Drôle de Monsieur レビュー 

Great products, customer care and experience in general.

Une commande avec 2 articles différents, des chaussettes, et un t-shirt. Je ne reçois que les chaussettes...
Le service client est à déplorer, vont-ils me renvoyer mon article (115€ !) ? Vont ils me rembourser un jour ?
Que de questions dont il est aisé de répondre pour n'importe quel service client, et bien pas celui-ci.
Ils disent qu'ils vont revenir vers vous dans la journée, n'y comptez pas, pas le lendemain non plus, peut être la semaine prochaine et encore...
Pour le prix payé c'est tout simplement inadmissible.

Purchased online through their UK website and returned the items within 14 days. Instead of refunding my original payment method, they issued store credit because the items were on sale. This was not made sufficiently clear at checkout and is inconsistent with the refund provisions in their own Terms of Sale. Very disappointing customer service. I won’t be ordering again. I will pursue any legal way to retrieve the full refund.

They showed no experience in meeting US Customs requirements in the Trump era. My order got stuck in New York for 3 weeks and then got returned to them by the US Customs due to a lack of information. Their customer service folks showed no sympathy or understanding of the frustration, as if it were normal for customers to wait 3+ weeks for undelivered orders. Not to mention, they talked like robots.

Unprofessional experience with such a pseudo-luxury brand.

Je suis très satisfait de l'accompagnement proposé par le service client de Drôle de Monsieur. L'équipe est réactive (réponse mail très rapide), professionnelle et met tout en œuvre pour trouver une solution. C'est un service de grande qualité, avec une véritable volonté d'aider les clients, où qu'ils se trouvent dans le monde. On ne rencontre pas souvent un tel niveau d'attention et de disponibilité chez les marques. Une excellente expérience que je recommande sans hésiter.

Direct answer from the customer service and been helped in a calm and helpful way.

The quality of the service is as good as the quality of the clothes.

Très bonne expérience d’achat avec Drôle de Monsieur.
Premièrement le béret est d’une excellente qualité et ensuite, malgré un délai de retour dépassé, le service client Drôle de Monsieur a été extrêmement agréable et compréhensif et a tout de même procédé à l’échange.

Great customer experience, would recommend

Une super expérience client avec un service client à l’écoute qui répond très vite ! J’adore les produits

Le service client est top j'ai eu un retour très rapide, hâte de porter mon t-shirt !

I received my order and wanted to exchange an item for a different one. The process was very simple and fast.

Très bonne expérience d’achat en ligne chez Drôle de Monsieur. Le service client est réactif, professionnel et agréable. Le produit est de très bonne qualité et j’en suis très satisfaite. Je recommande !
Chiara

A wide selection of products available. I'm happy with my choice of T-shirt which is beautiful. I recommend you this brand !

Really happy with my order, unique style and excellent customer service!

Livraison super rapide, hâte de porter ma nouvelle veste

Très bonne expérience d’achat en ligne. Le service client est à la fois réactif, professionnel et agréable.

Service client au top, agréable et réactif !
Je suis étonnée des avis négatifs, pour ma part l'expérience client a été super. J'ai du renvoyer un produit acheté pour lequel la taille ne correspondait pas. Le colis a été perdu pendant la livraison cependant le service client a été très réactif, m'a tenue au courant et a fait le nécessaire concernant le retour.

In eerste instantie nooit geld terug ontvangen. Na het schrijven van een review is er alsnog contact opgenomen met mij en de terugbetaling ontvangen.

Pour ma part je n’ai pas eu à rendre ou échanger mon article mais je trouve ça très correct , l’article est de très bonne qualité , le délai de livraison est super rapide même si j’ai eu des doutes vis à vis des avis qui m’ont fait douter, j’ai contacté le magasin qui a suivi ma commande et qui m’ont tous expliqué

I hadn’t heard of this brand before. I got a cap as a Christmas gift from my girlfriend, checked out their site, and love it