Dreamparts レビュー 146

I feel obligated to share my story and experience with dreamparts store. So people will not make the same mistake. At first sight it looks like a french company. But on google maps you will not find them and on the creditcard they state rennes fra. But they actually from thailand. Nothing wrong with it. I believe the parts can be genuine oem.
As they act like from france (even with the creditcard details) you would expect they will obligate to the european law with the customer right to refund within 14 days. However they made their own rules and they feel not obligated to this. This was a similiar case(review) in 2022, and its still today. So no improvement on this from this company whatsoever.
I ordered on 25 april (with parts in stock according to the site)
28 april i cancelled the ordered. 02 may they replied that its not possible due to international shipping (pretty patty excuse). On 05 may received a confirmation mail that the order has been shipped (so bare in mind that the "shipping within 1 day" is not true).
I was bit suprised as i already asked if it was shipped on 02may but no response on this.
When i asked on 05 of may why it was still shipped. The reply (second excuse) that it was on backorder (altho on their site it was on stock) and i should behave like an adult. Clearly this company felt pressured and couldnt stay professional any more.
I have all the screenshots from the emails and maybe should post it on reddit for the transparency. So its not only my side of the story

Very good prices, very good range of products and the communication was great from start to finish.

I had some questions after too and they responded promptly.

Would highly recommend.

Dreamparts are always 5 star

Communication can be difficult as of time difference but they aways get back to you

Postage is aways good tracking as soon as possible, never been damaged.

I order a handmade xmax 125 2021 flat seat and its perfect 👌 well made her order other parts for my honda forza 125.

STOP ! STOP ! STOP !
ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE !
STOP ! STOP ! STOP !
ACHETEZ AILLEURS

-Pas de réponse !
-Pas de téléphone pour les contacter !
-Pas de réponse aux mail !
-Demande de frais de douane sinon pas de pièce
-Pas d'envoie de pièce pourtant payé !
-Condition de vente FARCOS sur le site !
-Domiciliation de l'entreprise ou ça ? HONG KONG !
EXTRAIT
"Les parties conviennent que ce contrat est soumis au droit hongkongais"
NON MAIS ON REVE !

-Qui est responsable ?

QUELQUES PHRASES TIREES DES CONDITIONS DE VENTE SUR LE SITE LISEZ LES ÇA VAUT LE DETOUR !

"Des frais de port supplémentaires pourront être appliqués."
SANS BLAGUE ! ÇA VA, TRANQUILLE ? UN PETIT SUPPLEMENT ? ALORS LÀ J'AI JAMAIS VU CA QUELQUES PART !!

"DreamParts Store ne garantit aucun délai de livraison, cependant nous pouvons indiquer un “délai estimé de livraison” basé sur notre expérience. "
ÇA NE VEUT RIEN DIRE ! C'EST QUOI UN DELAIS DE LIVRAISON BASÉ SUR VOTRE EXPERIENCE ? 1 MOIS 6 MOIS 2 ANS ? LES PIECES VIENNENT DE MARS ?

"Il est possible que des frais de douanes soient appliqués à la livraison de votre produit dans la zone européenne, cependant notre équipe se chargera de remplir toutes les formalités douanières afin d’éviter cela." NOTRE EQUIPE ? MAIS T'ES TOUT SEUL GRAND !
ÇA AUSSI ÇA NE VEUT RIEN DIRE SAUF POUR DEMANDER UN VERSEMENT COMPLEMENTAIRE OU ILS GARDENT VOTRE PIECE ? QUESTION QUE JE POSE

"Vidéo de déballage des colis à récéption :
Pour toutes demande concernant des pièces manquantes ou défectueuses à réception, une vidéo du déballage du colis est requise.
La vidéo non éditée devras comporter l’intégralité des faces du colis fermé et scéllé avant déballage ainsi le déballage complet comprenant l’intrégaltié des pièces sous tout leurs angles.
Aucun retour ni échange ne sera accepté."
EST CE QUE VOUS IMAGINEZ CE QU'ILS EXIGENT !!??
LA VOUS AVEZ CLAIREMENT INTERET A OUVRIR LE COLIS AVEC LE LIVREUR ET HUISSIER DE JUSTICE CAR ILS SONT RESPONSABLE DE RIEN !
INCROYABLE
Une honte pièce à 51,99 EUROS non livré après 8 mois !
Leur technique est tres bonne
Ils savent que vous laisserez tombé Et quand il y a trop d'avis négatif ils publient de faux avis positifs !! Ils vous expliquent même qu'il n'y a que les mécontents pour déposer un avis négatif mais Imaginez tous ceux qui se sont fait escroquer mais qui ne connaissent pas truspilot !!
Il y en aurait bien plus ! Manipulations mensonges escroqueries, Vous êtes clairement trompé ! Ce site est une arnaque. Regardez les réponses qu'ils apportent sur truspilot !

J'avoue, et je dois le reconnaître, ils ont été plus fort plus malin que moi,
leur site Internet est bien fait, il y a même des vidéos des reportages
la page face book également est alimenté et tout est bien géré pour faire comme ci ils étaient bien actif dynamiques et bon gestionnaire mais ne vous y trompez pas.

