Evida レビュー 

Altid god service og søde medarbejder

hej
har lige været i kontakt med en servicemedarbejder for, for 5 gang at udskyde afmeldelse af gas for at overgå til fjernvarme.
super sød og imødekommende person

Jeg er uforstående over for hvorfor betalingen for transport af gas er på mere end 545 kroner pr. kvartal da jeg bruger for mindre end 50 kroner pr. kvartal. Som OK gas leverer.
OK gas mener at jeg er nød til at betale, men at det er under stor protest hvad de tillader sig.

Lange telefonventetider, deres online løsninger minder om noget der er lavet i 2005, og virker som noget der er endnu ældre

Jeg har i længere tid forsøgt at spare på mit gasforbrug af hensyn til både klima, miljø og økonomi, præcis som alle opfordres til i disse tider. Resultatet? Mine udgifter til gas er steget med op til 500%, fordi Evidas nye tarifmodel betyder, at dem, der bruger mindst, skal betale mest pr. enhed, mens dem, der bruger mest gas, reelt slipper billigere.

Mange, som mig selv, bor til leje og har ingen reel mulighed for at afmelde gas og skifte til andre løsninger. De største konsekvenser af denne model rammer derfor de svageste og dem, der allerede vender hver en krone, samtidig med, at Evida taler om samfundsansvar og grøn omstilling.

Jeg har truffet det bevidste valg slet ikke at bruge gas længere, da jeg ikke ønsker at støtte en tarifmodel, der straffer dem, der forsøger at gøre det rigtige for klimaet og deres økonomi.

Ærligt talt synes jeg, at Evida bør skamme sig over at indføre en så kynisk model, der rammer de mest energibevidste og økonomisk pressede borgere hårdest.

Hilsen
Ivan Hornbek

For 3 måneder opsage jeg vores gas.
I den forbindelse viste det sig at jeg har tilgodehavende hos Evida.
Har fortsat her 3 måneder efter jeg opsage vores aftale fortsat ikke fået mit tilgodehavende.
Har rykket flere gange og sidste for et måned siden var det pga. de havde fået nyt EDB system så man kunne ikke sende penge retur til kunder.
Jeg har har nu gentagende forespurgt om en dato hvornår de sender retur men hører intet.
Tænk hvis jeg som kunde sagde det samme til dem, hvad mon der så var sket.
Tænk at man ikke svarer sine kunder, men det er måske kendetegn for Evida.

Der var lang ventetid over telefonen (45 min), men dels blev den information givet, dels blev jeg tilbudt at blive ringet op, når det blev min tur.
Meget fint overblik over den opgave, jeg skulle have løst og god forklaring på, hvordan tingene hænger sammen og hvad jeg skulle gøre.

Ved overgang til nyt system ,bliver tilgodehavende ikke udbetalt med det samme ,selvom kontooplysninger er fremsendt .- kontakter Evida efter 3 uger for at høre ,hvor pengene bliver af ,kommer igennem som nr 45 i rækken og bliv sat på vent efter behagelig samtale med en ung dame ,som desværre ikke kunne hjælpe - fik at vide jeg skulle kontakte acontokunde og gav endnu engang mine oplysninger og kan forvente svar indenfor 5 dage.
Tja, så har de da også passet godt på mine penge ,men hvordan ville være den anden vej??? Opkrævning på gebyr og rykkerskrivelse???

Op til 18 måneders ventetid for at få nedtaget gasskabet! når man er overgået til fjernvarme - det er da lige til den friske side, når man gerne vil bruge ydermuren til noget andet.
Men nu er vi jo heller ikke kunde hos Evida mere 😊

Altid super professionelle og super god kundeservice jeg kan ligefrem mærke smilet gennem telefonen

Vi har prøvet siden oktober sidste år at afmelde vores gasmåler. Vi har ringet til Evida flere gange og de henviser til deres webside, hvor vi kun kan afmelde gas for hele vores ejendom og ikke kun vores lejlighed. VVS har afmeldt deres del, men vi skal også afmelde. Deres email er forkert på deres hjemmeside, så man kan ikke skrive til dem. Nu har vi fået en regning på 700 kr. De skal åbenbart tjene så mange penge som muligt.

Vi er netop blevet afkrævet 2.500 kr. af Evida for administrativ afkobling af vores komfur og måler. Arbejdet blev udført af en VVS'er, så Evida har ikke haft nogen udgifter overhovedet.
Men vi kan da også godt forstå, at vi alle skal være solidariske med det statsejede monopolforetagende, som nu skal forsøge at tilvejebringe de 1,6 milliard kroner, som er kastet i en 115 km gasledning til de 2 tyskejede Nordic Sugar fabrikker på Lolland og Falster - som næppe har bidraget med én krone. Så kan de fortsætte deres fossile produktion med god samvittighed.

Og derfor må en mere end 4-dobling af det faste gebyr (nu 2.200,-) for små-forbrugere med et gasforbrug på 150 kr. årligt anses for rimeligt. Og er man uenig, kan man så betale Evida 2.500,- for at slippe ud af deres kløer .

Har fået en regning på 528 kr for transport af gas ,prisen sidst var på 104 en stigning på 424 kr det er det rene tyveri ,og så kommer betaling af gas forbrug også

Tidligere tiders oplevelser af umådelig besværlig kundebehandling hos EVIDA blev denne gang afløst af stor tilfredshed.
Begrundelse: Telefonen blev denne gang taget og meget venlig kvindelig sagsbehandler tog sig af min sag thumps UP!
Det er sådan det skal være uden tilfredse kunder ingen forretning.
Mvh Jan Jensen

Jeg gik til fjernvarme i november 2023, men jeg får stadig rykker/regninger/advokatgebyr for gasforbrug i 2024 ???? og ikke nok med det bliver jeg meldt til RKI.

De har ikke styr på noget som helst det eneste De ved er sende regninger og trusler med retssag osv

Hold jer væk fra EVIDA

Ny tarif er helt ude i skoven. Tåbeligt monopol.
De der forurener mest slipper billigst????

De er så venlige og rare at tale med man for svar på ting man spørger om det eneste er man skal vente så længe for at komme igennem. Ellers er alt ok 🌺

Evida. Er et håbløst firma at snakke med ind til nu har det taget 1 1/2 år for at slippe for deres regninger. Gassen er taget ned for længst. Man får den ene undskyldning efter den anden.. det er simpelthen for dårligt.

Elendigt Firma der ikke er til at komme i ud af igen. Har prøvet at afmelde gas i over et år, da vi er gået over til anden varmekilde uden held. Bliver ved med at få rykkere på trods af at jeg har bedt dem om at komme at pille gasmåleren ned.

Evida kræver login med MitId - så skal man oplyse cpr-nummer. Det er jo en fortrolig oplysning, som virksomheden ikke har brug for.