DesignOnline24 レビュー 22

Website: zeer toegankelijk! Betaling: Veilig (afterpay)! Communicatie: duidelijk! Levering: Snel! Montage: uitdaging, gezien de tekening iets afweek! Kwaliteit vitrinekast: Boven verwachting!

Drie maanden geleden bij DesignOnline24 een tafel besteld met twee maanden levertijd. Nadat ik niks hoorde na twee maanden heb ik zelf contact opgenomen. Toen bleek dat het nog een maand zou duren. Hiervoor werden in eerste instantie geen excuses aangeboden. Afgelopen week werden de tafels in NL bezorgd en werd er een toezegging gedaan dat er die week contact met me zou worden opgenomen over de bezorging. Dit gebeurde niet. Vervolgens heb ik afgelopen maandag weer zelf contact opgenomen. Toen werd er weer een toezegging gedaan over het contact en de bezorging deze week. Deze toezegging werd wederom niet nagekomen.

Toen ik aangaf dat ik nu al ruim drie maanden op de tafel aan het wachten was en uitlegde dat het frustrerend was dat toezeggingen niet worden nagekomen, werden er opnieuw geen excuses aangeboden. Er werd sarcastisch gevraagd of ik geen fouten maak, dat het maar om een tafel ging en dat ik niet elke dag moest vragen waar de tafel bleef. Aan het einde van het gesprek werd verteld dat ik het nu niet meer verdiende dat ze kosten zouden maken voor de bezorging en dat ze hem nu niet meer aan me wilden leveren. Vervolgens werd de verbinding verbroken.

Let wel, deze hoogwaardige gesprekken werden gevoerd met de eigenaar.