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DiviJet レビュー 

51
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TrustScore 5段階評価の3.5

3.4

ソフトウェア企業
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5つ星のうち1の評価

No response at all about my refund although they say 14 days policy.... After 3 e-mails I'm going to call....... Telefonisch geen contact gekregen en het was een Paypal betaling. Jammer dat ik... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち2の評価

Voor een klant heb ik de plugin Divi auto translate aangeschaft om de website in 3 talen beschikbaar te maken. Alleen werkt de plugin niet zoals beloofd. De stringvertaling en de blacklist werken niet... もっと見る

5つ星のうち5の評価

This is a very useful plugin(Divi Contact Module). I appreciate this plugin supporting the team. Because they also help me with instant live support. Thank you so much.

5つ星のうち5の評価

DiviJet Support is awesome. I was unable to send form submissions in Divi ContactPro to CC accounts. The team resolved a small bug in a matter of a day.

企業情報

  1. ソフトウェア企業

当該企業による記述

Divi plugins with first-class support

連絡先

3.4

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

51件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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3.4

すべてのレビュー

(51)

過去12か月のレビュー数: 3件

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5つ星のうち1の評価

No response at all about my refund…

No response at all about my refund although they say 14 days policy....
After 3 e-mails I'm going to call.......

Telefonisch geen contact gekregen en het was een Paypal betaling.

Jammer dat ik er zoveel energie in heb moeten steken om mijn geld terug te krijgen. Het is wel teruggestort nu.

2023年11月28日
自発的なレビュー
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DiviJet からの回答

Hallo Erik,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je de refund niet hebt ontvangen. Ik kan mij niet voorstellen dat je na 3 mails geen reactie hebt gekregen, kan het zijn dat je op een gesloten ticket hebt gereageerd? Credit Card refunds, hoewel erg zelfzaam, worden wel eens geweigerd door de ontvangende bank. Dat kijken we graag even voor je na.

Als je een mailtje naar finance@divi-jet.com kunt sturen met daarin je order nummer en de laatste 4 cijfers van je creditcard, dan zal mijn collega hier even naar kijken.

Alvast bedankt.

Groet,

David
DiviJet Support

5つ星のうち5の評価

Great support made me purchase a life time license!

I had a specific issue with DiviJet auto translate and the whole team worked hard to get it solved. This efforts and the way the DiviJet team interacted with me, gave me so much confidence that I decided to purchase the unlimited life time license as the plugin itself is a great help and saves a ton of time.
I cannot confirm the bad reviews as my experience with DiviJet is exclusively positive. It´s all about patience and willingness to wait until things get fixed. There are no magic buttons you can click in order to solve a problem ;-) Additionally I like the approach that individual fixes are always part of a main release which keeps the sustainability of the implementation.

2023年12月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Refund policy is a lie

I purchased the plugin and it did not work correctly. I asked for a refund that was supposedly granted, but of course, no payment from them and no more response after several attempt to contact them.

Very deceiving, do not purchase.

2023年8月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Divi auto translate pessimo plugin

Divi auto translate pessimo plugin, ha diversi bachi, l'assistenza ha cercato di risolvere alcuni problemi e oltre ad aver cancellato tutte le traduzioni, non è riuscita a risolverli.

Divi auto translate bad plugin, it has several bugs, the assistance has tried to solve some problems and in addition to having deleted all the translations, has not been able to solve them.

2023年7月4日
自発的なレビュー
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DiviJet からの回答

Hello Gianluca,

Thank you for sharing your feedback. As mentioned during your support conversation, we made every effort to address the issue you were experiencing on your website. Our development team even went the extra mile to create a custom solution specifically tailored to your needs. However, we regrettably overlooked checking how your server caches the translation, which was an oversight on our part. We sincerely apologized for this mistake and offered our assistance to resolve the problem.

Unfortunately, we were disheartened to learn that you chose to revoke our access to your website and left a negative review instead. We want to emphasize that we are always dedicated to helping you, and we invested considerable time and effort into resolving your issue. Our responses to your messages, both via email and live chat, were prompt, with email responses typically within a day and live chat responses within minutes. While we understand your frustration, we are genuinely disappointed that you, as our valued client, opted to leave such a blatant review.

We wish you the best of luck with your project.

Best regards,

David
DiviJet Support

5つ星のうち5の評価

Jessica was awesome

Jessica was awesome. She stepped me through all the steps needed to solve the problem. I thought this would take days, and it took just a few minutes. That was a great experience!

2023年5月2日
自発的なレビュー

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