Ne vous inquiétez pas, vous payerez vos tromperies, tout se paye un jour et ce que l'on appelle le karma, arrivera et vous payerai pour tout le mal que vous avez fait.
Ce n'est qu'une question de temps. tic tac tic tac.

Commande numéro 13 98 14 du 27 novembre 2025 nous sommes le 23 février 2026.

Bonjour à tous.

3 mois que j'attends ma commande de 180 €.

Je ne verrai jamais les pièces.
Je n'aurais jamais se remboursement.
Même si la somme n'est pas extraordinaire par principe je me dois de déposer une plainte soit auprès du procureur soit auprès de la gendarmerie je vais commencer par la gendarmerie.
Ils savent très bien que les gens pour 100 ou 200 € ne porteront pas plainte mais c'est là où il faut faire ce qu'il faut vous devez vous respecter..

Attention la technique est bien rodée ils expliquent que les pièces sont en commande chez le fabricant qu'ils ne sont pas responsables des délais de fabrication et donc ils sont comme vous dépendants du fabricant et dans l'attente... Ils expliquent également que vous n'êtes pas le seul client en attente de pièces ils sont vraiment malins
Il vous explique ensuite que tout est indiqué sur la fiche produit ,commande, livraison, ce qui est faux vous n'avez qu'à regarder sur leur site les conditions générales également complètement flou tribunal de Hong Kong etc...
Quoi qu'il en soit vous verrez ce n'est jamais de leur faute même la réponse à ce commentaire ne sera évidemment pas dans mon sens et ce ne sera également pas de leur faute...

Jamais il n'est indiqué que le délai est par exemple de 3 mois 4 mois 6 mois parce qu'évidemment vous ne commandez pas c'est trop long alors ils noient le poisson, et vous explique que c'est toujours en cours semaine en semaine...
Ce qui est aussi très malin et d'expliquer qu'il n'y a que les clients insatisfaits qui poste des avis négatifs.
C'est peut-être vrai mais ça ne veut pas dire qu'ils sont faux. Mort de rire
Et que la majorité des avis négatifs ne sont évidemment pas représentatif de leur service ! Bah voyons
Attention aussi si vous hésitez à clôturer votre panier ils vont vous offrir un coupon de réduction ! Posez-vous les questions moi je me suis fait avoir

Et aussi ubuesque que la cela puisse paraître il est possible qu'ils appliquent des droits de douane et que vous devez ainsi régler sinon il garde évidemment la marchandise on croit rêver... Mais c'est plutôt bien fait....

J'avais pourtant les avis sous les yeux je n'ai pas voulu les prendre en compte...
Le dépôt de plainte va partir la semaine prochaine en vue de procéder à l'application de l'article 313-1.
Du code pénal qui qualifie l'escroquerie comme l'acte de tromper une personne par l'utilisation de manœuvre frauduleuse mensongère dissimulation dans le but d'obtenir un bien un service ou de provoquer un paiement.

Si l'escroquerie est à l'international on peut quand même saisir les tribunaux français et c'est garanti par le règlement Bruxelles 1 bis notamment l'article 18 qui protège les consommateurs en leur permettant d'agir devant les juridictions de leur pays de résidence cela s'applique particulièrement lorsque le contrat a été conclu en ligne ce qui est souvent le cas dans les transactions internationales frauduleuses concrètement on peut saisir les tribunaux français même si l'escroc ou la plateforme est basée à l'étranger et bénéficier ainsi des dispositions protectrices du droit français comme celle du code de la consommation ainsi une victime ayant effectué un paiement sur un site étranger pour un produit jamais reçu peut déposer une plainte en France et engager une action civile ou pénale selon la situation.

Je partirai donc en gendarmerie avec les captures d'écran et les mails de menaces d'intimidation de chantage lorsque par exemple vous mettez un avis négatif parce que là encore il y a ce qu'il faut quand il daigne communiquer avec vous...
Exemple de leur réponse
"nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous invitons à bien vouloir le retirer ou à défaut à en modifier les passages comportant des propos diffamatoires afin d'éviter tout de suite juridique inutile "

Pas mal non ?

Et la cerise sur le gâteau c'est celle-là
"La publication d'un avis négatif avant la réception de la commande n'accélère malheureusement pas le traitement bien au contraire"

Pas mal aussi non ? " le bien au contraire"...
Cela veut dire quoi ? ça veut dire que volontairement la livraison va être plus lente parce que j'ai osé relater mon mécontentement ? on croit rêver hein ?

Le siège social est à Tarascon le président est Jean Paul bourdoux ce serait 2 français et apparemment.certain parle de travail au black facture farcos et envoi de pièces quand ils veulent ...

Déposer plainte avec deux trois captures d'écran et 30 minutes en gendarmerie ça peut aider. Moi ce sera dépôt de plainte deuxième semaine des vacances scolaires avant j'ai pas le temps.

Bonne chance à tous.

