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Kurz und chronologisch geordnet hier der Ablauf nach Kauf: - VersandbestÀtigung - Artikel kommt nicht - Anfrage bei Duftbaum.store - Ersatz wird zugesichert - Ersatz kommt nicht - Hab... ãã£ãšèŠã
Hat alles super geklappt!! Ich war erst etwas verunsichert wegen den ganzen schlechten Bewertungen hier & habe wahrscheinlich auch die ein oder andere Email zuviel geschrieben ob das Paket wohl a... ãã£ãšèŠã
Ich habe vor geraumer Zeit schon mal bei Duftbaum bestellt ohne Probleme. Vor ca 2 oder 3 Wochen erneut und diesmal war ich sehr enttÀuscht. Versand dauerte ewig, keine Versandinformationen, Artikel... ãã£ãšèŠã
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Nie geliefert
Habe etwas Bestellt, wurde nie verschickt und ist logischerweise auch nie angekommen.
Vermeidet die Seite
Billiger Shop mit keinem Service
Hab was cooles in der Werbung gesehen und bestellt - paar Minuten spÀter gesehen dass es diesen Duftbaum noch auf zich anderen Websites gibt - inklusive Amazon - und zwar Ìberall deutlich gÌnstiger. Bestellung innerhalb von Minuten reklamiert, nach ein paar Tagen kam dann "upsi tut uns Leid die Bestellung ist schon los". Hab dann trotzdem drauf bestanden vom Widerufsrecht gebrauch zu machen, dann kam ne Antwort auf Englisch dass das ja nicht geht - Pech gehabt, wir sind hier in Deutschland.
Noch ein weiteres Mal reklamiert, nun warte ich seit einer Woche auf Antwort.
Zusammenfassung: Preise sind nicht gÃŒnstig, Service nicht vorhanden. WÃŒrde ich meiden, es sei denn den Dauftbaum der begierde gibts nur da zu kaufen.
BetrÃŒger.
BetrÃŒger.
Bestellung bis heute nicht angekommen.
Bestellt woanders
29⬠weg bestellt dort nicht habe meineâŠ
29⬠weg bestellt dort nicht habe meine Bestellung nie erhalten habe den Support angeschrieben und die haben mir gesagt ja schicken ein neues packet auch da 1 Monat spÀter habe denen dann geschrieben will mein Geld zurÌck habe nichts bekommen die so jaja schicken wir ihnen zurÌck nach 5 monaten immer noch nichts kein paket kein geld reinste abzocke
Eigentlich hÀtten sie 0 SterneâŠ
Eigentlich hÀtten sie 0 Sterne verdient. Seit ÃŒber 4 Wochen warte ich auf meine Bestellung. Kontakt mehrmals aufgenommen, da wird man immer nur vertröstet mit âwir prÃŒfen ihren Fall aktuellâ. Geld bekommt man auch nicht zurÃŒck. Absolut sinnloser Verein!!!
Teilweise Lieferung - keine Lösung
Habe den gröÃten Teil meiner Bestellung erhalten. Auf die Mail, dass was vergessen wurde, kam zÃŒgig eine Antwort. Jedoch nie eine Ware. Auf die nÀchste Mail meinten sie, dass sie es zwei mal versucht haben, aber konnte nie zugestellt werden. LÃŒge, denn dies wÃŒrde mir in der DHL App angezeigt werden. Sollte mein Geld zurÃŒck bekommen. Kam bis jetzt noch nicht. Wird im Team besprochen bla bla. Jedes Mal erneut vertröstet. Nie wieder.
Preis-Leistung top!
Toller Kundenservice, alle mÌndlichen Absprachen wurden eingehalten, tolles Produkt, sehr guter Duft. Preis-LeistungsverhÀltnis ist top!!!
Richtiger drecksshop
Richtiger drecksshop
Falsches Produkt bekommen
Dann wurde 3 mal der Versand des richtigen Produktes zugesichert aber es kahm nichts
4 Monate spÀter dann kahm ein Paket und siehe da wieder das falsche Produkt
Also kauft dort besser nichts dann erspart ihr euch viel Ãrger und Zeit
FINGER WEG
Keine Lieferung Trotz mehrfacher Mahnungen und jetzt auch kein Geld zurÃŒck, auch mehrfach gemahnt.
