レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

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5぀星のうち5の評䟡

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice per Telefon, alles klappt wunderbar. Die Lieferung ist dann auch immer schnell da, die Ware ist top.

5぀星のうち5の評䟡

Die von uns zusammengestellte Box kommt immer zuverlÀssig und pÃŒnktlich nach AnkÃŒndigung. Auch bekommen wir vor der Zusammenstellung der Box eine extra Info per Mail, einzelne benötigte Artikel evtl... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Unehrliches unseriöses Verhalten Angeblich muss Genehmigung von Kasse fÃŒr andere Artikel noch eingeholt werden. Das vereinbarte erste Paket wurde gar nicht erst, trotz Absprache und sogar Mai... もっず芋る

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5぀星のうち5の評䟡

Ich nutze den Versand der Pflegehilfsmittelboxen von Desbox seit einigen Monaten. Es klappt immer zuverlÀssig und reibungslos. Die Ware hat eine gute QualitÀt. Man kann von Monat zu Monat den Inhalt d... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 医療コンサルタント

desbox - Pflegehilfsmittel に぀いお

圓該䌁業による蚘述

Wir sind Ihr Partner fÃŒr Pflegehilfsmittel.

Mit unserem Konfigurator können Sie sich die Pflegehilfsmittel ganz individuell zusammenstellen und jederzeit nachtrÀglich auf Ihren Bedarf anpassen.

Wir liefern Ihnen unser Pflegepaket je nach gewÃŒnschtem Intervall (monatlich, alle 2 Monate, quartalsweise) kostenlos mit DHL zu Ihnen nach Hause.

Wir ÃŒbernehmen die Beantragung und Abrechnung mit Ihrer Pflegekasse.

連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

28件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

Sehr guter Service

Sehr guter Service, immer pÌnktlich und zuverlÀssig. Perfekt, besser gehts nicht

2025幎8月6日
自発的なレビュヌ
desbox - Pflegehilfsmittel ロゎ

desbox - Pflegehilfsmittel からの回答

Vielen Dank fÃŒr die nette Bewertung!

5぀星のうち5の評䟡

Alles top

Alles top, danke. Anpassungen sind sehr schnell möglich.

2025幎3月19日
自発的なレビュヌ
desbox - Pflegehilfsmittel ロゎ

desbox - Pflegehilfsmittel からの回答

Hallo David, vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung. :-)

5぀星のうち5の評䟡

Sehr zufrieden!!!

Toller Kundenservice, einfache Handhabung ÃŒber Website, Paket ist superschnell anzupassen. Es erfolgen immer Erinnerungen. Sehr zufrieden!!!

2025幎3月7日
自発的なレビュヌ
desbox - Pflegehilfsmittel ロゎ

desbox - Pflegehilfsmittel からの回答

Hallo Frau Eichenauer, vielen Dank fÃŒr Ihre nette Bewertung. :-)

5぀星のうち1の評䟡

Unehrliches unseriöses Verhalten

Unehrliches unseriöses Verhalten

Angeblich muss Genehmigung von Kasse fÌr andere Artikel noch eingeholt werden. Das vereinbarte erste Paket wurde gar nicht erst, trotz Absprache und sogar Mail, losgeschickt. Also selber Kosten da dringend Benötigtes einfach nicht geliefert wurde.
Angeblich seit 01.07.2024 vorgeschrieben dass Kassen jeweils einzelne Artikel genehmigen mÃŒssen was ganz klar nach RÃŒcksprache mit Kasse gelogen ist.

Sehr unangenehmes und unseriöses Verhalten.

Date of experience: January 02, 2025

2025幎1月2日
自発的なレビュヌ
desbox - Pflegehilfsmittel ロゎ

desbox - Pflegehilfsmittel からの回答

Hallo,

grundsÀtzlich verstehen wir Ihren Ärger, allerdings mÃŒssen wir einige Dinge klarstellen:

Es wurden zu Beginn nur die Produkte beantragt, die Sie mit Ihrer Erstbestellung bestellt haben. Ihre Pflegekasse hat daraufhin nur die beantragten Produkte genehmigt - dieses Vorgehen ist auch immer individuell je nach Pflegekasse.
Über die Genehmigung und den ProduktausschlÃŒssen wurden Sie schriftlich auch von Ihrer Pflegekasse informiert.
Anschließend haben wir Sie 3 Monate lang mit Ihren bestellten Pflegehilfsmitteln versorgt.

Am 01.01.2025 haben Sie uns erstmalig per E-Mail geschildert, dass Sie grundsÀtzlich noch weitere Produkte benötigen bzw. vergeblich versuchen die Produkt-Zusammenstellung online anzupassen.
Trotz des Feiertages haben wir uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt und geschildert, dass wir zunÀchst einen Änderungsantrag bei Ihrer Pflegekasse stellen mÃŒssen.
Zeitgleich haben wir Sie gefragt, ob wir die anstehende, geplante Lieferung fÃŒr den 6. Januar zunÀchst etwas nach hinten verschieben sollen, sodass Sie (im Falle einer zÃŒgigen Bearbeitung des Änderungsantrags seitens der Kasse) ggf. bereits im Januar noch die Möglichkeit hÀtten weitere Produkte zu bestellen. Zumindest war das unsere Intention. Sie beantworteten dies schriftlich mit „Das wÀre sinnvoll, [..]“.
Demzufolge haben wir die eigentlich anstehende Lieferung auf dem Monatsende verschoben.

Am Samstag, den 11.01.2025, haben Sie uns per Anrufbeantworter geschildert, dass Sie sich wundern, dass das Paket nicht verschickt wurde. Daraufhin haben wir die Lieferung, ohne auf den Änderungsantrag zu warten, in den Versand gegeben und uns telefonisch zurÃŒckgemeldet, um das Problem aufzuklÀren.

Falls wir bei der Versandabstimmung aneinander vorbeigeredet haben, dann möchten wir uns fÌr die Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.

ZukÃŒnftig werden wir Kunden bei Genehmigungen mit ProduktausschlÃŒssen besser informieren.

Wir wÃŒnschen Ihnen fÃŒr die Zukunft alles Gute.

5぀星のうち5の評䟡

tolle kleine Hilfe in schwerer Zeit !!!

Die Pflegesachen kommen jeden Monat genau wie bestellt an. Die QualitÀt ist gut und man kann die Auswahl Àndern, je nachdem, was grad gebraucht wird. FÌr mich sind die vielen Einmalhandschuhe so wichtig. Besten Dank und immer weiter so !!! :)

2024幎12月18日
自発的なレビュヌ
desbox - Pflegehilfsmittel ロゎ

desbox - Pflegehilfsmittel からの回答

Hallo, das hören wir natÌrlich gerne, vielen lieben Dank! Wir wÌnschen Ihnen schöne Weihnachtstage.

5぀星のうち5の評䟡

ZuverlÀssig und praktisch

Ich nutze den Versand der Pflegehilfsmittelboxen von Desbox seit einigen Monaten. Es klappt immer zuverlÀssig und reibungslos. Die Ware hat eine gute QualitÀt. Man kann von Monat zu Monat den Inhalt der Box anpassen, auch online. Man wird auch immer Ìber jeden Schritt genau informiert. Sendungsverfolgung ist immer mit dabei.

2024幎12月6日
自発的なレビュヌ
desbox - Pflegehilfsmittel ロゎ

desbox - Pflegehilfsmittel からの回答

Hallo, vielen lieben Dank fÌr Ihre nette Bewertung! Wir wÌnschen Ihnen schöne Weihnachtstage.

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

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他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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