Parfümerie Douglas Kft. レビュー 

Tegnap az Arena Douglas üzeltben jártunk 19 éves lányommal. Bár van a lakhelyünkhöz közelebb is üzlet, de mindig itt vásárolunk, mert ez az üzlet nagyon megfogott, a kedvencünk lett. Tegnapig :-(! Amikor bementünk rögtön célirányosan a Lancome ránctalanító termékekhez mentünk, rendszeres vásárlók vagyunk, havi kb. 100.000 forintot költünk ketten az üzletben. A hátunk mögött megkérdezte egy tört magyarsággal, kissé orosz-ukrán akcentussal a hölgy, hogy segíthet-e, mi válaszoltuk, hogy köszönjük még nézelődünk. Aztán gondoltam kipróbáljuk az egyik krémet. Úgy, ahogy kell lányom hozott egy kis lapátot, azzal kb. borsó nagyságnyi mennyiséget vettünk, ki. Nem most voltunk először, tudjuk hogy megy ez. Hátunk mögött a véllam melllett belemászva azauránkba minősítjetetlen hangnemben a hölgy ránk szólt hogy ne csinálljuk már, hogy ekkora adagot veszünk ki a krémből, mert ez 2 embernek is elég. (Jelzem, egyébként ketten voltunk) De ami a megdöbbentő, hogy azt mondta, hogy bejövünk az utcáról KOSZOS arccal és arra akarjuk kenni, ez nem így működik. Jelzem ki voltam sminkelve, a termékeket a kézfejemen szoktam kipróbálni. Még csak az a fajta sem vagyok, aki csak azért megy be az üzletbe, hogy agyonparfümözze magát és utána kimegyek. Ha bemegyek, tuti vásárolok is. Nem vet fel a pénz, de a minőségre mindig is adtam. Amikor ránéztem a hölgyre őszintén szólva meglepődtem, mert egy kicsit lezanált, igénytelen kikopott sminktetoválású hölgy volt az, aki így leteremtett. Ekkor odaadtam neki a kis lapátot krémmel együtt és kikértem magamnak, ahogy beszél. Sajnálom, hogy ott nem hívtam rögtön az üzletvezetőt. Szomorú, hogy vannak ilyen alkalmazottak. És úgy gondolom, semmi olyat nem tettünk, amivel ezt a magatartást, ezt a stílust kiérdemeltük. Bízom benne van kamera az üzletben.

Sajnos rendkívül kellemetlen élményben volt részünk ebben a Douglas üzletben.

Már a belépésünkkor jól láthatóan parfümöt kerestünk, ennek ellenére az eladó nem ajánlotta fel a segítségét, pedig az üzlet nem volt zsúfolt. Ehelyett végig a közelünkben tartózkodott, folyamatosan figyelt minket, és többször is látványosan rosszalló arckifejezéseket vágott, amitől rendkívül kellemetlenül éreztük magunkat.

Amikor végül segítséget kértem egy parfüm megtalálásához, az eladó minden magyarázat nélkül egyszerűen csak rámutatott a polcra, majd szó nélkül továbbállt. A hozzáállása végig lekezelő volt.

A barátnőm ezután kipróbált egy testápolót, amelynek az illata számára nagyon kellemetlennek bizonyult, ezért szerettünk volna kiválasztani egy parfümöt, amelyet meg is vásároltunk volna. Egy Yves Saint Laurent kollekciót néztünk, de a hat illatból három teszter teljesen üres volt, így csak a maradék három közül tudtunk választani. Mindhárom elérhető illatot kizárólag teszterpapíron próbáltuk ki, hogy el tudjuk dönteni, melyiket szeretnénk megvenni. Miután kiválasztottuk a számunkra legjobbat, a barátnőm megkért, hogy fújjam rá a bőrére is, mert a kellemetlen testápoló illatát szerette volna elfedni. Én közben a saját, korábban kiválasztott parfümömből fújtam még magamra egyszer.

