Vi fik en rigtig god oplevelse hos Tempur i Vestergade, Odense. Per var utrolig dygtig til at finde de helt rigtige madrasser til vores behov, uden at forsøge at oversælge noget. Professionel, ærlig o... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Fantastisk service. Jeg havde i første omgang købt over nettet men forkert størrelse. Efter ca 10 dage, hvor jeg havde afprøvet puden, tog jeg ned i deres fysiske butik og blev tjekket ud mht størrels... もっと見る
企業が回答しました
Sublim kundeservice! Bestilte julegaver på nettet på Black Friday. Blev ringet op om mandagen, fordi en af mine varer først kunne sendes først i januar. Dette blev accepteret, men den 23,december lå... もっと見る
企業が回答しました
Lagde ordren på produktet, hvilket var nemt nok, og betaling gik også uden problemer. Fik en mail på bekræftelse af ordren, og derefter skete der ikke noget i 3 dage. Jeg gik ind på min ordre på Tempu... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Hos Tempur er vi drevet af en passion for innovation og ønsket om at give dig den bedst mulige nattesøvn. Vi tror på, at du kun opnår dette på en madras og hovedpude der giver støtte og er komfortabel. Det unikke Tempur materiale er blødt hvor du ønsker det og fast hvor du behøver det.
連絡先
Vestergade 11, 5000, Odense, デンマーク
- 63401040
- kundeservice@tempursealy.com
- dk.tempur.com
4.7
優良
353件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Rart og nemt, men…
Rart og nemt, men…
Der lod til at være noget forvirring omkring levering og om lagerstatus. Det er ikke fordi det er det store problem, men der var noget lidt underlig korrespondance mellem køber og sælger. Noget om betalingen.
Meget forvirrende.
Det virkede som om at der var panik i den anden ende.
Alt i alt så blev varen leveret og alle var glade. Lidt bedre kontrol med procedure og direktiver i tilfælde af mangel af varer på grund a fejlende leveringer kunne måske ønskes, men det er alt sammen en del af at køre en virksomhed.
Tak til dem som gad læse til ende ❤️
2025年1月28日
Tempur Danmark からの回答
Hej,
Tak for anmeldelsen! Vi er glade for at høre, at du er glad for produkterne - og vi beklager, at der var forvirring omkring levering. Vi tager den konstruktive kritik med videre og vi tager ved lære af den.
Vi ønsker dig en god nattesøvn :)
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Tempur Danmark からの回答
Hej Jessie
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en god anmeldelse. Vi er glade for at høre, at alt er godt.
Vi ønsker dig en god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Verdens bedste hovedpude
2025年1月15日
Tempur Danmark からの回答
Hej Gert
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en god anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du kan llide hovedpuden.
Vi ønsker dig en god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Sublim kundeservice!
Sublim kundeservice!
Bestilte julegaver på nettet på Black Friday. Blev ringet op om mandagen, fordi en af mine varer først kunne sendes først i januar. Dette blev accepteret, men den 23,december lå varen i min postkasse! Super godt gået, helt uventet ekstra god service! Varerne er desuden virkelig lækre!
2025年1月2日
Tempur Danmark からの回答
Hej Susanne
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en god anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle på vores webshop.
Vi ønsker dig en god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Købt seng i deres butik i Odense
Købt seng i deres butik i Odense, tak til Camilla, for god service og god hjælp med levering i den ønskede uge
2024年12月30日
自発的なレビュー
Tempur Danmark からの回答
Hej Søren
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en god anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse i vores Sleep Store i Odense hos Camille.
Vi ønsker dig en god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Besværligt ved returnering/bytning
Det var nemt at bestille, venlig vejledning fra kundeservice. Da et af produkterne ikke var det rigtige, fik tonen en anden lyd. Efter flere samtaler med en meget uvenlig kundeservice, kom der endelig en løsning, som heldigvis var ok. Meget ubehagelig oplevelse, fra et firma jeg ellers havde tillid til.
2024年12月9日
Tempur Danmark からの回答
Hej Kirsten
Vi har modtaget din anmeldelse og vi står lidt uforstående overfor den, da vi har haft nogle behagelige samtaler med dig i kundeservice. Vi er overrasket over, at du har haft en ubehagelig oplevelse. Det beklager vi naturligvis, hvis det har været din opfattelse.
Vi var af den klare overbevisning om, at du følte dig hjulpet i mål med lagnerne her til sidst. Du tog dig endda tid til at ringe til os for at takke os for hjælpen og fortælle os, at lagnerne nu passer perfekt.
Hvis der er andet, vi kan hjælpe med, så må du endelig kontakte os igen.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Garanti ... Mangler helt sikker en ordentlig gennemgang,hvad det egentlig indebærer, det lyder så flot , at der er mange års garanti. Når man så har brug for hjælp. Er den ubrugelig.
Tak for jeres svar. Jeg blev oplyst fra Werenberg at i ikke ville tage kontakt til mig, selv om jeres personale i centrum, sagde jeg ville blive kontaktet. Og vedr. jeres svar -"madrassen vil føles anderledes med årerne !!!. Det betyder jo at efter 5-6 år så er den ubrugelig, og man "fiser" liger igennem (som jeres ekspedient i Odense Centrum selv udtrykte det). Jeg fik ikke rigtig svar på mit spørgsmål, Hvor mange % af dem der er utilfreds, for medhold i deres klager ??? Og vedr.vores topmadras .Vi havde den med ned til Werenberg, og ekspeditienten mærkede på den. (den blev ikke! målt,og jeg bad ham ligge sig på den, så han kunne mærke hvor dårlig den var. Jeg spurgte om han ikke ville beholde den hvis der blev yderligere, men han sagde at han nok skulle finde ud af noget med kompensation.
