Zeer fijne en correcte klantenservice. Ze reageerde zeer snel en hebben advies gegeven over mijn idee. Enkele 1 meter rails kon ik achteraf vlot omruilen voor 2 meter rails. De instructies zijn d... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
2 minuten geleden NIEUW Echt super tevreden, de eerste keer een rails met spots besteld. Kregen meteen een mailtje dat we konden kiezen voor nieuwe spots zonder meerprijs. En daarnaast hele... もっと見る
企業が回答しました
Verlichting gezien op facebook, maar ben toch altijd beetje achterdochtig met 'reclame' daar, dus afspraak gemaakt in de showroom. Daar zijn we prima geholpen en meteen alle spullen meegenomen. Na he... もっと見る
企業が回答しました
Zeer prettig contact en perfecte service. Er moesten een aantal onderdelen retour, waarbij Dezignstore tegemoet kwam in de retourkosten. Ook toen door toedoen PostNL een pakket waar langer onderweg wa... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Modern en betaalbare verlichting voor iedereen, want uw thuis verdient het om in de spotlight te staan.
連絡先
Marsstraat 1, 2830, Willebroek, ベルギー
- +32 2 455 36 26
- info@dezignstore.be
- dezignstore.be
4.7
優良
189件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ik wil een artikel retourneren
Ik wil een artikel retourneren, in de mail staat dat je op de mail moet replyen zodat je daarna een retourlabel krijgt toegestuurd.
Op de dag van vandaag heb ik nog steeds geen retourlabel ontvangen.
2025年9月25日
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hi Axelle, Bedankt dat u de tijd nam om uw ervaring te delen.
Jammer om te horen dat het retourproces niet zo vlot verliep voor u. Dat is uiteraard niet wat wij beogen.
Na uw review hebben we dit meteen nagekeken en vastgesteld dat u een mailtje had gestuurd een donotreply@ emailadres. Daardoor kwam uw mail helaas niet bij ons terecht. U had ons uiteraard ook eerst via livechat, mail of telefonisch mogen contacteren, zo kunnen we zulke situaties meteen oplossen, in plaats van ze via een review te moeten ontdekken zonder voorafgaand contact met onze klantenservice.
We hopen dat u de verdere afhandeling alsnog als positief ervaart, want bij DEZIGNSTORE streven we er altijd naar om elke klant snel, correct en met een glimlach verder te helpen.
Met verlichte groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Goede en vlotte levering
Goede en vlotte levering
Bij levering was er één railspot waarvan de vastzettingsring vast zat en niet los ging. We hebben dit gemeld en zonder problemen een nieuwe toegestuurd gekregen.
2025年9月15日
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hi Joris, wat fijn om te horen dat alles zo goed verlopen is! 😊
Fijn dat alles vlot geleverd werd en dat we het kleine euvel meteen konden oplossen, zo hoort het.
Bedankt voor je vertrouwen!
Met verlichte groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Vlotte levering en producten aan een…
Vlotte levering en producten aan een goede prijs kwaliteit.
2025年9月20日
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hi Michel, wat leuk om te horen dat alles vlot verliep en de prijs-kwaliteit in de smaak viel. Bedankt voor uw vertrouwen en positieve feedback!
Met verlichte groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Een aanrader
De service is top
De artikelen kwaliteit prijs ok
Telefonisch contact super heel hulpvaardig en vriendelijk
2025年9月17日
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hi Patricia, wat leuk om te lezen! 😊
Fijn dat u onze service en het vriendelijke contact zo waardeert, dat doet ons echt plezier. Bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke verlichtingsgroeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Perfecte service
Perfecte service! Heel snel met het geven van feedback, heel snel voor het leveren van de bestelling en correcte en snelle afhandeling van de retour.
2025年7月30日
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hi Vanessa, Wat fijn om te lezen dat alles zo vlot is verlopen, van bestelling tot retour! 😊
Bedankt voor uw vertrouwen en de mooie woorden. We doen er elke dag alles aan om onze klanten zo snel en correct mogelijk verder te helpen, dus dit waarderen we enorm.
Met verlichte groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Dag Sam, bedankt dat u de tijd nam om uw ervaring te delen. Jammer om te horen dat de armaturen niet helemaal aan uw verwachtingen voldoen, dat is uiteraard niet wat we willen.
We nemen graag even contact met u op om te bekijken wat er precies aan de hand is en hoe we dit kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE 💡
Aanrader!
Ik heb hier onlangs verlichting voor mijn living en keuken gekocht. Vriendelijke ontvangst en goed advies gekregen van Selena. Prijzen van hun producten zijn correct. Goeie customer service en after-sales support.
2025年9月3日
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hi Tim, wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over uw aankoop, over ons advies én klantenservice! 😊
We geven elke klant graag persoonlijk en eerlijk advies, dus fijn dat dat opviel.
Bedankt voor uw vertrouwen en de mooie woorden, dat motiveert ons enorm!
Met stralende groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Snelle en juiste levering
Al meerdere bestellingen geplaatst en naar trevenheid ontvangen en verwerkt.
2025年9月12日
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hi Teun, wat fijn om te horen dat u al meerdere keren tevreden bent geweest met onze service!
We waarderen uw vertrouwen enorm en doen er alles aan om dat bij elke bestelling waar te maken.
Met stralende groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hi Jan, wat fijn om te horen dat alles zo vlot is verlopen! 😊
Bedankt voor uw mooie woorden, we doen er alles aan om elke bestelling met zorg te leveren.
Met vriendelijke verlichtingsgroeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
"Dezign"? Eerder 250% winstmarge op bestaande lampen
Ik vraag me toch af wat er "dezign" is aan deze store.
