Dottor Fox レビュー 126

Dottor Fox からの回答

2025年7月7日

Grazie di cuore per la tua recensione a 5 stelle! 🌟
Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità del prodotto e la disponibilità del nostro team: per noi è fondamentale esserci, con competenza e umanità, in ogni fase del tuo acquisto.

E se condividi la nostra visione di benessere naturale per animali e persone, scopri anche www.tenutavolpe.eu: la nostra azienda agricola dove coltiviamo lavanda e nasce la linea beauty Dottor Fox – Chiave d’Essenza, pensata per portare nella vita quotidiana un tocco di natura e autenticità.
Sempre al tuo fianco, in ogni scelta consapevole 💚

Dottor Fox からの回答

2025年7月7日

Grazie di cuore per la tua recensione a 5 stelle! 🌟
Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità del prodotto e la disponibilità del nostro team: per noi è fondamentale esserci, con competenza e umanità, in ogni fase del tuo acquisto.

E se condividi la nostra visione di benessere naturale per animali e persone, scopri anche www.tenutavolpe.eu: la nostra azienda agricola dove coltiviamo lavanda e nasce la linea beauty Dottor Fox – Chiave d’Essenza, pensata per portare nella vita quotidiana un tocco di natura e autenticità.
Sempre al tuo fianco, in ogni scelta consapevole 💚

Dottor Fox からの回答

2025年7月7日

Grazie per il tuo feedback a 5 stelle! 💚
Sapere che Mokka ha apprezzato così tanto ci riempie di gioia: la soddisfazione dei nostri amici a quattro zampe è il miglior riconoscimento che possiamo ricevere 🐶✨
E siamo felici che anche il servizio sia stato all’altezza, perché per noi la puntualità è parte del benessere che vogliamo garantire.

Se ti piace la nostra filosofia naturale, scopri anche www.tenutavolpe.eu: la nostra azienda agricola dove coltiviamo lavanda e nasce la linea Chiave d’Essenza, firmata Dottor Fox, pensata per il benessere delle persone 🌿

Dottor Fox からの回答

2025年7月7日

Grazie di cuore Silvia per queste parole! 💚
Siamo felici che, ordine dopo ordine, tu possa confermare la qualità e la puntualità che ci impegniamo a garantire ogni giorno.
Lavorare bene, come dici tu, per noi significa metterci attenzione, cura e tanta passione – sia nella scelta delle carni che nell’ascolto di chi ci sceglie 🐾

Se ami la filosofia Dr. Fox, scopri anche www.tenutavolpe.eu: la nostra azienda agricola dove coltiviamo lavanda e nasce la linea Chiave d’Essenza, il lato beauty di Dottor Fox, pensato per il benessere delle persone 🌿

Dottor Fox からの回答

2025年7月7日

Grazie di cuore Gioia! 💚
Siamo davvero felici che tu abbia trovato in Dottor Fox la qualità che cercavi per l’alimentazione dei tuoi cani. È proprio per questo che lavoriamo ogni giorno: offrire materie prime eccellenti, con trasparenza e passione, per chi sceglie una nutrizione più consapevole e naturale 🐾

Se condividi il nostro amore per il benessere autentico, ti invitiamo a scoprire anche www.tenutavolpe.eu: la nostra azienda agricola dove coltiviamo la lavanda e creiamo la linea Chiave d’Essenza, prodotti naturali dedicati anche alle persone 🌿

Dottor Fox からの回答

2025年7月7日

Grazie di cuore Mauro per questa bellissima e dettagliata testimonianza!

Hai colto in pieno la nostra filosofia: qualità prima di tutto, in ogni fase, dal contatto con il cliente fino al prodotto nella ciotola. I nostri masticativi non sono semplici snack, ma strumenti funzionali al benessere fisico e mentale del cane, e siamo felici che tu abbia notato la differenza rispetto ai prodotti industriali.

Non a caso, abbiamo studiato un indice di masticabilità proprio per guidare ogni proprietario nella scelta più adatta alle esigenze del proprio cane, puntando su anatomia, appetibilità e durata.

E se ami i nostri prodotti per i tuoi animali, ti invitiamo anche a scoprire il lato umano del nostro progetto: www.tenutavolpe.eu, la nostra azienda agricola dove coltiviamo lavanda e creiamo la linea Chiave d’Essenza, dedicata al benessere delle persone 🌿
Grazie per la fiducia e per averci scelto come punto di riferimento!