Pièces commandées début janvier et arrivées avec 1 semaine de retard mais dans de très bonnes conditions (emballage de protection). Très bon rapport qualité/prix. je recommande sans problème ce site. Attention cependant une douzaine d'Euros à régler pour les frais de douanes. Merci et à bientôt pour probablement d'autres commande.

Jag har beställt hos detta företag en långsadel och ett avgassystem båda handgjorda i Thailand som har en fantastisk kvalitet ..
och allt har varit till belåtenhet även om det tar lång tid att få varorna, men det är ju inte Dreamparts fel.

J'ai déjà mis un avis sur cette entreprise et je tiens à rappeler qu'elle a persisté dans le non-réglement du litige jusqu'à aujourd'hui.
Commande d'un pare-brise moto passée sur le site Dreamparts Store début Juin 2025.
5 mois plus tard cette entreprise, peut-on l'appeler ainsi, n'a fourni ni le matériel ni remboursé la commande.
Ce rappel afin que chacun sache ce qu'il risque s'il commande sur dreamparts Store. C'est la première et la seule très mauvaise expérience d'une commande passée sur internet sur un site asiatique.
Pour paraphraser Jean- de- la- Fontaine Le corbeau et le renard je dirais : "Le corbeau honteux et confus, jura mais un peu tard qu'on ne l'y prendrait plus" . J'essaierai de tenir compte de cette leçon.

Ravi de mon achat sur Dreamparts Store.
Les pièces sont conformes à la description.
Le rapport qualité/prix est très bon.
Le paiement des droits de douane et taxes et très fluide avec un règlement possible en ligne.
Au top, je recommande vivement !

This company has a lot of very good looking parts to maintain or modify a motorcycle. I ordered two different parts. One was delivered in under 6 days which surprised me coming from Thailand.
My second order was shipped at September 18th but is now lost with Dutch Postal Services (PostNL). I hope Dreamparts.store will request PostNL to do a search. Not many hopes for getting my order found. I guess Dutch PostNL did a search and after 12 days my parcel was found and delivered. Parts look great and fit perfectly.
Thumbs up for Dreamparts.store
Thumbs down for Dutch PostNL

Pièces recues rapidement et j'ai eu le droit a un bon d'achat valable sur ma prochaine commande.

Produit de qualité reçu très rapidement.
Excellent réactivité des interlocuteurs répondant en français.
Pour le montage du porte bagage avant de mon Supercub Honda 125cc ils m'ont envoyé une vidéo.

04/06/25 I Place order & pay for Morin Racing Oil Cooler. & Hurricane Air Filter. As Dreamparts Implied 10/12 Day Delivery.
From 16/06/25 on I Request several times Via Info @ & Contact @ Dreamparts for update on shipping my order, All ignored until July 3rd I get a WhatsApp Message from Julien - 'We are Out of stock of Aluminium radiator, our supplier has it in red or blue'.
I accept Blue, as been Waiting a Month Now, & I request Prompt Shipping, this Does Not Happen. I make several more request for update, then Julien messages stating Quote :- 'The manufacturer is preparing the set (assemble the hose, and will ship it out to us this week. We will keep you up dated'.
This Bullshit caused my cancellation of the order. Implying Morin are making a kit up special for me !!! I had to go to my bank to retrieve my funds. on 14th July.2025.
I then bought my Morin Oil Cooler Kit from Auto Seven Star in the U.S.A. & it Arrived in 9 days

Commande reçue rapidement, et prix attractif 👍

Une commande effectuée il y a plus de 30 jours, payée par carte-VISA. À ce jour aucune nouvelle. J'ai écris plusieurs messages. Mails et aussi directement depuis leur plateforme. Pas de réponse... Silence radio... Comment peut-on travailler avec aussi peu de considération face à la clientèle ? Au bout de 5 semaines sans réponses à mes sollicitations, à force d'insistance, j'ai enfin réussi à avoir un échange. Ce fût cordial et j'ai été remboursé. Merci beaucoup, mais j'aurais nettement préféré recevoir l'article dans les délais promis, au moment de la vente. Une expérience, globalement négative.

The seat arrived on time and exactly as requested.All requests for personalisation were fulfilled. Excellent 5-star service!

Great service (even bilingual) and great product.
Was able to have it customized with little-to-no run-around. Finished item was quickly shipped and I've been using it for almost a year now; BIG upgrade to the stock seat.
10/10 would go to them first when looking for further motorcycle upgrades/accessories.

Perfect communication Perfect package Perfect product!! I fully recommend the shop! Keep up the good work!!

Première commande de 800 euros, tout c’est passé correctement. Pas de frais de douanes. Merci dreamparts !

Mensonges !
Non seulement Dreamparts ne fournit pas les biens et services qu'il promet, mais en plus il n'a pas honte d'écrire ici des mensonges! Monsieur Dreamparts... J'ai bien commandé et aussi payé le 18/04/25. Nous sommes aujourd'hui le 19/05/25 et la marchandise, contrairement à ce que vous prétendez ici, n'a toujours pas été livrée ! Et s'il vous plaît, lisez attentivement les messages.... Il ne s'agit pas de la TVA mais des frais d'importation supplémentaires que vous me faites payer directement par la suite....