Dietoxil レビュー 324

Dietoxil からの回答

2025年5月1日

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir confirmé la réception de votre commande !

Nous apprécions votre commentaire et comprenons que les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'endroit où vous vous trouvez - nous sommes heureux que votre commande soit arrivée à bon port. En ce qui concerne le prix des produits, nous faisons de notre mieux pour afficher clairement tous les détails sur le site web pendant le processus de commande. Cela dit, nous sommes toujours prêts à répondre aux questions afin de nous assurer que tout est clair avant l'achat.

Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter - nous sommes là pour vous aider !

Dietoxil からの回答

2025年5月1日

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour la confusion causée.

Je serais heureux de clarifier les détails du paiement de votre commande. Vous avez sélectionné l'emballage de 3 bouteilles de Dietoxil, dont le prix total est de 109,95 EUR/GBP. Une fois la commande terminée, ce total a été divisé en deux frais distincts sur votre relevé :

36,65 EUR/GBP

73.30 EUR/GBP

Soyez assuré que le montant total facturé reste exactement de 109,95 EUR/GBP, ce qui correspond au prix que vous avez vu à la caisse. Ce fractionnement des frais est simplement dû à notre méthode de traitement des paiements et n'affecte pas le montant total que vous avez payé.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part - nous sommes là pour vous aider !

Dietoxil からの回答

2025年4月30日

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.

Nous comprenons parfaitement. N'hésitez pas à nous contacter une fois que vous aurez reçu le produit, et nous serons heureux de répondre à vos questions ou de vous faire part de vos commentaires à ce moment-là.

En attendant, si vous avez besoin d'informations sur l'état de la livraison, n'hésitez pas à nous le faire savoir et nous nous ferons un plaisir de vérifier pour vous.

Dietoxil からの回答

2025年4月30日

Bonjour,

Merci d'avoir pris contact avec nous.

Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez l'envoyer à l'adresse suivante :

Dietoxil
Kleine Esch 669
2841 MK Moordrecht
Pays-Bas

Veillez à ce que le colis contienne votre numéro de commande ou les détails pertinents afin que nous puissions traiter votre retour sans problème. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Dietoxil からの回答

2025年4月30日

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et vous prions d'accepter nos sincères excuses pour la confusion causée.

Je serais heureux de clarifier les détails de paiement de votre commande. Vous avez choisi l'emballage de 3 bouteilles de Dietoxil, dont le prix total est de 109,95 EUR/GBP. Lorsque vous avez terminé le processus de paiement, ce montant a été divisé en deux frais distincts sur votre relevé :

36,65 EUR/GBP

73,30 EUR/GBP

Soyez assuré que le montant total facturé reste exactement de 109,95 EUR/GBP, ce qui correspond au prix indiqué lors du paiement. Ce fractionnement fait simplement partie de notre méthode de traitement des paiements et n'affecte pas le coût total de votre achat.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, nous sommes là pour vous aider !

Dietoxil からの回答

2025年4月30日

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu d'e-mail de confirmation de commande. Toutefois, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu l'avis d'expédition, ce qui signifie que votre commande est en cours d'acheminement et que vous devriez la recevoir prochainement.

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous renvoyer votre confirmation de commande pour vos archives. N'hésitez pas à nous le faire savoir, nous serons ravis de vous aider.

Nous vous remercions de votre patience et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations pendant que vous attendez votre livraison.

Dietoxil からの回答

2025年4月29日

Bonjour,

Nous vous remercions de votre message et de vos aimables paroles ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le processus de commande simple et que vous avez apprécié l'offre de réduction.

Nous sommes également ravis de savoir que les informations sur les produits étaient claires - la transparence et la facilité d'utilisation sont très importantes pour nous. Nous espérons que votre commande arrivera rapidement et qu'elle répondra à vos attentes.

Si vous avez des questions entre-temps ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Dietoxil からの回答

2025年4月29日

Bonjour,

Merci d'avoir pris contact avec nous. Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez l'envoyer à l'adresse suivante :

Dietoxil
Kleine Esch 669
2841 MK Moordrecht
Pays-Bas

Veillez à ce que le colis soit bien fermé et qu'il contienne tous les détails de la commande afin que nous puissions traiter votre retour efficacement. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide pour le processus de retour, n'hésitez pas à nous en faire part.

Dietoxil からの回答

2025年4月29日

Bonjour,

Merci pour votre message. Je tiens à préciser que notre publicité indique les prix comme suit : 36,65 euros pour une unité et 109,95 euros pour un lot de 3 bouteilles : 36,65 € pour une unité et 109,95 € pour le lot de 3 bouteilles.

Nous nous efforçons d'assurer la transparence de nos prix et nous vous remercions de nous donner l'occasion de clarifier ce point. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part, nous serons ravis de vous aider !

Dietoxil からの回答

2025年4月29日

Bonjour,

Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix et que vous avez trouvé nos informations sur les produits claires et utiles.

Nous nous efforçons toujours de faire preuve de transparence et d'instaurer un climat de confiance avec nos clients, et c'est pourquoi nous sommes ravis de savoir que cela s'est traduit dans votre expérience.

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous aider.

Dietoxil からの回答

2025年4月29日

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour la confusion causée.