Dottor Fox からの回答

2025年7月7日

Grazie di cuore Veronica,
le tue parole ci riempiono di gratitudine e ci danno la spinta per continuare ogni giorno con passione e rigore!

Sappiamo bene quanto sia difficile trovare prodotti davvero naturali, sicuri e funzionali per i nostri amici a 4 zampe, ed è per questo che curiamo ogni dettaglio: dalla selezione delle carni alla lavorazione artigianale, fino alla creazione del nostro indice di masticabilità, pensato per garantire esperienze adatte e soddisfacenti per ogni tipo di cane.

Siamo felici che tu abbia notato la differenza, e ci teniamo a ricordarti che dietro ogni confezione c’è un team unito da un’unica missione: migliorare davvero la qualità della vita dei nostri animali.

E se hai apprezzato il nostro lavoro per loro, dai un’occhiata anche a www.tenutavolpe.eu: è la nostra azienda agricola dove coltiviamo lavanda e creiamo la linea Chiave d’Essenza, dedicata al benessere delle persone 🌱💜
Un grande abbraccio da tutto il team Dr. Fox!

Dottor Fox からの回答

2025年7月7日

Grazie di cuore per il tuo feedback! 💚
Siamo felici che tu abbia percepito la qualità che mettiamo in ogni singolo prodotto: dalla selezione delle materie prime alla cura del confezionamento, fino alla puntualità nella consegna.

Per noi, la qualità non è solo una promessa, ma una responsabilità quotidiana verso chi sceglie di affidarsi a Dr. Fox per l’alimentazione del proprio animale.

Se ami quello che facciamo per i tuoi amici a 4 zampe, scopri anche la nostra linea dedicata al benessere delle persone su www.tenutavolpe.eu: Chiave d’Essenza nasce dalla nostra lavanda coltivata a mano in Irpinia 🌿💜

Un caro saluto dal team Dr. Fox!

Dottor Fox からの回答

2025年7月7日

Grazie Alexandra per la tua recensione a 5 stelle! 🌟
Il termine "professionale" per noi racchiude tutto ciò che ci impegniamo a essere ogni giorno: attenti, preparati e presenti, con l’obiettivo di offrire non solo prodotti di qualità, ma anche un servizio che trasmetta fiducia e competenza.

Se ti sei trovata bene con noi, ti invitiamo a scoprire anche www.tenutavolpe.eu, la nostra azienda agricola dove coltiviamo lavanda pura, da cui nasce Chiave d’Essenza, la linea beauty di Dottor Fox pensata per il benessere delle persone 🌿💜

Grazie di cuore per averci scelto!

Dottor Fox からの回答

2025年7月7日

Grazie di cuore Sabina per questa splendida testimonianza! 😊
Sapere che il momento della ciotola è diventato una festa per il tuo cane è esattamente ciò che ci motiva ogni giorno. Noi crediamo che l'alimentazione naturale debba essere semplice, varia e gratificante, e sentirti così soddisfatta ci ripaga di ogni sforzo.

Carmine e tutto il team ti ringraziano per la fiducia e le belle parole 💚
Se ami ciò che facciamo per i tuoi animali, dai uno sguardo anche a www.tenutavolpe.eu: è la nostra azienda agricola dove coltiviamo lavanda pura e creiamo Chiave d’Essenza, la linea beauty Dottor Fox pensata per il benessere delle persone 🌱✨

A presto, con tante nuove sorprese in arrivo!

Dottor Fox からの回答

2025年7月7日

Grazie Elena per il tuo feedback sincero e per aver apprezzato la qualità della nostra carne! 💚
Sappiamo quanto sia importante la puntualità nella consegna, soprattutto con prodotti congelati, e ci dispiace se i tempi non sono stati perfetti in questa occasione.

Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le spedizioni, anche grazie a nuovi partner logistici e sistemi di tracciabilità sempre più precisi. Il tuo riscontro è prezioso per aiutarci a migliorare!

Nel frattempo, se non lo hai ancora fatto, ti invitiamo a scoprire anche la nostra azienda agricola su www.tenutavolpe.eu, dove nasce Chiave d’Essenza, la linea beauty Dottor Fox dedicata al benessere di tutta la famiglia, a due e quattro zampe 🌿✨

Grazie ancora per la fiducia!

