Destock Jeans レビュー 49

Edit : litige réglé avec le responsable de magasin, Merci beaucoup pour votre réactivité et le respect de votre clientèle, malgré un différend et une incompréhension initiale, nous avons fini par trouver une solution, et finalement c'est le plus important.

Très mauvaise expérience client
Je partage ici mon expérience avec le magasin de Sainte-Geneviève-des-Bois.
J’ai acheté un jean G-Star à 100€ le 3 février 2026… Résultat : à peine quelques semaines plus tard, le jean se déchire.
Pensant à un défaut, je me rends en magasin pour un échange.
Mais au lieu d’une solution, on me fait culpabiliser : “Comment vous l’avez lavé ? Sèche-linge ?”… (que je n’ai pas).
👉 Aucune prise en charge
👉 Aucun geste commercial
👉 Aucune considération client
Franchement, pour un produit de cette gamme, c’est inadmissible.
Très déçue du manque de sérieux et de suivi. Je ne recommande pas.

J’allais acheter 6 jeans « Le Temps des Cerises », modèle Basics, W33 « Dernière chance » à 29,00€ au magasin d’Arras.

Mais entre une erreur de prix (4 à 29€ et 2 à 39€), un vendeur qui ne sais pas vous dire pourquoi et une responsable qui vous :
- prend de haut pour ne pas dire autre chose et mytho par dessus tout (voir réponse du propriétaire à Fbn Pcd),
- explique qu’ils sont les uniques déstockeurs de LTC,
- que les prix diffèrent en raison des défauts alors qu’il n’est sensé pas y en avoir (voir réponse du propriétaire à Fbn Pcd) ,
- que si vous ne les achetez pas, qu’elle s’en fiche royalement car ce sera quelqu’un d’autre qui les achètera.

Résultat :
- aucun sens commercial de la responsable, je ne sais pas ce qu’elle a prouvé,
- des vendeurs regroupés ensemble dans un coin et dans le malaise,
- j’achète rien.

Dommage j’avais eu le coup de coeur !!

En fonction d’un éventuel retour du propriétaire, je reste disposé à acheter les 6 jeans au tarif unitaire de 29,00 € s’ils sont encore disponibles.

La suite :
Après plusieurs échanges avec l’enseigne via le SAV de leur site internet. Leurs réponses :
- le SAV du site internet est exclusivement dédié aux commandes passées sur le site internet
- les magasins fonctionnent de manière autonome, avec leurs propres équipes, leurs propres pratiques commerciales et leurs gestions
- nous vous conseillons de contacter directement ce point de vente et, le cas échéant, d’envisager une solution.

En conclusion, une enseigne (magasin ou site internet) qui se fiche des clients, de leur image de marque et qui n’a aucun sens commercial.

Je ne suis qu’un petit client parmi tant d’autres et un grain de poussière parmi les 37 sociétés de Monsieur Climonet gérant de l’enseigne Destock Jeans (Interclim)

Merci à Destock Jeans, Interclim et Monsieur Climonet.

Affaire close pour ma part

J'ai acheté deux jeans sur ce site. Ils sont arrivés très rapidement mais étaient trop petits pour moi. Je les ai renvoyés et j'ai été remboursée deux jours plis tard. Service clientèle très réactif et sérieux. A recommander.

J’ai acheté un 👖 de la marque Gstar il y a 4 mois aujourd’hui le pantalon est complètement éraillé au niveau de la poche arrière et devant au niveau de la fermeture ne peut porter on voit le caleçon aucune reprise ni geste commercial alors que depuis des années j’achète les jeans dans ce magasin
Vendeuse nulle ce magasin devrait fermer 😡

Jeans de qualité raisonnable pour un prix très abordable, service client compétent.
Un gros bémol sur les tailles de veste et sweat qui sont bien plus grandes qu’en boutique.

Jean bien reçu ne correspond pas du tout à mon attente j’achète toujours la même taille et la même référence et là le jean est trop large. Je n’avais malheureusement pas lu les règles de retour qui me paraissent bien compliquées aussi je laisse tomber mais déconseille d’acheter sur ce site et plus jamais je ne le referai.
J'ai enfin réussi à avoir une personne au téléphone, très accueillante, qui m'a donné les instructions pour renvoyer le jean, j'attends le remboursement et à ce moment là je compléterai mon avis.
Bien reçu le remboursement comme promis, merci.