Je serais heureux de clarifier les détails du paiement de votre commande. Vous avez choisi l'emballage de 3 bouteilles de Dietoxil, dont le prix total est de 109,95 EUR/GBP. Lors du traitement de votre commande, ce montant a été divisé en deux frais distincts sur votre relevé :

36.65 EUR/GBP

73.30 EUR/GBP

Soyez assuré que le montant total facturé reste exactement de 109.95 EUR/GBP, ce qui est le même prix que vous avez vu à la caisse. Ce fractionnement est simplement une méthode de traitement standard et n'affecte pas le montant total payé.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter - nous sommes là pour vous aider !

Dietoxil からの回答

2025年4月29日

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour la confusion causée.

Je serais heureux de clarifier les détails du paiement de votre commande. Vous avez choisi l'emballage de 3 bouteilles de Dietoxil, dont le prix total est de 109,95 EUR/GBP. Lors du traitement de votre commande, ce montant a été divisé en deux frais distincts sur votre relevé :

36.65 EUR/GBP

73.30 EUR/GBP

Soyez assuré que le montant total facturé reste exactement de 109.95 EUR/GBP, ce qui est le même prix que vous avez vu à la caisse. Ce fractionnement est simplement une méthode de traitement standard et n'affecte pas le montant total payé.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter - nous sommes là pour vous aider !

Dietoxil からの回答

2025年4月29日

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés. Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ? Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Dietoxil からの回答

2025年4月29日

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée et que le processus de commande a été facile !

Nous nous excusons pour le désagrément causé par l'absence de brochure et les instructions en anglais uniquement. Nous comprenons l'importance d'une information claire et accessible, et nous travaillons actuellement à l'amélioration de cet aspect de notre emballage.

En attendant, si vous avez besoin de conseils ou d'explications sur l'utilisation du produit, n'hésitez pas à nous contacter - nous serons heureux de vous aider dans la langue de votre choix.

Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et apprécions votre compréhension.

Dietoxil からの回答

2025年4月29日

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément et la déception que vous avez subis.

Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide, surtout lorsqu'il s'agit d'un avantage clé sur notre site web. Je suis désolé d'apprendre que le lien de livraison n'a pas fonctionné et que le délai d'expédition réel a été beaucoup plus long que prévu.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer notre service.

Si nous pouvons faire quoi que ce soit dans l'intervalle - qu'il s'agisse de suivre le colis pour vous ou de discuter de solutions alternatives - n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Dietoxil からの回答

2025年4月29日

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour la confusion causée.

Je serais heureux de clarifier les détails du paiement de votre commande. Vous avez choisi l'emballage de 3 bouteilles de Dietoxil, dont le prix total est de 109,95 EUR/GBP. Lors du traitement de votre commande, ce montant a été divisé en deux frais distincts sur votre relevé :

36.65 EUR/GBP

73.30 EUR/GBP

Soyez assuré que le montant total facturé reste exactement de 109.95 EUR/GBP, ce qui est le même prix que vous avez vu à la caisse. Ce fractionnement est simplement une méthode de traitement standard et n'affecte pas le montant total payé.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter - nous sommes là pour vous aider !

Dietoxil からの回答

2025年4月28日

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous nous excusons sincèrement pour la confusion que cela a pu causer. Je tiens à vous assurer que nous ne sommes pas une escroquerie et que nous nous engageons pleinement à fournir un excellent service et une grande clarté à tous nos clients.

Pour clarifier les détails du paiement de votre commande :
Vous avez choisi l'emballage de 3 bouteilles de Dietoxil, dont le prix total est de 109,95 EUR/GBP. Lorsque vous avez terminé le processus de paiement, ce montant total a été divisé en deux frais distincts sur votre relevé :

36,65 EUR/GBP

73,30 EUR/GBP

Soyez assuré que le montant total facturé reste exactement de 109,95 EUR/GBP, c'est-à-dire le même prix que celui que vous avez vu à la caisse. Ce fractionnement des frais est simplement une méthode de traitement et n'affecte pas le montant total payé.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et veiller à ce que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

Dietoxil からの回答

2025年4月28日

Bonjour,

Je vous remercie de nous avoir contactés et je suis sincèrement désolée de la confusion ou de la frustration que cette situation a pu engendrer. Je tiens à vous assurer que nous ne sommes pas une escroquerie et que nous sommes très fiers d'offrir des produits de haute qualité et un excellent service à la clientèle.

Nous accordons une grande importance à la transparence et nous nous engageons à résoudre tous les problèmes que vous rencontrez. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de précisions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Dietoxil からの回答

2025年4月28日

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés et nous nous excusons sincèrement pour les difficultés que vous avez rencontrées en essayant de passer votre commande. Nous comprenons à quel point cela a dû être frustrant, et nous apprécions vraiment votre persévérance à mener à bien le processus.

Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été passée avec succès le 23 avril. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Dietoxil からの回答

2025年4月28日

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous nous excusons sincèrement pour toute confusion. Je serais heureux de clarifier les détails du paiement de votre commande.

Vous avez sélectionné l'emballage de 3 bouteilles de Dietoxil, dont le prix total est de 109,95 EUR/GBP. Lorsque vous avez terminé le processus de paiement, ce montant total a été divisé en deux frais distincts sur votre relevé :

36,65 EUR/GBP

73,30 EUR/GBP

Soyez assuré que le montant total facturé reste exactement de 109,95 EUR/GBP, c'est-à-dire le même prix que celui que vous avez vu à la caisse. Ce fractionnement des frais est simplement une méthode de traitement et n'affecte pas le montant total payé.

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous en faire part.