Dottor Fox からの回答

2025年7月7日

Grazie di cuore Andrea,
le tue parole ci riempiono di gratitudine e motivazione 🙏🏻✨

Dare il meglio per i nostri animali è una responsabilità che sentiamo profondamente, e leggere che la tua esperienza con il mondo Dr. Fox – dalla filosofia BARF, alla trasparenza nella lavorazione, fino alla consulenza nutrizionale personalizzata – sia stata così positiva è per noi il riconoscimento più bello.

Il nostro obiettivo è proprio questo: unire competenza scientifica e passione vera, per offrire non solo prodotti di qualità, ma anche supporto concreto a chi sceglie un’alimentazione naturale per i propri amici a quattro zampe 🐶💚

Se hai apprezzato la cura con cui trattiamo ogni dettaglio, ti invitiamo anche a scoprire www.tenutavolpe.eu, la nostra azienda agricola dove nasce Chiave d’Essenza, la linea beauty naturale firmata Dottor Fox, pensata anche per il benessere delle persone 🌿

Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso con tanto cuore la tua esperienza!

Dottor Fox からの回答

2025年7月7日

Grazie di cuore Genny! 🙏🐾

Siamo davvero felici che tu abbia voluto condividere la tua esperienza, soprattutto perché testimonianze come la tua sono preziose per chi si avvicina alla dieta BARF con qualche dubbio iniziale – come è comprensibile.

Il passaggio da crocchette a un’alimentazione naturale può sembrare impegnativo, ma quando si vedono risultati concreti sulla salute e sul benessere del cane, tutto acquista senso: allergie che si riducono, appetito che ritorna e quella gioia nel momento della pappa che ripaga ogni sforzo! 😄

Se hai trovato beneficio con la dieta BARF, ti invitiamo a scoprire anche il nostro progetto parallelo: www.tenutavolpe.eu – la nostra azienda agricola dove coltiviamo lavanda biologica e creiamo Chiave d’Essenza, la linea naturale Dottor Fox dedicata anche al benessere delle persone 🌿💜

Grazie per la fiducia e per aver scelto di dare al tuo cane il meglio. Continueremo a fare la nostra parte con passione e dedizione!

Dottor Fox からの回答

2024年3月3日

Cara Ilaria,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Comprendiamo le tue preoccupazioni e vogliamo assicurarti che ci impegniamo costantemente per garantire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti.

Per quanto riguarda il servizio di trasporto, è importante sottolineare che questo aspetto viene gestito da un’azienda esterna. Ci impegniamo attivamente a fungere da collegamento tra i nostri clienti e l’azienda di trasporti per facilitare la comunicazione e risolvere eventuali problematiche. Tuttavia, alcuni aspetti del processo di spedizione sono al di fuori del nostro controllo diretto.

In merito ai prodotti congelati, come indicato anche sul nostro sito, le spedizioni avvengono una volta a settimana. Questo per garantire il rispetto della catena del freddo, elemento fondamentale per mantenere inalterata la qualità dei prodotti. Le tempistiche di consegna per questi articoli sono necessariamente diverse rispetto a quelle dei corrieri standard, che generalmente consegnano in 24-48 ore. Questo perché l’utilizzo di furgoni frigoriferi e la gestione specifica degli hub richiedono risorse e organizzazioni particolari, influenzando i tempi di consegna.

Per quanto riguarda la programmazione delle consegne, ci impegniamo a richiedere ai corrieri di contattare il cliente prima della consegna. Tuttavia, è importante comprendere che l’adeguamento a date e orari specifici può essere difficile. I corrieri hanno dei percorsi prestabiliti e orari flessibili per garantire l’efficienza del servizio, il che rende complesso soddisfare richieste di consegna estremamente precise.

Siamo consapevoli che queste limitazioni possano generare disagi e ci scusiamo per eventuali inconvenienti. Ti assicuriamo che stiamo lavorando per migliorare continuamente i nostri servizi e apprezziamo i tuoi feedback in questo processo.

Ti ringraziamo per la tua comprensione e restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti o assistenza.

