Demarcaofficial レビュー 

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TrustScore 5段階評価の2.5

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TrustScore 5段階評価の2.5

11件のレビュー

5つ星
4つ星
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5つ星のうち1の評価

Perfume falso

Compre un perfume y me envían otro , quiero devolverlo y me dicen que me han enviado el correcto y dan por cerrada la reclamación, lo peor de todo es que el perfume es falso
Y no quiero seguir comentando

2026年9月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Insgesamt großartige Erfahrung

Insgesamt habe ich sehr positive Erfahrungen mit Demarca gemacht. Der Ablauf war unkompliziert, alles war klar verständlich und ich war mit dem Ergebnis zufrieden. Ich würde definitiv in Erwägung ziehen, ihre Dienste wieder in Anspruch zu nehmen.

2026年7月10日
自発的なレビュー
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Demarcaofficial からの回答

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in DEMARCA. Es freut uns sehr, dass Sie den Ablauf als unkompliziert und verständlich erlebt haben und mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind. Schön, dass Sie sich vorstellen können, wieder bei uns einzukaufen. Wir würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen! Demarca team

5つ星のうち2の評価

Ich vergebe 2 Sterne

Ich vergebe 2 Sterne, weil meine Erfahrung mit einem Creed Aventus 100 ml sehr enttäuschend war.

Das Parfüm wurde als Geschenk bestellt. Nach dem Öffnen wurden lediglich 2–3 Sprühstöße zum Testen verwendet. Der Duft war zunächst kurz wahrnehmbar, ist aber bereits nach ungefähr 5 Minuten praktisch vollständig verschwunden. Auch eine zweite Person konnte den Duft danach kaum noch wahrnehmen.

Gerade bei einem Duft wie Creed Aventus und einem entsprechend hohen Preis ist das für mich absolut nicht nachvollziehbar. Aufgrund der extrem schwachen Haltbarkeit und des sehr niedrigen Verkaufspreises im Vergleich zur offiziellen UVP sind bei mir deutliche Zweifel am Zustand beziehungsweise an der Ware entstanden.

Ich kann nicht beurteilen, ob es sich um eine Fälschung, ein Lagerungsproblem oder ein anderes Problem handelt. Ich kann nur meine tatsächliche Erfahrung schildern. Wir haben deshalb unmittelbar eine Reklamation beziehungsweise Rückgabe eingeleitet und das Parfüm nicht weiter benutzt.

Meine Empfehlung: Bei hochpreisigen Düften würde ich hier sehr genau hinschauen und die Ware direkt nach Erhalt prüfen. Für mich persönlich war das leider keine überzeugende Erfahrung.

2026年9月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

PRODUCTO FALSO

Realicé un pedido en esta página, de una unidad de Xerjoff Naxos, que ha resultado ser FALSA. Comprobado mano a mano con una unidad original, y constatando que el número de lote grabado en el mismo, es el mismo que en muchas unidades vistas en internet, que pertenece a una fecha de fabricación de hace 4 años.
Ya traté de ponerme en contacto con ellos y no obtuve respuesta alguna. Le envié correos electrónicos y tampoco contestaron.
Atención al cliente NULA.

2026年8月2日
自発的なレビュー
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Demarcaofficial からの回答

Estimado cliente:

Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido totalmente satisfactoria. En Demarca comercializamos exclusivamente productos 100% originales, adquiridos directamente a través de los distribuidores y canales oficiales de cada marca.

Queremos aclararle que la información sobre lotes o códigos que circula de forma no oficial en internet no siempre es precisa ni verificable mediante criterios técnicos contrastados. Aun así, la satisfacción de nuestros clientes es siempre nuestra máxima prioridad, y nos apena saber que el producto no ha cumplido con sus expectativas.

Quedamos a su entera disposición a través de nuestro servicio de atención al cliente para revisar su caso en detalle y ofrecerle la asistencia que necesite.

Atentamente,

Demarca Team

5つ星のうち1の評価

Nie wieder SP Demarca – Teilrückerstattung trotz Stornierung

Ich habe ein Parfüm für 149,99 € bestellt und die Bestellung bereits am nächsten Tag storniert. Die Ware habe ich nie erhalten.

