doomostore レビュー 1,026

TrustScore 5段階評価の3.5

3.7

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5つ星のうち3の評価

Comprato mobile bagno copri lavatrice mod. Sindy. completo di pensile e lavabo. Visto il ritardo nella consegna contatto assistenza e mi dicono che il ritardo era dovuto alla non disponibilità del lav... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Acquistato mini cucina Compacto, il montaggio ha richiesto tempo ma le istruzioni erano chiare, un pannello era danneggiato ma celermente in 7 giorni lavorativi è stato sostituito, l'acquisto risulta... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ottima assistenza dall'acquisto al post vendita. Personale molto cordiale e disponibile alle richieste del cliente. Prodotti di una qualità molto buona. Avevo fatto un solo acquisto anni prima e con q... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Acquistato nel mese di novembre 2024.......All' inizio sembrava un ottima scelta la mia poi si è rivelato un' acquisto pessimo dopo meno di un anno le viti di collegamento degli sportelli alla fian... もっと見る

企業情報

  1. 家具店

さまざまな外部ソースから提供された情報

Vendita Articoli Casa Arredamento


連絡先

3.7

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

1026件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューに回答していません

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5つ星のうち4の評価

Servizio soddisfacente

Una stella in meno per la mancanza di informazioni sia sul sito che via email sull'avanzamento dell'ordine e sulla data di prevista spedizione; in compenso il servizio clienti è stato sempre cortese e disponibile ed ha sopperito a questa mancanza.

2022年3月31日
5つ星のうち1の評価

Pessimo materiale e pure rovinato su un…

Pessimo materiale e pure rovinato su un lato

2022年3月31日
自発的なレビュー
doomostore ロゴ

doomostore からの回答

Gentile cliente,
mi dispiace per il problema riscontrato e la prego di poterci inoltrare il tutto per mail e come sempre risolveremo il problema subito.

Cordiali saluti
Doomostore

5つ星のうち1の評価

DA EVITARE ! SE POTESSI METTEREI “0”

Se potessi mettere 0 stelle lo farei ma il sistema non me lo permette …..
cosa dire , ordinata una cameretta che sarebbe dovuta essere pronta nell' arco di 15 giorni a detta dell' azienda ;
Dopo un mese e mezzo di tempo e nessuno che si faceva sentire abbiamo disdetto in quanto i miei figli non potevano più sacrificarsi per colpa di questa gente ;
Mi informano casualmente che la consegna sarebbe avvenuta nell' arco di 10 giorni il che vuol dire che siamo a due mesi ! ( premetto che viviamo a un ora di distanza dall’ azienda produttrice il che mi sembra al quanto ridicolo) ;
Cosa ancora più grave è che mi viene inoltrata una mail chiedendomi anche di rilasciare cortesemente un feedback positivo di non meno di 5 stelle ;
Ora io dico ma stiamo veramente dando i numeri ?
Un coniglio , evitate questa azienda perché oltre a non rispettare le tempistiche previste da loro stessi nel forum del loro sito internet, non hanno neanche la professionalità nel gestire i fardelli che loro stessi creano .

Ovviamente l’azienda tira l’acqua al suo mulino, non dicendo che durate le conversazioni telefoniche pur di vendere il prodotto mi hanno detto ( dopo più di un mese d’attesa per la sola preparazione della struttura e quindi in netto ritardo ) che avrebbero fatto arrivare il corriere entro la settimana per il disagio ……però poi si sono negati!
Ovviamente tutto questo non è avvenuto , inoltre in merito alla mail che mi hanno mandato dove sollecitavano a mettere 5 stelle per la loro prestazione è stata fatta volutamente e non in modo automatico si capisce se solo fossero dei tecnici informatici come me 😉…. Quindi non diciamo baggianate !

2022年3月24日
自発的なレビュー
doomostore ロゴ

doomostore からの回答

Gentile cliente,
la ringrazio per il riscontro, ma vorrei poter illustrare la situazione anche dal nostro punto di vista.
Ha effettuato l'acquisto in data 17/02 e il giorno prima di eseguirlo, su wap le erano state indicate le tempistiche di evasione in 15/20 gg (lavorativi). Conti alla mano i 20 gg sono scaduti giovedì 17 Marzo e la spedizione è stata effettuata in data lunedì 21 Marzo, in ritardo, per carità, di 2 gg (lavorativi) e siamo mortificati per questo... Era a conoscenza però di alcuni problemi relativi ad alcune forniture e al malfunzionamento di un macchinario e le era stato comunicato che avremmo spedito lunedì 21, ed ha accettato.
Successivamente sempre su wap ci ha chiesto quanto ci sarebbe voluto per la consegna e le era stato comunicato che ci sarebbero voluti 2/3 gg lavorativi (infatti è stato contattato dal corriere oggi per la consegna come da lei confermato). Sinceramente non capisco cosa sia successo in questi lasso di tempo... ma va bene uguale.
Riguardo alla mail, anche questo è inesatto. Si trova nella firma automatica e non è altro che un invito a contattarci in caso di problemi prima di rilasciare una recensione...

Cordiali saluti
Doomostore

5つ星のうち2の評価

La spedizione è il vero punto debole

La spedizione è il vero punto debole. Mobilio spedito con tempistiche decisamente lunghe (15 giorni), con imballaggio decisamente inadeguato per l'utilizzo. Il risultato è un prodotto arrivato danneggiato in un componente, ma graffiato e rovinato nella sua totalità.
Scarsa chiarezza riguardo la spedizione. Impensabile non specificare chiaramente come prenotare una consegna al piano. Trattando mobili, si parla di plichi di grande peso.
Di positivo, la disponibilità ad inviarmi il pezzo sostitutivo di quello irrimediabilmente danneggiato nel trasporto.

2022年2月14日
5つ星のうち5の評価

Ho acquistato un armadio a ponte per la…

Ho acquistato un armadio a ponte per la mia camera da letto. Ci sono stati problemi di lentezza dati sicuramente dai corrieri e ammasso di ordini (compreso il mio) effettuati sotto le feste natalizie. L'armadio è arrivato intero in ogni sua parte. Poco intuitivo il montaggio ma in due siamo riusciti a montarlo in circa 6 ore. Lo consiglio. I materiali sono tutti MADE IN ITALY. A+++

2022年2月8日
5つ星のうち4の評価

Ho acquistato la cameretta Elena

Ho acquistato la cameretta Elena, il prodotto è ottimo, molto gradevole esteticamente, il servizio clienti molto gentile, la spedizione puntuale, il motivo per il quale non do 5 stelle è soltanto perché non avevo compreso con chiarezza che l'imballo sarebbe stato lasciato dallo spedizioniere a livello strada ed ho incontrato alcune difficoltà per poter raggiungere la mia abitazione al terzo piano, sicuramente una mia svista durante l'acquisto ma forse non era molto ben evidenziato.Comunque consiglio l'acquisti

2022年2月8日

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