Drive Hellas レビュー 173

Vittime in passato di 500€ di addebito con un'altra compagnia di autonoleggio in Grecia per un segnetto minuscolo trovati a colpo sicuro dall'incaricato al ritiro, questa estate abbiamo scelto Drive S.A. ed abbiamo fatto l'assicurazione aggiuntiva.
L'auto consegnataci era piena di segni, alcuni molto evidenti, pertanto oltre a fare foto, ne segnalammo quanti più possibili all'incaricato, che prese nota frettolosamente sul modulo di noleggio.
In fase di restituzione auto non ci è stato contestato nulla, pertanto vorremmo consigliare di calcolare automaticamente anche l'assicurazione aggiuntiva in fase di scelta della compagnia di noleggio. A nostro avviso, è il male minore...

Auto gehuurd op Heraklion vliegveld 27-31 december.
Georgios was zeer vriendelijk, alles ging volgens afspraak.
Echt aan te bevelen.

Il devait venir nous chercher à l'aéroport d'Athènes, car leur office est à l'extérieur de l'aéroport. Personne pour nous réceptionner, j'ai dû téléphoner et on a attendu 1h avant qu'il se pointe. J'avais loué une C3, je me suis retrouvé avec une petite Toyota Yaris toute rayée, en plus, pas de liquide de lave glace!!! Le retour pas mieux, on était sur la route pour l'aéroport, il voulait faire demi-tour pour reprendre des gens, il avait un peu rien à faire qu'on était à la bourre avec notre avion!!!!
Je déconseille fortement cette agence à Athènes

The rental car with license plate number NKI9887 that I rented from 8/24/2021 to 8/31/2021 from DRIVE (Dri>e Car Rental Company) was scratched almost everywhere. 40.089 Km. Run.
Not properly clean inside.
It was mostly noted on the rental form. After 50 kilometers of driving to the destination 260 kilometers away, the Opel started to slow down and show an engine light on the dashboard. It was sunset, so I decided to drive on and buy a bottle of fuel additive at the gas station. I paid €11. This gradually paid off and the problem subsided and eventually disappeared. So I was able to continue towards my destination. On the way back to the DRIVE rental company location, the problem reappeared. So I had to buy a new bottle of fuel additive. I paid 10,50€.
I had to reach the plane with my children, so I felt quite unsafe with the car!

At the car rental DRIVE I explained the engine problem and logically asked for a refund of the 21,50€.
This was not possible, said the man.
I was not amused because the car clearly had the problem before I rented it and even before I refueled it.
So they could have compensated me for the cost.
He still started talking about a few scratches on the rear wheel cover that I had not caused.

So I think this company is out of the question for me.
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Das Mietauto mit der Kennzeichen Nummer NKI9887, das ich vom 24.8.2021 bis zum 31.8.2021 bei der Autovermietung DRIVE (Dri>e Car Rental Company) gemietet habe, war fast überall zerkratzt. 40.089 Km. Gelaufen. Nicht Sauber.

Es wurde meist auf dem Mietformular vermerkt. Nach 50 Kilometern Fahrt zum 260 Kilometer entfernten Ziel begann der Opel, seine Geschwindigkeit zu verringern und eine Motorleuchte auf dem Armaturenbrett zu zeigen. Es war Sonnenuntergang, also beschloss ich, weiterzufahren und an der Tankstelle eine Flasche Kraftstoffzusatz zu kaufen. Ich zahlte 11 €. Das zahlte sich allmählich aus, und das Problem ließ nach und war schließlich verschwunden. So konnte ich weiter in Richtung Ziel fahren. Auf der Rückfahrt zum Standort der DRIVE-Vermietungsfirma trat das Problem erneut auf. Also musste ich eine neue Flasche Kraftstoffadditiv kaufen. Ich habe 10,50€ bezahlt.
Ich musste das Flugzeug mit meinen Kindern erreichen, also fühlte ich mich mit dem Auto ziemlich unsicher!

Bei der Autovermietung DRIVE erklärte ich das Motorproblem und bat logischerweise um eine Rückerstattung der 21,50 €.
Das sei nicht möglich, sagte der Mann.
Ich war nicht amüsiert, denn das Auto hatte das Problem eindeutig schon vor meiner Anmietung und sogar vor dem Tanken.
So hätten sie mich für die Kosten entschädigen können.
Er fing noch an, über ein paar Kratzer auf der hinteren Radabdeckung zu sprechen, die ich nicht verursacht hatte.

Daher denke ich, dass dieses Unternehmen für mich nicht mehr in Frage kommt.

Accueil très sympathique de la part de Dimitri qui parle français ce qui est top.
Nous avons pris une petite citadine avec assurance tout comprise pour une durée de 10 jours. Tout c’est bien passée que ce soit lors de la réception et de la restitution.

We hebben in Heraklion een auto gehuurd bij Dimitri. De service was uitstekend !
De beste service ooit bij een autoverhuurbedrijf!

Nach Problemen mit einem mit einem anderen Autovermieter, haben wir hier spontan und unbürokratisch bei freundlichem Service ein Auto gemietet.

Accueil agréable, voiture propre et aucun problème au retour. C'est notre agence de voyage qui s'est occupée de la location (assurance comprise). Je recommande

Zeer slecht. Wat een oplichters
Bij het inleveren van de auto ging de medewerker onder de bumper liggen om een foto te maken. De uitkomst een kras die ik veroorzaakt zou hebben en kosten €150,- Ik heb 130 km met de auto gereden en in dezelfde staat terug gebracht. Mensen aub huur hier geen auto. Dit zijn de reinste oplichters en fraudeurs

Jamais vu de procédure de location aussi simple. Un conseiller parlait français, c’était parfait. Même avec l’assurance comprise les prix sont très abordables. Les conseillers sont arrangeant pour des petites modifications. Top !

