolgens Orla Kiely gordijnen besteld. Deze bleken per paar te gaan en we hadden per abuis 1 paar teveel besteld. Geen probleem voor Li... もっと見る
Heel blij om de mooie Orla Kiely gordijnen in Nederland te vinden. Bezorging precies na de aangekondigde 1 à 2 weken. Had alleen nog graag bij de aankoop ook geweten hoe diep de ringen in de gordijn... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
De Kussenwinkel is een webshop met luxe en bijzondere woontextiel producten en interieuraccessoires van exclusieve merken zoals Missoni Home, Designers Guild, Marimekko, Orla Kiely, Christian Lacroix, Jean Paul Gaultier en Vitra. Je vindt er een ruime selectie sierkussens, plaids, beddengoed, tapijten, handdoeken en nog veel meer.
Persoonlijk en met kennis
当該企業による記述
- We streven naar de fijnste aankoop ervaring!
- Vanaf 2013 zijn wij een webshop die streeft naar de meeste persoonlijke ervaring voor onze klanten. Online aankopen doen kan heel onpersoonlijk zijn maar wij proberen met snelle en kwalitatieve communicatie hier verandering in te brengen.
連絡先
Poirterslaan 48, 5611 LB, Eindhoven, オランダ
- 040-2445188
- info@dekussenwinkel.nl
- dekussenwinkel.nl
4.8
優良
682件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Uitstekende communicatie en mooie…
Uitstekende communicatie en mooie producten van goede kwaliteit!
2024年6月7日
Niet op tijd geleverd
Vrijdag besteld en had duidelijk aangegeven dat ik het dinsdag nodig had. Werd woensdag afgeleverd. Had mij dit laten weten dan had ik nog iets kunnen regelen.
2024年6月5日
De Kussenwinkel からの回答
Wat ontzettend vervelend dat je de bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Omdat je had aangegeven dat je het dinsdag nodig had hebben ons best gedaan om het tijdig te verzenden. Normaalgesproken zou het dinsdag bezorgd moeten zijn, maar helaas is het pakket langer bij PostNL blijven liggen. Nadat we dit geconstateerd hadden hebben we je hiervan wel per email op de hoogte gesteld, maar toen was er al niets meer aan te doen. Als je het artikel wilt retourneren omdat het niet op tijd was kan dat natuurlijk.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groeten,
Lilian
Prima service
Mijn bestelling was helaas niet voorradig terwijl het er volgens de site wel zou moeten zijn. In overleg besloten om de bestelling te laten staan en te wachten op mijn bestelling. Na een wachttijd alsnog mijn bestelling goed verpakt binnen gekregen met daarbij een begeleidend mailbericht, prima dus
2024年5月24日
Klant vriendelijkheid
Snelle levering, had me vergist met de bestelling maar dat kon makkelijk retour
2024年5月19日
Zeldzaam geval van "kan niet beter"
Zeldzaam geval van "kan niet beter". Chapeau!!
Gekocht: eendenveren binnenkussen. Goede kwaliteit/prijs verhouding. Top product en service!
2024年4月12日
Product goed, levertijd slecht
Het product is prachtig maar de levertijd is echt te lang. Op voorraad op de website maar na bestellen direct de melding niet op voorraad, het product werd dan binnen 2-3 weken geleverd dit werden er dus 8! Verbeterpunten is toch wel de communicatie en het aanpassen van de website ivm de levertijden. Op het product zelf heb ik niets aan te merken, netjes verpakt en bezorgd.
2024年2月22日
自発的なレビュー
De Kussenwinkel からの回答
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat de levertijd langer was en dat je niet tevreden bent over onze communicatie. Omdat deze review niet gelinkt is aan een bestelling kunnen we helaas niet terugvinden om welk product het gaat en hoe de communicatie is verlopen. Toch zullen we jouw feedback als algemeen verbeterpunt meenemen. Wel fijn dat het product naar wens is, veel plezier ermee!
Vriendelijke groeten,
Lilian
Prima afhandeling
2024年4月8日
Keurige informatie voorziening
Het product was niet direct leverbaar. Dat was jammer, maar daar werd ik wel meteen na betaling netjes over geïnformeerd. Uiteindelijk was het zorgvuldig verpakte pakket er binnen een week. Ik heb alles precies zo aangetroffen als de foto's op de website suggereren. Ben bijzonder tevreden met de aankoop van het beeldje in Delfts Blauw.
2024年3月26日
Fijn contact en snelle levering
2024年3月24日
Toen bleek dat de kussens van mijn…
Toen bleek dat de kussens van mijn keuze niet voorradig waren, zocht het bedrijf direct e-mail contact, met een voorstel. Die kussens werden zelfs twee weken eerder geleverd dan beloofd. Goede kwaliteit, zowel product als levering.
2024年3月28日
Het was prima verzorgd!
Het was prima verzorgd!
De verzenddoos was stevig en goed dichtgetaped!
Levertijd goed!
2024年3月19日
Fijn adres
Snelle reactie (product was niet binnen 24 uur leverbaar) en telefonisch alternatief besproken. Volgende dag geleverd. Snel, netjes en goed verpakt. Fijne winkel.
2024年3月12日
Snelle levering, mooi product!
Mijn bestelling werd snel geleverd en was volledig naar mijn zin en netjes verpakt.
2024年3月2日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。