Finger weg, BetrÃŒger
Keine Lieferung
Keine Lieferung, trotz angeblich zweiten Versand.finger weg
Hab eine falsche Bestellung erhalten
Hab eine falsche Bestellung erhalten, antworten tut man mir auch nicht.
Warte seit einen Monat auf meineâŠ
Warte seit einen Monat auf meine Bestellung, man wird immer wieder auf' s neue vertröstet.
Mit einem Wort " UNPROFESSIONELL ".
Ich habe schon zweimal etwas bestelltâŠ
Ich habe schon zweimal etwas bestellt und alles funktionierte tadellos.Nur weiter so.ð
Scam habe bestellt und warte seit demâŠ
Scam habe bestellt und warte seit dem 28.03.25 auf meine duftbÀume.
Betrug
Habe im JÃNNER 8 DuftbÀume
Bis jetzt 3.6 25 nichts angekommen
Von Kundenservice keine Spur, habe des öftern an sie geschrieben aber nie eine Antwort bekommen was aber interessant ist der Newsletter vermisst mich sehr als Kunden also haben ihnen die 30⬠schon gefallen Die sie von mir bekommen haben!
Das so eine Frechheit in Zeiten von zwangsagb's noch möglich ist ist mir unbegreiflich
Versandprozess ausbaufÀhig
GrundsÀtzlich "lustige" Artikel, habe die DuftbÀume als SpaÃartikel fÃŒr einen Geburtstag bestellt.
Nach 2 1/2 Wochen noch immer kein Paket - Kundendienst informiert. Diese haben innerhalb paar Minuten geantwortet, ich solle noch 2 Werktage abwarten.
Da ich selbst im Kundendienst tÀtig bin, kenne ich den Ablauf von Versanddiensten etc. und wartete. Nach 2 Werktagen noch immer keine Ãnderung der Sendungsverfolgung - erneut Kundendienst kontaktiert. Diese antworteten wieder sehr rasch, dass sie ein neues Paket lossenden. Neuversand ist mittlerweile unterwegs und sollte nach fast 20 Tagen nun ankommen.
Gesamt kann ich ÃŒber den Kundendienst nichts schlechtes berichten, diese antworteten sehr schnell und auch kulant.
Den Versandprozess wÃŒrde ich jedoch optimieren.
Ich habe bei Duftbaum.store zum erstenâŠ
Ich habe bei Duftbaum.store zum ersten Mal bestellt und bin wirklich positiv ÃŒberrascht! Die QualitÀt der DuftbÀume ist top â sie riechen intensiv, aber nicht zu aufdringlich, und halten erstaunlich lange. Lieferung war schnell und unkompliziert. Werde definitiv wieder bestellen!
Der Duft wurde als "Zitrone"âŠ
Der Duft wurde als "Zitrone" beschrieben...
Ihr kennt sicherlich diese gelben Klosteine diese gÃŒnstigen... Genau so riecht es 1-3 Tage lang im Auto... Danach ist der Gestank weg..
Wird sehr wenig Wert auf guten "Duft" gelegt.. Sind witzige Motive mehr aber auch nicht.
Im JÀnner 2 DuftanhÀnger "bober kurwa"âŠ
Im JÀnner 2 DuftanhÀnger "bober kurwa" bestellt, bis heute 04.05.25 nicht angekommen. Nie wieder!
Kundenservice? Kennen wa net.
Habe ein 2er pack duftbÀume sowie einen SchlÌsselanhÀnger bestellt. Gekommen ist zwar der richtige AnhÀnger, dafÌr die falschen duftbÀume. Hab direkt eine Mail mit Bildern gesendet und es wurde (nach einigen Tagen) geantwortet, dass man mir die richtigen schicken wÌrde.
Was soll man sagen, nach sechs Wochen durfte ich einen Fall auf Paypal eröffnen um mein Geld wieder zu bekommen. Emails wurden ignoriert, Paket mit Ersatz kam nie ð«¥
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