Vendeur très agréable,
De bon conseil
À trouver rapidement les tailles

Une commande passée. Aucun suivi particulier. Un mail reçu expliquant qu’un remboursement allait arriver sans aucune explication. Injoignable par téléphone. Une honte. Très peu sérieux.

accueil pourri de la part d'un vendeur me réclamant de mettre un masque alors qu'il y'en a pas d'obligation, il se croit où pour faire sa loi?

un client était présent et à dit "le masque n'est pas obligatoire" on lui a répondu "et votre kippa non plus" quelle honte!!!

CONTREFACON

Je viens de recevoir un jean 511 Dark indigo Blue. Étant donné que ça fait 25 ans que j'achète des jeans Levis originaux. Il m'a fallu environ une minute 20 pour comprendre que c'était une contrefaçon. Je ne fais même pas une demande de retour, je vais directement porter plainte à la DGCCRF. FUYEZ CE SITE DE SCAMMERS !

Les articles annoncés sur le site ainsi que les prix ne correspond pas à ce que l'on trouve dans les enseignes

Tres bonne expérience!
Deja je me trompe de taille, j écrit un dimanche pour demander une annulation et je reçois dans l apres midi la confirmation comme quoi c est annulé.
Première bonne surprise.
Par la suite je reçois tres rapidement ma commande le mercredi et mon jean est nickel sauf que je l ai payé bien moins cher qu ailleur.
Clairement je recommanderais sans hésiter !

Je n'étais pas rassurée en voyant certains avis mais que ce soit au niveau des tailles ou de la qualité des produits tout est ok.
Petit plus pour la livraison rapide !

Avis sur la boutique de Quetigny
Pour les prix rien à dire c est au top
Par contre l attitude du responsable au 1er jour des soldes qui en arrivant souffle et dit à sa collègue : oh il reste que 10 minutes .. puis a taper dans ses mains tout le temps ou nous regardions les articles pour nous faire sortir comme des gamins de maternelle.. le rideau était baissé de moitié alors qu in client étaient en cabinet d essayage .. et à la caisse la vendeuse a le culot de me demander si je veux essayer.. la bonne blague … le pause compte plus que le client ..
inadmissible et pas commercial ..
J ai jamais vu ça …

Bonjour.
Client fidèle depuis longtemps, il y a 10 jours j achete 3 jean's 1 replay et 2 temps des cerises.
Ma taille habituelle 31/34 après essayage en cabine je prends en 30/34...nickel.
Au bout d une matinée les 3 jean's sont détendus la misère...
Je ramène aujourd'hui pour un échange.. on me refuse....
Bravo messieurs dames de la boutique pour vendre pas de soucis j avais le droit a un vendeur et une vendeuse...pour l echange impossible.
Magasin de m.....

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins! J’ai acheté un article 22 euros que j’ai renvoyé et ils m’ont remboursés 18 euros!
Le reste c’est soit disant les frais de retour ! Méfiez vous quand vous commandez chez eux …. Achetez dans des autres enseignes eux sont pas correctes et en plus le service client déplorable

Très bien accueillies par Laura, vendeuse super agréable, et patiente. Merci beaucoup

Accueil chaleureux
Très bien conseillé
Personnels au top tres agréable
Toujours le sourire
Qualité irréprochable
Je recommande vivement

bonjour
aprés avoir renvoyé une commande aucune nouvelle depuis 3 semaines j'attends le remboursement
impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ni par email déja 2 fois que j'écris aucun retour , 3 fois que je téléphone pas bien sérieux tout ca ( les appels entre 9h et 13h bien sur )

Le lien transmis par Destock Jeans pour effectuer le retour de mon article ne fonctionne pas. Après les avoir contactés par email et par téléphone, ils m’ont informée qu’ils m’en transmettraient un nouveau.
Or je ne l’ai jamais reçu. Depuis plus d’un mois, je les appelle et leur envoi des emails qui restent sans réponse de leur part.
C’est inadmissible de devoir se battre pour faire respecter ses droits de consommateur.
À ce jour je n’ai toujours pas reçu d’étiquette permettant le retour de mon article, et n’ai donc pas obtenu le remboursement de la somme payée ...