e-werkbroeken.nl レビュー 1,149

e-werkbroeken.nl からの回答

2024年9月11日

Als een aankoop niet naar wens is breng je het terug. Als het al gebruikt is dan kan je er verder niks meer mee, behalve er vanuit gaan dat je er goede service voor krijgt als er later wat mis gaat. Zo werkt het met aankopen en dat is in uw geval erg spijtig verlopen.
Het aanbod van geld terug bij retournering of het ontvangen van een waardebon tbv de het hele prijsverschil was een coulant bedoelde oplossing.
Wij kunnen totaal niet meegaan met de prijs die een online prijsstunter aanbied.
Als u geld terug wil dan berekenen we alleen het prijsverschil met hoe 'goedkoop' wij het artikel zelf online zouden kunnen aanbieden.
Wij hebben tevens geen laagste prijs garantie.
Alleen door contact met ons op te nemen kunnen we u wellicht nog verder helpen, want wij hebben verder geen gegevens van u. We kunnen het verschil met onze eigen online prijs dan uitrekenen en na ontvangst van uw rekeningnummer terugstorten.
Bel ons of mail ons in plaats van reviews te blijven schrijven, anders kunnen we niks voor u betekenen.
In elk geval veel succes toegewenst met uw aankoop.

e-werkbroeken.nl からの回答

2023年12月18日

We begrijpen de beoordeling want het is natuurlijk vervelend als je geen garantie krijgt op je klachtmelding.
Wij zijn hiervoor afhankelijk van de fabrikant en kunnen niet zomaar elke aanvraag op eigen kosten vergoeden. Als er slechts het vermoeden is dat het door eigen gebruik kapot is gegaan is er niks te beginnen. Schoenen slijten soms snel op de hak en dat kan meerdere oorzaken hebben. We werden haast gedwongen om exact uit te leggen wat er mis is gegaan door eigen gebruik, maar hebben daarna de kwestie afgesloten. We voeren geen discussie over garantie kwesties.
Wanneer producten meermaals retour komen met hetzelfde probleem dan stoppen wij met de verkoop van dat product of zelfs het merk, maar dat is in deze kwestie zeker niet aan de orde geweest.

e-werkbroeken.nl からの回答

2023年6月28日

Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop! Wij danken u voor de mooie beoordeling en hopen u vaker te zien in onze webshop.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice E-Werkbroeken

e-werkbroeken.nl からの回答

2023年6月12日

Vertragingen zijn helaas altijd mogelijk. Echter waren deze 2 vertragingen niet eens binnen onze directe invloed. Na het verzenden had GLS tot onze spijt meermaals uw pakket vertraagd vanwege extreme drukte in uw regio. Wij bieden ook andere verzendmethodes aan zoals DHL of PostNL en vertrouwen erop dat het niet zomaar weer voorkomt.
Veel plezier met uw aankoop toegewenst.

e-werkbroeken.nl からの回答

2023年6月7日

Beste klant,

Als er een aantal dagen vertraging is bij de vervoerder hebben wij daar weinig invloed op en kunt u het beste contact met hun opnemen. Daarnaast is uw bestelling volgens de vervoerder bij u bezorgd.

Wij hebben reeds contact met u opgenomen om dit te bevestigen. Indien er een probleem is lossen we dit graag op via de mail.

We hopen u voldoende geïnformeerd te hebben en dat u op basis van deze informatie ervoor kiest om deze beoordeling te herzien.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice E-Werkbroeken