Acceuil très sympa et professionnel.
Voiture proposée catégorie supérieure à celle commandée.
Je recommande fortement !!

Accueil très sympa. La voiture qui nous a été proposée était de la catégorie supérieure à celle que nous avions choisie. N’hésitez pas !

Nous avons louer une C3 avec assurance comprise pour 1 semaine directement au guichet et Dimitri a été accueillant chaleureux très sympathique et arrangeant !

Notre expérience a été top la voiture était dans un parfait état et le retour s’est très bien passé !

On recommande !

A bunch of scammers. They don't look trustworthy and they are not. I was forced to rent a car from them (in Heraklion, Greece) because they were the last company with a car available. They made me pay a deposit. When I returned the car, they charged me for the smallest scratch ever (smaller than a coin). They looked a long time to find something. It's likely that the scratch was already there before the trip because it was so small that I would not have noticed when I checked in. Also, I did not have any incident with the car during my trip. They were just looking for something to make me pay extra.

Da evitare assolutamente. La polizza completa per togliere la franchigia è costosissima ( complessivamente raggiunge i 70€/g). Io non l'ho fatta e hanno trovato due minuscole bozze sul tettuccio per cui mi hanno chiesto 315€, avevo fatto molte foto all'auto, nonostante la impazienza del commesso, ma non sono bastate. Consiglio di evitare questa compagnia.

ATTENTION ARNAQUE !
Si vous ne prenez pas l'assurance proposée par le loueur (pour ma part le véhicule était assuré par mon voyagiste), la personne encaisse 600 € de caution (et non pas une simple emprunte bancaire) pour au retour vous compter des dégâts au retour inexistants pour vous facturer près de 200 € supplémentaires. Malgré protestations (aucun dégât nouveau, photographies à l'appui) et demandes de respecter le contrat, le loueur menace de ne pas rembourser la caution si vous ne signez pas l'état des lieux de retour.
De très nombreux avis google, facebook, etc, confirment ces pratiques, exercées à l'agence d'Héraklion par la même personne (employé français, nommé "Dimitri").
Au vu de cette pratique manifestement habituelle et organisée, j'ai pour ma part contacté un avocat pour une plainte auprès du siège et des autorités.
A FUIR

The worst service ever!!!

On the 09.08 2021 (today) I was returning a rental car to your Office in Aktio in Preveza.

I did everything requested of me as a costumer. The tank was full, and the car had no dents or scratches.
I cleaned the car on the inside.

Upon arrival at Aktio airport I went to your both and look for the staff. No one was around so I waited 15 min. Then I called the Tlf number on the door. The phone rang inside the both.
So I waited another 10 min. - and then I asked hertz next door … she said that the staff was properly outside smoking or eating.
I went outside where I found the staff, supervisor and co-worker/serviceman
The serviceman then checked my car and said everything was ok…
I would like the have a recipt on the fact that everything is fine, so I can go on with my life.
That was not standard and he could not sign anything, so I asked for the supervisor.
The supervisor was very rude and did not at all want to help me, he would not give me the Tlf number for your office and he did not want to give me his name. He even raised his voice when I told him that all I wanted was a simple signature or a the very least some help so I could talk to the head office.
He was very angry at me for asking to have a simple signature stating that everything was ok. I really don’t care what your standards regarding not signing out a car… I don’t think it is asking a lot!

This is the kind of service that will make customers run away from your rentals-service.
This is the worst service I have ever experienced.

Hello, I sent two emails.
one for you asking to keep my reservation.
the second to let you know when I was going to pick up the vehicle.
and regarding the damage of less than 1mm, here is the photo, it was perhaps present at the start.
In addition, when taking charge, the agent confirmed to me that the elements concerning the cancellation to the billing would be sent to me by email.
Mail that I never received ...
You broke the contract and now you refuse to acknowledge it is called a scam

Ich habe noch Nie einen Mietwagen vor Abgabe Reinigen müssen. Schlechter Service. Bei Nichteinhaltung werden saftige Gebühren erhoben. Zudem hat man mir bei Abgabe einen Schaden (unter dem Auto, nicht sichtbar, erst wenn man sich unters auto kniet) anhängen wollen. Tipp: Macht Fotos bei Übernahme von allen seiten! Wichtig: Auch von Dach und Unterboden. Das machen die wenigsten und genau das wird im Nachgang ausgenutzt, Altschäden die man nicht sofort sieht werden erneut abgerechnet! Bei Abgabe habt ihr Beweisfotos! Ich würde bei so einer unseriösen Firma nie wieder ein Fahrzeug mieten.

Dirve Hellas (= DRIVE= GRENTAL) pratique des prix bas mais s'organise pour garder votre caution. A notre arrivée à Héraklion, le loueur nous a demandé de noter sur le contrat tous les défauts du véhicule. Il nous a dit avec un sourire de prendre notre temps. La voiture était en bon état mais en y regardant de très près, elle était pleine de micro impacts et micro rayures (non réparées) ce qui est normal vu l'état des routes en Crètes. Il n'y avait au final que quelques grosses rayures (non réparées également) sur le haillon, les ailes et les bas de caisse. Mais il y avait des centaines de micro rayures. Nous avons passé Mais c'était peine perdue. A notre retour, le loueur a trouvé un impact et une rayures quasiment invisibles que nous avions raté. Résultat, 517 € retenus sur la caution. DRIVE - GRENTAL facture et refacture sans cesse des rayures qu'il ne répare jamais. Si vous oubliez de les relever, vous les payez. C'est une escoquerie très rentable. Ne vous laissez pas séduire par leurs prix bas, ce sont des voleurs.