2024年6月3日
自発的なレビュー
Tempur Danmark からの回答
Hej Lene
Jvf vores tidligere kommunikation på TrustPilot, så henviser jeg til dette:
"Tempurs 15 års garanti på madrasser og topmadrasser gælder kollaps af skum på 2 cm eller mere."
Du kan læse mere om vores garantier, og hvad det dækker, her på vores hjemmeside:
https://dk.tempur.com/kvalitetsgaranti.html
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Tempur Danmark からの回答
Hej Jens
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en god anmeldelse.
Vi ønsker dig en fortsat god søvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Ubehagelig chatoplevelse
Spurgte i chatten ang. tre højder på deres Smartcool puder. Først fik jeg at vide at det kunne jeg selv finde på deres hjemmeside. Da jeg så skrev at det ikke var lykkedes, fik jeg at vide at jeg skulle skrive til deres info mail. Det ville tage for lang tid at besvare i chatten. Så lukkede chatten.
D…. har vist en dårlig dag i dag.
2024年11月4日
自発的なレビュー
Tempur Danmark からの回答
Hej Michael
Vi er virkelig kede af at høre, at du er blevet kastet rundt i vores system. Det beklager vi - det er ikke den måde, vi normalt yder kundeservice på.
Vi vil rigtig gerne tale med dig, så vi håber, at du vil tage dig tid til at ringe til os på 63401040 eller skrive til os på info@tempur.dk
Igen, vi beklager meget!
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Tempur Danmark からの回答
Hej Jens
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en god anmeldelse.
Vi ønsker dig en fortsat god søvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Tempur Danmark からの回答
Hej Anni
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en god anmeldelse.
Vi ønsker dig en fortsat god søvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Hurtigt levering
Hurtigt levering
Pakket forsvarligt ind
God kvalitet og handler der gerne igen
2024年10月9日
Tempur Danmark からの回答
Hej Hanne
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en god anmeldelse.
Vi ønsker dig en fortsat god søvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Tempur Danmark からの回答
Hej Lis
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en god anmeldelse, og tak for anbefalingen.
Vi ønsker dig en fortsat god søvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Tempur Danmark からの回答
Hej Susanne & John
Mange tak fordi I tog dig tid til at skrive en god anmeldelse. Vi er glade for, at produktet lever op til jeres forventninger.
Vi ønsker jer en fortsat god søvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
God service
God service, der var en leverings tid på de lagener jeg købte, men den angivende leverings tid blev overholdt
2024年9月24日
Tempur Danmark からの回答
Hej Arne
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en god anmeldelse.
Vi ønsker dig en fortsat god søvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Super service 😄
Super service 😄. Ved hjælp af hovedkontoret, fik jeg forbindelse med butikken i Haderslev (Martin). Martin havde verdens bedste hjemmesko, og var straks klar til at servicere og sende til mig. Tak 🙏🏻
2024年9月26日
自発的なレビュー
Tempur Danmark からの回答
Hej Lone
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive om din gode oplevelse med vores butik i Haderslev.
Vi er glade for, at Martin hjalp dig med de helt rigtig hjemmesko.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Jeg var forbi Odense-butikken i…
Jeg var forbi Odense-butikken i Vestergade for at finde en ny ergonomisk hovedpude – Millennium-modellen, hvis vi skal være helt præcise. Som altid var jeg i tvivl om, hvilken størrelse eller model der ville være bedst. Heldigvis var de to medarbejdere i butikken både opmærksomme og hjælpsomme, uden noget pres for at købe. De foreslog, at jeg tog puden med hjem for at prøve den, og hvis den ikke var den rigtige, kunne jeg komme tilbage og bytte den. Det gjorde jeg i øvrigt af to omgange før jeg fandt den helt rigtige størrelse.
Og wow, jeg har aldrig sovet bedre! Den pude er virkelig en game changer. Jeg blev så begejstret, at jeg hurtigt måtte tilbage til butikken for at købe en til min hustru – jeg kunne jo ikke have, at jeg ligger og sover som en drøm, mens hun kæmper med nakkespændinger. Det var uden tvivl et af de bedste køb, jeg har gjort i lang tid!
2024年7月15日
自発的なレビュー
Tempur Danmark からの回答
Hej Jacob
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive om din gode oplevelse i vores Sleep Store i Odense.
Vi er glade for, at du fandt den rigtige pude til dit behov og at du kan mærke, at det gør en stor forskel for kvaliteten af din søvn.
Fortsat god søvn :)
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Tempur Danmark からの回答
Hej Troels
Opdateret: Tusind tak for at du tog dig tid til at opdatere din anmeldelse her på Trust Pilot efter, at vi har hjulpet dig. Vi giver ros videre til Camille.
Når man ikke får købt den Tempur madras der passer til ens behov, har man heldigvis mulighed for, at ombytte hos Drømmeland indenfor 100 dage. Vi håber derfor, at du vil benytte dig af denne service.
Der findes mange forskellige Tempur madrasser, så der er en hårdhed der passer til de fleste. Vi håber derfor at du, i samarbejde med Drømmeland, finder den rigtige Tempur madras til din kropsform.
Venlig hilsen
TEMPUR
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。