Al hun lampen, of de meesten toch, zijn terug te vinden op andere websites zoals ledloket.be aan een fractie van de prijs
Voorbeeldje:
Hun nieuwe Holi-lamp aan 45 euro staat op ledloket te koop aan 20 euro. Op foto 7/7 staat zelfs de naam "Holi" vermeld op de verpakking.
Google maar eens "ledloket semi-inbouwspot-wit-o100mm-gu10-fitting"
De extreme overvloed aan FB/instagram-advertenties & mooie marketing-foto's moeten natuurlijk ook betaald worden...
2025年9月10日
自発的なレビュー
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hi A, Bedankt voor je feedback! Onze prijzen zijn gebaseerd op productkost en gebruikelijke retailmarges op basis van onze inkoopaantallen. Bij al onze armaturen krijg je ook een LED lamp meegeleverd, zodat je meteen van je nieuwe verlichting kunt genieten. Dit vind je niet bij andere webshops terug!
Daarnaast hebben we een showroom en geven we gratis advies, zodat je zeker weet dat je de juiste verlichting kiest op de juiste plaats. We doen ook regelmatig kortingen en acties, dus een vergelijking met één prijs elders is niet helemaal correct. 💡✨
Onze vele positieve reviews laten gelukkig ook zien dat klanten tevreden zijn met onze producten, service en advies.
Kortom: wij bieden een compleet verlichtingspakket met snelle service en advies voor elk interieur.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE 💡
What you see is what you get.
Alles is geleverd volgens afspraak.
De goederen komen volledig overeen met de beschrijving op de verkoopsite.
2025年7月22日
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hi Patrick, wat een fijne review om te lezen, bedankt daarvoor!
Geweldig om te horen dat alles precies is verlopen zoals altijd en dat de producten volledig aan uw verwachtingen voldoen. Dat is exact het niveau van service waar we elke dag naar streven!
Met verlichte groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Correcte klanteninteractie.
Correcte klanteninteractie.
Snelle reactie op bijkomende vragen.
Ze denken mee indien er toch een probleem opduikt
2025年7月28日
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hi Bart, bedankt voor uw fijne feedback! 😊
We vinden het belangrijk om snel te reageren en samen met onze klanten mee te denken als er iets opduikt. Fijn om te horen dat u dat ook zo heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Zeer klant vriendelijk.
Zeer klant vriendelijk.
Na mijn bestelling, nog telefonisch verandering doorgegeven was allemaal geen probleem.
Product perfect verpakt.
2025年7月24日
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hi Andre, bedankt voor je review! Altijd fijn om te horen dat je onze klantvriendelijkheid en service zo waardeert.
Met vriendelijke verlichtingsgroeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
heel goede service en vlot bereikbaar
2025年7月22日
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hi Gaël, hartelijk dank voor deze review!
Fijn om te horen dat je onze service zo goed waardeert en ons vlot kunt bereiken, zowel per mail als telefonisch. We vinden het belangrijk dat klanten ons altijd kunnen contacteren en snel antwoord krijgen.
Met vriendelijke groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Erg vriendelijk, eerlijk en behulpzaam
Erg vriendelijk, eerlijk en behulpzaam. Ook heel tevreden met het uiteindelijke resultaat!
2025年7月7日
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hi Yara, bedankt voor je positieve 5-sterren review!
Fijn om te horen dat je onze service zo waardeert, én dat je tevreden bent met het eindresultaat. Extra leuk dat je ook foto’s hebt gedeeld op social media, altijd mooi om onze verlichting terug te zien in je nieuwe thuis!
Met stralende groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Ook een retour wordt uitstekend afgehandelt
Nadat wij al eerder bestellingen hadden gedaan in het verleden, ook nu weer een bestelling gedaan. Na het doen van de bestelling bleek dat een andere oplossing toch beter was en contact opgenomen over het retour zenden van het bestelde. Ook daarin een uitstekende service en afhandeling.
Een volgende keer komen we graag weer terug.
2025年7月2日
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hi Rob, hartelijk dank voor je positieve review! Leuk om te horen dat je als terugkerende klant ook onze retourservice zo waardeert.
Met vriendelijke verlichtingsgroeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Optimale communicatie, levering en materiaal
Communicatie met het bedrijf is optimaal. Enkele vragen gesteld over een specifieke installatie ivm railverlichting en steeds binnen de dag, soms zelfs sneller - ook (onverwacht) op 21/07 - een antwoord. Er wordt ook mee gezocht naar een oplossing. Snelle levering en topmateriaal - zoals ze zelf schrijven: eenvoudig te plaatsen. 👍
2025年7月8日
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hi Ludo, bedankt voor je uitgebreide en lovende review! Geweldig om te horen dat onze communicatie, zelfs op een feestdag, zo gewaardeerd wordt. We helpen graag mee zoeken naar oplossingen en zijn blij dat ook de levering, het materiaal én de eenvoudige plaatsing naar wens zijn. Bedankt voor je vertrouwen!
Stralende groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
alles perfect geleverd
2025年6月30日
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Bedankt voor je review, Andre. Fijn om te horen dat alles zoals altijd, perfect is geleverd. Heel veel plezier gewenst met je aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hi Kelly, bedankt voor deze review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over de verlichting en prijs-kwaliteit verhouding.
Met stralende groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Alles correct behandeld en verstuurd.
2025年6月23日
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Bedankt voor je positieve review, Thijs! Fijn om te horen dat alles correct is behandeld en verstuurd. We streven er altijd naar om alles van begin tot eind netjes te verzorgen.
Verlichtende groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。