DriveDrop レビュー 

Everything perfect. Reasonable price and a top level service (both parking and shuttle bus)!! Excellent

**Esperienza molto deludente – la risposta di DriveDrop, a mio parere, non rappresenta completamente quanto accaduto**

Dopo la mia precedente recensione, DriveDrop ha risposto. Purtroppo sono ancora molto deluso, perché ritengo che la loro risposta non descriva correttamente ciò che è realmente accaduto.

La mia auto si è guastata e, di conseguenza, non ho potuto partire per le vacanze con il veicolo indicato originariamente nella prenotazione. Ho quindi dovuto utilizzare un'altra auto, naturalmente con una targa diversa. Per questo motivo ho annullato la mia prenotazione originale con largo anticipo rispetto alla partenza e successivamente ho effettuato una nuova prenotazione per l'altra auto.

Nella risposta di DriveDrop viene ora affermato che sarei stato io a scegliere il rimborso tramite il Wallet. Questo non corrisponde assolutamente a ciò che ricordo. Non ho scelto consapevolmente un buono o un credito Wallet. Volevo semplicemente ricevere i miei €75,24 sul mio conto bancario.

Ciò che mi dà particolarmente fastidio è che DriveDrop afferma che il rimborso sia stato elaborato in **4 minuti**. Forse questo può sembrare positivo sulla carta, ma per me, come cliente, significa ben poco. Il credito Wallet effettivo mi è stato reso disponibile solo molto più tardi, quando ero già tornato dalle vacanze. A quel punto non avevo più alcuna utilità da un credito per un parcheggio.

Inoltre, ho dovuto contattare personalmente il servizio clienti più volte per ottenere chiarimenti. Per questo motivo trovo spiacevole che ora venga fatto riferimento soprattutto ai tempi di elaborazione interni e alle registrazioni del sistema, mentre la mia esperienza reale come cliente è stata completamente diversa.

Il mio problema era in realtà molto semplice: a causa del guasto della mia auto, ho dovuto annullare la prenotazione in anticipo e prenotare nuovamente utilizzando una targa diversa. Successivamente volevo ricevere il rimborso della prenotazione annullata direttamente sul mio conto bancario. Invece, alla fine ho ricevuto un credito Wallet, che in quel momento non mi era più utile.

Trovo particolarmente spiacevole che DriveDrop, nella sua risposta, affermi che sia “scorretto” dire che non volessero rimborsarmi l'importo. Dal mio punto di vista, ho dovuto insistere e contattarli più volte prima di ottenere qualsiasi chiarimento e, alla fine, non ho ancora ricevuto il rimborso sul mio conto bancario.

Forse DriveDrop interpreta la situazione in modo diverso sulla base di quanto risulta nel proprio sistema, ma come cliente posso giudicare solo la mia esperienza personale. E purtroppo questa esperienza è stata molto frustrante.

Il mio consiglio ai futuri clienti è quindi di controllare attentamente quale opzione di rimborso viene selezionata al momento della cancellazione e di fare degli screenshot di tutti i passaggi.

Spero ancora che DriveDrop prenda seriamente in considerazione la mia situazione e provveda a trasferire finalmente i €75,24 sul mio conto bancario.

Per quanto mi riguarda, questa situazione non è ancora stata risolta in modo soddisfacente.

Super parking

Parcheggio Garage Lungarno a Firenze.
Efficienza, gentilezza e professionalita'.
Consigliato

Mi sono trovata benissimo...bravissime persone... serie e gentili ... grazie mille

Personale cordiale e professionale. Consiglio

Ottimo servizio

Ho prenotato un posto auto con servizio navetta per il weekend a Ponza da Autobombace e il servizio è stato ottimo. Di ritorno da Ponza il signore era già al porto per portarci a riprendere la macchina. È un po’ caro, però la macchina è custodita

Devo dire che con DriveDrop ho finalmente evitato il classico stress di dover trovare parcheggio in una località piena di gente in alta stagione. Il fatto di poter prenotare in anticipo è già un vero plus, soprattutto per una persona organizzata come me a cui piace pianificare tutto. Purtroppo, una volta arrivata, ho avuto un problema in parcheggio e ho chiamato subito l’assistenza DriveDrop. Sono stati davvero gentilissimi, hanno gestito tutto loro e mi hanno risolto il problema in pochissimo tempo. Mi hanno davvero salvata dallo stress e fatta sentire in buone mani proprio quando ne avevo bisogno. Li consiglio davvero di cuore!

Servizio eccellente, sicurezza e trasparenza al primo posto, grazie😊

Precisi e puntuali con le navette.

Ottima esperienza. Personale cordiale e disponibile.

This company has questionable business practice. They advertise a Valet Service. They advertise 24 hour customer service to solve all issues. We prepaid online. Arrived to the port and there was no one there to take the vehicle. We called, we tried to communicate through WhatsApp. No response. They took our 300 EUROS and never fulfilled the agreement. As a resourceful experienced traveler, I self parked and found a very reliable porter. Needless to say, 24 hours later, no response from the company. I incurred additional expenses to remedy. This is not a reliable company. Buyer be Ware!

Grande Accoglienza e professionalità

Ottimo, ampi spazi, ben organizzato, vicino agli imbarchi del porto

Soluzione perfetta per lasciare la macchina al sicuro a due passi dal pieno centro di Firenze. Si occupano di tutto loro e sono gentilissimi. Super consigliato!!

Ottimo servizio, il migliore tra i vari provati

Ottimo parcheggio coperto e custodito, prenotazione sicura e senza problemi. Tutto è stato facile e non abbiamo avuto il pensiero di dover lasciare la nostra vettura sotto il sole di agosto. Comodo anche aver ricevuto un messaggio il giorno prima per ricordare la nostra prenotazione.

Personale gentile e disponibile.
Prezzo un pó alto ma forse adeguato al posto e la ZTL compresa.