Doubles レビュー 295

Doubles からの回答

2日前

Hej Emil,

Tusind tak for din anmeldelse – vi er virkelig glade for, at du synes jakken er mega fed og i god kvalitet! 🙌

Vi er dog kede af at høre, at du har modtaget en forkert model – det er selvfølgelig ikke meningen. Vi sætter stor pris på, at du alligevel valgte at beholde den, og er glade for, at den stadig faldt i din smag.

Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid meget velkommen til at kontakte os på info@doubles.dk
.

Tak fordi du handlede hos os!

Doubles からの回答

4日前

Hi,

We’re really sorry to read this — especially that you feel disappointed with the quality. That’s absolutely not the experience we want anyone to have with Doubles.

We’d really like the opportunity to look into your order and make this right for you. Please reach out to us at info@doubles.dk
, and we’ll personally follow up.

Doubles からの回答

2026年4月8日

Hej,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – det betyder virkelig meget for os 🙏

Det gør os ekstra glade at høre, at både du og din søn er fans af vores tøj – det er præcis det, vi arbejder for hver dag.

Og tak for de pæne ord om forbedringen efter ejerskiftet. Vi gør os virkelig umage for at løfte både kvalitet og service, så det betyder meget at blive bemærket.

Du er altid velkommen til at skrive til os på info@doubles.dk
, hvis vi kan hjælpe med noget.

Venlig hilsen
Doubles

Doubles からの回答

2026年4月8日

Hej Louise,

Tusind tak for din anmeldelse – det betyder virkelig meget for os 🙏

Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten og leveringen. Det er lige præcis den oplevelse, vi gerne vil give alle vores kunder.

Du er altid velkommen til at skrive til os på info@doubles.dk, hvis vi kan hjælpe med noget.

Venlig hilsen
Doubles

Doubles からの回答

2026年4月8日

Hej Jannie,
Tak for din anmeldelse – vi forstår godt, at du er frustreret over forløbet.

Vi er nye ejere af Doubles, og din sag er desværre ikke noget, vi tidligere har været bekendt med. Først i forbindelse med din anmeldelse her er vi blevet opmærksomme på problemet, og det beklager vi.

Vi kan se, at der er tale om en ældre ordre fra før overtagelsen, og selvom vi ikke har haft indsigt i den tidligere dialog, vil vi selvfølgelig gerne hjælpe med at få sagen løst ordentligt nu.

Hvis din retur er registreret som leveret hos DAO, finder vi naturligvis en løsning – enten via refundering eller ombytning.

Send os meget gerne en mail på info@doubles.dk
med:

Ordrenummer
Trackingnummer
Dokumentation for levering

Så tager vi sagen videre herfra og sørger for, at den bliver håndteret hurtigst muligt.

Venlig hilsen
Doubles

Doubles からの回答

2026年3月30日

Hej

Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre, at kvaliteten ikke levede op til dine forventninger 🙏

Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi tager din feedback meget seriøst.

Du er meget velkommen til at kontakte os på info@doubles.dk
med lidt flere detaljer, så vi kan kigge nærmere på det og finde en løsning for dig 💛

De bedste hilsner
Doubles

Doubles からの回答

2026年3月26日

Kære Kristian,

Tak for din anmeldelse.

Vi vil gerne gøre det helt klart, at Doubles fik nye ejere pr. 4. marts. Det forløb, du beskriver, stammer derfor fra tiden før overtagelsen, hvor der desværre har været væsentlige fejl i håndteringen af ordrer og returneringer.

Siden overtagelsen har vi arbejdet målrettet og intensivt på at gennemgå og afslutte alle udestående sager, så kunder får den løsning, de har krav på.

Vi kan godt forstå din frustration over forløbet – det er ikke acceptabelt, at du har modtaget forkerte varer og stadig mangler din refundering.

Vi vil gerne have afsluttet din sag hurtigst muligt. Kontakt os venligst på info@doubles.dk med dit ordrenummer, så sørger vi for en konkret løsning.

Venlig hilsen
Doubles

Doubles からの回答

2026年3月30日

Kære Anette,

Tak for din anmeldelse – og vi beklager den oplevelse, du har haft.

Vi har været i dialog med dig efter overtagelsen af Doubles pr. 4. marts, hvor vi også har forklaret situationen omkring tidligere ejer og de udfordringer, der har været.

I forbindelse med din sag har vi lovet en T-shirt som kompensation. Din ordre blev desværre sendt, inden T-shirten nåede at blive tilføjet – men det betyder naturligvis ikke, at du ikke får den.

T-shirten bliver sendt til dig i en separat ordre.

Tak for din tålmodighed, mens vi arbejder på at få ryddet op i tidligere sager.

Venlig hilsen
Doubles

Doubles からの回答

2026年3月30日 に更新

Kære Agnieszka,

Tak for din anmeldelse – og vi beklager din oplevelse.

Vi vil gerne gøre opmærksom på, at Doubles fik nye ejere pr. 4. marts. Din ordre lå derfor i en overgangsperiode, hvor der desværre har været udfordringer med både levering og svartider.

Det er naturligvis ikke acceptabelt, og vi vil meget gerne hjælpe med at få løst din sag hurtigst muligt.

Du må meget gerne kontakte os på info@doubles.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op og finde en løsning.

Venlig hilsen
Doubles

Doubles からの回答

2026年3月26日

Kære Nadia

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner ⭐️

Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice undervejs – og at du er tilfreds med kvaliteten af tøjet.

Vi sætter stor pris på din tålmodighed i forhold til leveringstiden, og vi arbejder løbende på at gøre den endnu bedre fremadrettet.

