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Les vendeurs sont au top, le service client également et toute lâéquipe comprenne parfaitement et essaie au mieux dâorienter le client.
premier passage a la boutique. Vendeuse exceptionnel nous donnons envie de revenir (Alyssa et Camille ) Super sociable tres presente et patiente pour répondre a toutes nos questions trÚs sympathique.... ãã£ãšèŠã
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Je suis passée par hasard devant la boutique et alors que je n'avais pas encore reçu la confirmation de ma livraison avec retrait en boutique. Le produit commandé était disponible en rayon. La vendeus... ãã£ãšèŠã
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Dimension Stores (anciennement Les PiÚces Concept Store) vous propose une sélection variée de sneakers limitées, prêt-à -porter streetwear et luxe, accessoires et maroquinerie. Notre boutique propose également un service de nettoyage et restauration de sneakers, un systÚme de rachat de vos articles ainsi qu'un service d'authentification. N'attendez plus ! Venez découvrir plus de 400m² de produits limités !
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28 Rue Lanterne, 69001, Lyon, ãã©ã³ã¹
- 04 78 23 44 07
- contact@dimension-stores.com
- dimension-stores.com
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Super rencontre avec Joël et ÃléonoreâŠ
Super rencontre avec Joël et Ãléonore qui nous ont beaucoup renseigné sur chaques piÚces de la boutique.
TrÚs bon moment
Magasin exceptionnel vendeur au topâŠ
Magasin exceptionnel vendeur au top accueil impeccable baskets et habits de trÚs bonne qualité avec du choix
Aucun professionnalisme
Aucun professionnalisme, ne prennent même pas le temps de répondre au réclamation et sont pas fichu de respecter les délais de transmission dâun colis à lâentreprise courtiÚre même si vous payer un service supplémentaire pour le faire livrer à domicile rapidement rien nâest respecté et vous recevrez votre colis bien aprÚs les 48h sois disant
Super vendeur
Super vendeur , ils sont sympas et attentif à nos demandes. Et le magasin est top , propre et aéré.
Super expérience et trÚs belle boutiqueâŠ
Super expérience et trÚs belle boutique je recommande
Service client au top + un accompagnement boutique excellent ð€©
Les vendeurs sont au top, le service client également et toute lâéquipe comprenne parfaitement et essaie au mieux dâorienter le client.
Excellent
Excellent
Pour ma part jâai pris un ensemble essentials et je suis trÚs content de lâachat et les vendeurs sont trÚs agréables
Notre vendeur sâappelait Roméo
Notre vendeur sâappelait Roméo. Il a été trÚs bon, des supers conseils et trÚs sympathique. TrÚs professionnel du début à la fin. Jâai pris une paire de sacaï avec un produit grâce à ses conseils. Je le recommande pour ceux qui passe sur la boutique de Lyon.
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Suite à un incident dans un restaurant italien, ma paire de baskets de luxe (en nubuck et tissu technique) a été malheureusement tachée par de lâhuile dâolive aprÚs la chute de bouteille.
Je me suis rendue au magasin Dimension Stores Direct, rue de la Lanterne à Lyon.
Le manager Yassine a immédiatement pris le temps dâécouter la situation et mâa orientée vers un véritable expert installé au fond du magasin â une sorte de "Docteur basket" qui pilote sa âcliniqueâ.
En quelques minutes seulement, lâéquipe a compris lâurgence et a réorganisé son planning pour traiter la paire en moins de 24 heures, sans même pouvoir garantir le résultat.
Ils ont fait un travail remarquable. Même si les taches nâont malheureusement pas pu être retirées complÚtement, leur implication, leur sérieux et leur expertise ont été impressionnants.
Ma surprise a été totale lorsque le manager a décidé de ne pas me facturer lâintervention de son expert.
Un sens du service, du commerce et de lâaccueil devenu rare aujourdâhui.
Le magasin est trÚs accueillant, lâatmosphÚre chaleureuse et lâéquipe est tout simplement fantastique par sa qualité humaine et son professionnalisme.
Je recommande vivement de faire un tour rue de la Lanterne à Lyon.
Vous ne serez pas déçu !
Nathalie
Paire dans un état catastrophique
Jâai commandé une paire de nocta hot step 2 White reconditionné, elle est dans un état catastrophique, je pensais quâils « cleané » légÚrement la paire avant de lâenvoyer mais pas du tout, la paire est abimé, semelle décoller et surtout trÚs trÚs sale
TrÚs mauvaise expérience je recommande pas du tout
AprÚs avoir commander une paire enâŠ
AprÚs avoir commander une paire en magasin, jâai du attendre plus dâun mois (paire acheté le 24 décembre et reçu le 29 janvier) aprÚs achat pour la recevoir et me rendre compte que la boîte nâétais pas incluse comme promise. Jâétais en contacte avec une vendeuse qui me répétait que ma paire était expédié alors que DHL mâindiquait le contraire. AprÚs 3 ou 4 mails de relance ils ont enfin décidé de lâexpédier. Puis une ou deux semaines plus tard le service client a enfin décider de me répondre pour mâenvoyer la boite et depuis plus de nouvelle (câétait il y a un mois) a part ça la paire est clean je recommande dâacheter uniquement la paire si elle est en boutique.
J'ai commander un ensemble essential
J'ai commander un ensemble essential, le colis est arrivé intact et il n'y avait que le haut a l'intérieur. Dimension me dis de fairenun tickets auprÚs de DHL or le colis etait en parfait etat et bien fermé. Le problÚme ne viens pas de DHL mais bien de dimension. Et biensure service client lent 3jours pour une reponse suite a mon mail. Pas de julero de telephone Bref. un article de perdu + de l'argent et du temps, mauvaise expérience pour ma part.
TrÚs bonne expérience client
Commande passée il y a plus de 1âŠ
Commande passée il y a plus de 1 semaines et toujours pas reçu ni de nouvelles de ma commande impossible d'avoir un contact .
Super magasin
Super magasin , personnel à lâécoute et de bons conseils
Je déconseille vivement ce magasin
Je déconseille vivement ce magasin. Aucune possibilité de se faire rembourser. Service non compréhensif et sans pitié sui nâa quâun but : sâenrichir, peu importe la satisfaction du client. à fuir.
Magasin propre ranger personnel adorable
Magasin propre ranger personnel adorable
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