Dottor Fox からの回答

2025年7月7日

Grazie di cuore Valentina! 🌟
Una sola parola, ma che per noi vale tantissimo: "professionalità" è proprio ciò che cerchiamo di trasmettere ogni giorno, in ogni confezione, risposta e consiglio 💚

Siamo felici che l'hai percepito e speriamo di continuare ad accompagnarti con la stessa cura anche nelle prossime scelte per il tuo animale 🐾

Se ami il nostro approccio naturale e la nostra attenzione ai dettagli, ti invitiamo anche a scoprire www.tenutavolpe.eu: il cuore agricolo della nostra realtà, dove nasce la linea beauty Chiave d’Essenza, pensata per il benessere delle persone con la nostra lavanda 🌿

Un caro saluto da tutto il team Dottor Fox!

Dottor Fox からの回答

2025年7月7日

Grazie di cuore per la tua splendida testimonianza! 😻
Siamo onorati di essere stati consigliati da un'allevatrice di gatti siberiani – una razza così nobile merita davvero il meglio, e sapere che i tuoi mici apprezzano ci riempie di orgoglio 💚

Cerchiamo sempre di unire professionalità e gentilezza per accompagnare ogni cliente con cura e competenza, perché la dieta naturale non è solo cibo, ma un vero e proprio percorso di benessere per i nostri amici a quattro zampe 🐾

E se apprezzi la filosofia Dottor Fox, ti invitiamo a scoprire anche www.tenutavolpe.eu: la nostra azienda agricola, dove coltiviamo la lavanda con cui nasce Chiave d’Essenza, la linea beauty pensata per il benessere di tutta la famiglia… umana! 🌿

Un caro saluto da Carmine, Serena e tutto il team Dottor Fox!

Dottor Fox からの回答

2025年7月7日

Grazie infinite per il tuo feedback così diretto ed efficace! 💚
La puntualità nella consegna e la qualità del congelamento sono aspetti a cui teniamo tantissimo, perché sappiamo quanto conti ricevere una carne fresca, ben lavorata e perfettamente conservata, pronta da servire ai nostri amici pelosi 🐾

Siamo felici che anche il sito ti sia risultato comodo e pratico: stiamo lavorando costantemente per migliorarlo e renderlo sempre più intuitivo.

E se ami la qualità naturale, scopri anche www.tenutavolpe.eu: lì nasce Chiave d’Essenza, la linea beauty di Dottor Fox dedicata al benessere di tutta la famiglia, con prodotti a base di lavanda coltivata da noi 🌿

Grazie ancora per la fiducia e... a presto!

Dottor Fox からの回答

2024年3月2日

Alessandra grazie della fiducia ❤️

Dottor Fox からの回答

2024年3月1日

Gentile cliente,

Leggendo la sua recensione, ci siamo immediatamente preoccupati per l'inconveniente che ha riscontrato. La vostra soddisfazione è al centro delle nostre priorità, e ci teniamo a chiarire la situazione per migliorare la vostra esperienza.

Prima di tutto, vogliamo assicurarvi che la qualità e l'integrità dei nostri prodotti durante il trasporto sono aspetti ai quali dedichiamo la massima attenzione. Come descritto nella nostra sezione spedizioni, adottiamo procedure specifiche per garantire che i prodotti congelati mantengano la loro temperatura ottimale fino alla consegna.

Nel suo caso specifico, il servizio a temperatura controllata prevede l'uso di scatole di cartone perché la carne è trasportata in furgoni frigorifero e successivamente conservata in celle frigorifere a -20°C, garantendo così la perfetta conservazione della catena del freddo. Questo processo richiede dai 4 ai 6 giorni lavorativi, un tempo più lungo ma necessario per assicurare la massima sicurezza e qualità del prodotto.

Per le regioni non coperte da questo servizio, o su esplicita richiesta del cliente, utilizziamo invece corrieri tradizionali, accompagnando i nostri prodotti con ghiaccio secco o gel e imballaggi isotermici. Questa alternativa, sebbene più rapida, può presentare rischi maggiori legati a ritardi di consegna o danneggiamenti durante il trasporto, che potrebbero compromettere la catena del freddo.

Ci dispiace sinceramente che abbia riscontrato un problema con la sua consegna e ci impegniamo a investigare su quanto accaduto. La invitiamo gentilmente a contattarci direttamente, in modo da poter analizzare insieme il caso specifico e trovare una soluzione soddisfacente. La vostra feedback è essenziale per migliorare continuamente il nostro servizio.

Vogliamo che ogni cliente abbia un'esperienza eccellente con i nostri prodotti e siamo qui per supportarvi in ogni passo. Grazie per averci segnalato questo inconveniente, ci offre l'opportunità di migliorare.