Tak fordi du valgte at handle hos os 💛

Venlig hilsen
Doubles

Doubles からの回答

2026年3月30日

Kære Nadia
Tak for din anmeldelse – og vi beklager den oplevelse, I har haft.

Vi forstår godt frustrationen, især når det drejer sig om jeres søns bestilling og hans egne sparepenge.

Doubles fik nye ejere pr. 4. marts, og i den forbindelse har der desværre været udfordringer med at få overblik over og afsendt alle ordrer fra overgangsperioden.

Hvis I endnu ikke har modtaget jeres ordre, vil vi meget gerne hjælpe med det samme og få afklaret status.

Kontakt os venligst på info@doubles.dk med ordrenummer, så vi hurtigt kan følge op og finde en løsning.

Venlig hilsen
Doubles

Doubles からの回答

2026年3月30日

Hej Stine

Tusind tak for din anmeldelse og for din opdatering 🙏

Vi forstår virkelig godt din frustration – især når det handler om en ordre, der har stor betydning, og hvor forventningen naturligvis er, at både levering og kommunikation fungerer som det skal.

Den ordre, du henviser til, blev desværre placeret i perioden omkring ejerskiftet, hvor der var udfordringer med både ordreflow og svartider. Det er selvfølgelig ikke en oplevelse, man som kunde skal have, og det beklager vi.

Vi er dog glade for at høre, at du nu har modtaget jakken, og at der blev fulgt op fra vores kundeservice 💛

Vi vil samtidig gerne understrege, at dette ikke er noget, der gør sig gældende i dag. Vi har fået fuld kontrol over vores processer, så både betaling, levering og kundeservice fungerer stabilt og som forventet.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse

De bedste hilsner
Doubles

Har du yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os på info@doubles.dk

Doubles からの回答

2026年3月30日

Kære Lone,

Tak for din anmeldelse – og vi beklager ventetiden.

Vi kan se, at din ordre er blevet afsendt, men vi forstår godt, at det er frustrerende at vente så længe.

Doubles fik nye ejere pr. 4. marts, og i den forbindelse har der desværre været forsinkelser i håndteringen af ordrer fra overgangsperioden.

Hvis du endnu ikke har modtaget din pakke, må du meget gerne kontakte os på info@doubles.dk med dit ordrenummer, så vi kan undersøge leveringen nærmere og hjælpe dig videre.

Venlig hilsen
Doubles

Doubles からの回答

2026年3月30日

Hej

Tak for din anmeldelse og for din opdatering 🙏

Vi forstår godt din frustration i forhold til forløbet – det er selvfølgelig ikke en oplevelse, man som kunde skal have.

Den ordre, du henviser til, blev desværre placeret før vi overtog virksomheden, og vi har siden kunnet konstatere, at der i den periode var udfordringer med både håndtering af ordrer og kundeservice.

Vi er dog glade for at høre, at du nu har modtaget tøjet, og håber, at det lever op til forventningerne 💛

I dag har vi fået fuld kontrol over processerne, og det er ikke en oplevelse, der vil gentage sig hos os.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse

De bedste hilsner
Doubles

Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os på info@doubles.dk

Doubles からの回答

2026年3月30日

Hej

Tusind tak for din anmeldelse og for de pæne ord om vores brand 🙏

Vi er rigtig glade for at høre, at du kan lide tøjet 💛

Vi forstår også godt din oplevelse med ventetiden. Den lå desværre i en overgangsperiode i forbindelse med overtagelsen af virksomheden, hvor der var ekstra pres på ordreflowet.

Det er dog ikke noget, der gør sig gældende i dag, hvor vi har fået styr på processerne og sikret hurtigere og mere stabil levering.

Tak for din tålmodighed og din feedback – det sætter vi stor pris på

De bedste hilsner
Doubles

Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os på info@doubles.dk

Doubles からの回答

2026年3月30日

Hej

Tusind tak for din anmeldelse 🙏

Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med vores service – det betyder meget for os 💛

De bedste hilsner
Doubles

Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os på info@doubles.dk

Doubles からの回答

2026年3月30日

Kære Berat,

Tak for din anmeldelse – og vi beklager din oplevelse.

Vi vil gerne understrege, at Doubles fik nye ejere pr. 4. marts, og at der i den forbindelse har været udfordringer med både svartider og håndtering af ordrer fra overgangsperioden.

Vi kan se, at din ordre er blevet afsendt, men vi forstår godt din frustration over manglende opdatering og kommunikation.

Hvis du endnu ikke har modtaget din pakke eller mangler trackinginformation, må du meget gerne kontakte os på info@doubles.dk med dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig med det samme.

Venlig hilsen
Doubles

Doubles からの回答

2026年3月30日

Kære Sara,

Tak for din anmeldelse – og vi beklager den oplevelse, du har haft.

Vi forstår godt din frustration over ventetiden og den manglende opfølgning på daværende tidspunkt.

Doubles fik nye ejere pr. 4. marts, og i den forbindelse har der desværre været forsinkelser i håndteringen af ordrer i overgangsperioden.

Vi kan se, at din ordre efterfølgende er blevet leveret, og vi beklager, at det tog længere tid end forventet.

Hvis der fortsat er noget, du mangler hjælp til, er du meget velkommen til at kontakte os på info@doubles.dk.

Venlig hilsen
Doubles

Doubles からの回答

2026年3月26日

Hoi Kick,

Hartelijk dank voor je beoordeling en voor je blijvende vertrouwen in ons.

Fijn om te horen dat je nog steeds een goede ervaring hebt gehad – en bedankt voor je begrip met betrekking tot de iets langere levertijd tijdens onze magazijnverplaatsing.

We werken eraan om alles weer volledig op orde te krijgen, zodat de levertijden binnenkort weer sneller zullen zijn.

Met vriendelijke groet,
Doubles