Zunächst teilte mir der Kundenservice mit, dass die Rückerstattung bereits autorisiert wurde. Anschließend erhielt ich jedoch nur 101,99 € zurück. 48,00 € wurden einbehalten.

Erst auf Nachfrage erklärte der Händler, dass dieser Betrag angeblich für Transport-, Lager- und Bearbeitungskosten einbehalten wurde. Eine nachvollziehbare Aufstellung oder ein konkreter Nachweis dieser Kosten wurde mir nicht vorgelegt.

Ich habe den Fall mehrfach mit dem Kundenservice zu klären versucht. Statt einer kundenorientierten Lösung erhielt ich lediglich die Mitteilung, dass die Entscheidung endgültig sei und mein Support-Ticket geschlossen werde.

Da ich die Ware nie erhalten habe und dennoch nicht den vollständigen Kaufpreis zurückbekommen habe, bin ich von diesem Kundenservice und der gesamten Abwicklung sehr enttäuscht.

Ich werde bei diesem Shop nie wieder bestellen und kann ihn aufgrund meiner persönlichen Erfahrung keinen empfehlen!!!

2026年6月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Vorsicht bei Bestellung

Vorsicht: Falschlieferung (Eau de Cologne statt Eau de Toilette). Support verweigert Gewährleistung mit dem rechtlich falschen Argument des Hygiene-Ausschlusses beim Widerruf. Keine Einsicht trotz Fotobeweisen

2026年4月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Fin og hurtig levering

Fin og hurtig levering, faktisk før forventrt ankomst

2026年3月6日
自発的なレビュー
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Demarcaofficial からの回答

Mange tak for din fine anmeldelse, Susanne!

Det glæder os utroligt meget at høre, at leveringen gik hurtigt og endda kom før forventet. Vi arbejder altid på at give vores kunder den bedst mulige oplevelse, så det er skønt at vide, at du er tilfreds.

Vi håber, du bliver rigtig glad for dit køb, og vi ser frem til at betjene dig igen en anden gang!

De bedste hilsner,

Demarca Team

5つ星のうち5の評価

⭐ Servicio rápido y producto perfecto

Excelente experiencia de compra. El reloj llegó puntual, perfectamente embalado y conforme a la descripción en el sitio web.

2026年2月12日
自発的なレビュー
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Demarcaofficial からの回答

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!

Nos alegra enormemente saber que el reloj llegó a tiempo, en perfectas condiciones y cumpliendo totalmente con tus expectativas. En **Demarca** trabajamos cada día para ofrecer la máxima calidad y el mejor servicio possible en cada envío.

Esperamos volver a atenderte muy pronto. ¡Que disfrutes mucho de tu compra!

Atentamente,

Demarca Team

5つ星のうち1の評価

No cumplen los plazos

Realicé un pedido de un reloj el 26 de noviembre que lo necesito para Navidades y a día de hoy no ha llegado (día 18 de diciembre) y me dan largas. Mi hija vive fuera y era un regalo de Navidad y 30 años; me siento estafada. En su web pone entrega en España en 3 o 5 días, cosa que no cumplen.

2025年12月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Not possible to cancel an order

I placed and order, which should take 3 to 5 days to be sent according to their website. After this time, I asked this shop to cancel my order and to refund me, which they haven't done, in spite I asked for it up to five times. After 14 days, they confirmed they were sending my item (which I had already bought in another shop), but they haven't even done so. I have no money and no item sent. I am engaged in claims though different means in order to get my refund. Don't buy here.

Also, the below reply is ABSOLUTELY false. Of course, they haven't done anything of what they are saying. This is a copy/paste reply to keep their appearance.

2025年11月10日
自発的なレビュー
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Demarcaofficial からの回答

Dear Customer,

Thank you for your response. We would like to inform you that we have already sent you an email with all the details and instructions regarding your request, but we have not yet received a reply from you.

We want to reassure you that customer satisfaction is always our top priority, and our main goal is to resolve this matter in your favor as quickly as possible.

Please check your inbox (including your spam or junk folder) and reply to our message. We remain at your complete disposal to provide any assistance you may need and to finalize your request.

Kind regards,

Demarca Team

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