Ekkor az eladó lekezelő hangnemben odaszólt: „Elég volt, lányok.” Két 25 éves, vásárlási szándékkal érkező felnőtt nőként ezt rendkívül megalázónak éreztük. Nem összevissza fújkáltuk a parfümöket, hanem tudatosan, a teszterek rendeltetésszerű használatával próbáltuk kiválasztani azt az illatot, amelyet meg szerettünk volna vásárolni.

A történtek után annyira kellemetlenül éreztük magunkat, hogy végül vásárlás nélkül távoztunk. Egy prémium üzlettől ennél sokkal udvariasabb, segítőkészebb és tiszteletteljesebb kiszolgálást várnánk.

Karácsonyra kaptam volna a hugomtól parfümöt.A parfüm törötten érkezett,nem vállaltak felelőséget sem a dougles,sem a Gls-es.Soha többett Dougles

Az OPI Infinite Shine Primer helyett egy sima színes OPI Nail Lacquer terméket kaptam, amely nem azonos funkciójú és olcsóbb kategória. A rendelés prémium árú volt, ezért csalódást okozott a hibás teljesítés. Bízom benne, hogy az ügyfélszolgálat gyorsan és korrekten kezeli a cserét.

Fast shipping, within 3 business days, which is great. Loads of products, elegant and useable, clean webshop. Clean stores.

Akárhányszor jártam bármelyik üzletben, mindennel meg voltam elégedve. Annyi kivetni valóm van csak, hogy télen néha túl van nyomva a fűtés, és egyszerűen az emberről a óló is leolvadna, nemhogy a pulcsi/kabát.

I ordered a package and one of the items arrived with an empty box without the product in it. I contacted customer support twice and sent pictures, but nothing happened. They didn't even try to fix it; they just asked if the package was damaged. They didn't respond to my second email and totally ignored it.

It is also impossible to call them because they disconnect the line while stating that it is a peak time. But although I attempted to reach them several times at different times (how is it peak time during the entire day?), I never had the chance to speak with anyone.

Az egyik üzletben szerettem volna vasarolni egy márkás ferfi parfumot/75000ft/.Elotte termek minta alapjan valasztottam volna Kerdeztem az eladoholgyeket, hogy valaszthatok e a teszterek hasznalataval.Erre igent mondtak.Megprobaltam ,de sajnos minden teszter ures volt.Ezt kozoltem az eladokkal.Azt a valaszt katam hogy tudják. Ez komolyan igy működik?

Douglas has the rudest salesperson ever. Yesterday at west end I was rudely dismissed when asking for help. Vaci utca and Mamut location just as bad. I will never set foot into any of their stores. My business is going to Notino as the are just wonderful.

Hozzáértéssel kínálnak termékeket! Szeretek oda járni, mindig van egy kis meglepetés!

Ti vagytok a legjobbak!!

Great webshop, lot of items, sales, fast shipping

Az Etele Plázában lévő üzletben jártam, és a Mac pultnál, Baracsy Heni sminkes segített nekem kiválasztani több terméket is.
Kedvességével és profizmusával nagyban hozzájárult, hogy a számomra ideális termékeket megtaláljam. Biztos, hogy máskor is hozzá fogok fordulni, ha kérdésem lesz 😊
Fehér Anna

Great shipping, great products

Free sample free shipping great sales fast shipping original products!🤠

Sajnos nem lehet törzsvásárlói kártyát igényelni, így a vásárlások után nem kapom meg a pontokat, pedig egy 50E parfüm után nem lenne kevés!
Szeretném, ha ezt orvosolnák!

Gyors kiszállítás csak túl vannak árazva a parfümök.

A kolléganő nagyon segítőkész az árkád bevásárlóközpontban. Köszönöm

Everything is always the best. The service and the fragrances too! ⭐⭐⭐⭐⭐