Care.com レビュー 77

Care.com からの回答

2020年3月2日

Hej 🙂 Vi er ikke helt sikker på, hvad du mener? I forhold til hvor hurtigt vores medlemmer svarer hinanden, så er det meget forskelligt. Men vi sørger altid for, at vores medlemmer bliver gjort opmærksom på, at de har modtaget en besked fra et andet medlem inde på Care.com
Hvis vi skal kigge nærmere på din sag eller uddybe noget, så er du meget velkommen til at sende en mail til infoda-dk@care.com

Care.com からの回答

2020年3月2日

Hejsa :) Vi er kede af, at du ikke har været tilfreds med vores hjemmeside. Vi er dog ikke enige i din kritik. Det er sandt, at der er mange fordele ved at vælge et betalende Premium-medlemskab og det har vi valgt, så vi kan levere den bedste service til vores medlemmer. Men vores erfaring er, at det for vores medlemmer kan betale sige at være Premium-medlem. Care er en platform, hvor alle medlemmer enten søger eller tilbyder hjælp, alle profiler tjekkes af os, vi har daglig fokus på sikkerhed, hurtig kundeservice og meget mere - det er ikke let at finde gratis på nettet. Du kan sagtens slette din profil. Log ind, gå til "data og indstillinger" og tryk på "bliv basis medlem"/"luk konto". Derudover kan du altid kontakte os og vi kan gøre det for dig!

Care.com からの回答

2020年1月13日

Hejsa! Vi er super glade for, at du har været tilfreds med vores service. Mange tak for din kommentar. Vi ønsker dig en god dag og held og lykke med dit husrengøringsfirma.

Care.com からの回答

2019年11月19日

Hej Jane,

Jeg beklager at du syntes vores medlemsservice var gemt lidt for langt væk. Care.com medlemsservice er altid tilgængelige på denne e-mail: infodk@care.com og vi svarer oftest indenfor 24 timer og som regel meget hurtigere.
Jeg kan ikke finde dit i vores medlemskartotek og tænker du måske skulle have fat i Care.DK, som er en anden virksomhed.

Med venlig hilsen
Care.com medlemsservice

Care.com からの回答

2019年10月23日

Hej Anne,
Tak, fordi du tog dig tid til at anmelde Care.com.
Jeg kan forsikre dig om, at vi svarer alle henvendelser vi modtager, herunder naturligvis også opsigelser af abonnementer. Det lyder umiddelbart meget mærkeligt, at du slet ikke har fået svar på nogle af dine henvendelser og at dit abonnement stadigvæk skulle være aktivt, hvis du har henvendt dig flere gange.
Jeg kan kun anbefale dig, at rette henvendelse til vores kundeservice igen og gerne vedhæfte dine tidligere henvendelser.

Med venlig hilsen
Care.come Team

Care.com からの回答

2019年10月23日

Hej ,
Tak, fordi du tog dig tid til at anmelde Care.com.
Normalt er der ingen problemer i at opsige abonnement samme dag, som man har oprettet det, og hvis du har rettet henvendelse til vores kundeservice, burde dette også være sket.
Når du opretter abonnement, kan du vælge imellem 1 måned, 3 måneder eller 6 måneder. Det kunne godt lyde som om, at du har oprettet et 6 måneders abonnement, men så har du betalt det samlede beløb ved oprettelse og vil altså ikke blive trukket måned efter måned.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har brug for hjælp til at finde ud af, hvad det er for et abonnement, du har købt.

Med venlig hilsen

Care.com Team

Care.com からの回答

2019年1月22日

Thank you for taking the time to provide feedback about our website.

We understand that you have some concerns regarding the validity of Care.com and we’d be happy to provide you with some information to help clarify the nature of our business and hopefully ease your concerns.

Care.com is a self-help website that provides a place for families and care providers to easily connect and addresses the unique life cycle of care needs that families may go through — including child care, special needs care, elderly care, pet care and housekeeping. Care.com also takes the safety and security of members very seriously and takes numerous precautions such as inappropriate activity. In addition, our dedicated safety team reviews profiles for suspicious and inappropriate content and investigates job posts, profiles and messages that are flagged as objectionable.

We apologize for the inconvenience. Please, contact us for more information: https://www.care.com/da-dk/kontakt

We hope this information helps and provides you with a better understanding of Care.com and our passion to provide a useful platform to connect.

Care.com からの回答

2018年11月22日

Kære S.,

Tak for din anmeldelse af Care.com.

Du havde oprettet ikke mindre end tre profiler. Oprettet med tre forskellige fornavne, tre forskellige efternavne og med tre forskellige e-mail adresser. Af sikkerhedshensyn lukker vi dermed profilerne og beder dig om at identificere dig selv for Care.com og oplyser dig samtidigt om at du umiddelbart efter identifikation kan oprette en profil med dit rigtige navn.
Care.com Kundeservice besvarer som en del af vores virksomhedspolitik alle henvendelser og det har vi også gjort i dit tilfælde. Dog kan det konstateres at du har henvendt dig fra flere e-mail adresser og du måske har opsat et SPAM filter.

Jeg kan konstatere at problemet er løst og vi hos CARE.com er glade for at du fortsat er medlem hos os.

Mvh Care.com

Care.com からの回答

2018年10月12日

Hej Annelise,
Tak for den positive feed back. Vi ser frem til at have dig som kunde igen en anden gang.

Care.com からの回答

2018年10月12日

Hej Nicoline,
Vores brugere har ganske rigtigt muligheden for at oprette en jobagent, der sender ansøgninger ud, når der kommer et job, der matcher deres profil. Denne funktion eksisterer på alle jobsøgningssider. De modtager herefter en email om, at der er sendt en ansøgning afsted, og så er det op til dem selv at følge op på det.
Ved utilfredshed har vi naturligvis 14 dages returret, som man kann gøre brug af ved at kontakte vores kundeservice.
Da vi kun er en online formidlingsside mellem jobsøgere og udbydere, kan vi naturligvis ikke garantere for, at det fungerer for alle.

Care.com からの回答

2018年3月6日

Hej Marie Louise. Vi håber at du har modtaget vores e-mails, og at du kan se at vi har lukket din konto. Vær venligst opmærksom på at vores besked kan have været endt i dint spam mappe. Vi beklager for ulejligheden. Tak for din feedback. Hvis du flere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Venlig hilsen Sara.

Care.com からの回答

2018年4月13日

Hej Hanne,
Vi tilbyder gratis registrering til alle brugere, der har lyst til at finde ud af hvordan det fungerer. Vi på Care.com vil gerne sikre at hjemmesiden er et sikkert sted for alle brugere og derfor er platformens kommunikation kun for Premium medlemmer. Som jøbsøgende kan du gratis søge jobs, medmindre du gerne vil sende en personlig ansøgning til udbyderen. Mange tak for din feedback, vi sætter stor pris dette for altid at kunne udvikle vores hjemmeside for at gøre den så bruger venlig som mulig. Venlig hilsen Sara

Care.com からの回答

2017年9月20日

Hello Mira,
We are sorry to hear that you were not satisfied. In order to offer a safe and serious platform we are very concerned about verifying members. If you had problems using the website, our customer service could have helped you solving the issues.