Easycosmetics レビュー 67

Ich werde diesen Shop keinem Menschen empfehlen, schlechter geht's nicht.

Ich war ursprünglich ein zufriedener Kunde, bis es zu einem Reklamationsfall kam. Laut Angaben des Unternehmens wurde die Ware zugestellt und es liegt ein Liefernachweis mit einer Unterschrift vor, die jedoch eindeutig nicht von mir stammt. Zudem war ich zum angegebenen Zeitpunkt nachweislich nicht zu Hause.
Trotz meiner schriftlichen Bestätigung, dass es sich nicht um meine Unterschrift handelt, besteht easycosmetic weiterhin darauf, dass die Lieferung ordnungsgemäß erfolgt sei. Infolgedessen fordert mich Klarna nun zur Begleichung der Rechnung auf.
Ich sehe mich daher gezwungen, für ein Produkt zu bezahlen, das ich nie erhalten habe.
Diese Erfahrung ist für mich äußerst enttäuschend und wird dazu führen, dass ich künftig von weiteren Bestellungen absehe. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und intensiver Kommunikation wurde mir weder eine nachvollziehbare Erklärung noch eine zufriedenstellende Lösung angeboten.

Kaufen Sie nicht bei diesem Unternehmen. Das Paket ist nie angekommen, und sie sagen, dass nichts unternommen werden kann. Ein völliger Mangel an Respekt gegenüber dem Kunden. Wenn der Zusteller Ihre Lieferung verschwinden lässt, trägt der Kunde den gesamten Schaden. Es gibt keinerlei Sicherheit. Sie werden mein Geld nie wieder sehen.

Leider wenn eine Sendung verschwindet es ist sehr mühsam mit MA von Kundenservice zu kommunizieren.
Man wird oberflächlich und wie ein Verbrecher behandelt! So habe ich es empfunden. Ich warte seit einem Monat auf die Erstattung der Kosten.
Auf Email bekommt man keine Antwort von Kundenservice.

Hinweis! Immer das Herstelldatum prüfen, bevor man das Parfüm öffnet. (Das Herstellungsdatum lässt sich über den Batch-Code ermitteln, eine 3- bis 12-stellige Buchstaben-Zahlen-Kombination, die meist auf dem Flakonboden und der Verpackung eingeprägt ist. Diese Codes können auf Websites wie CheckFresh oder CheckCosmetic entschlüsselt werden.)
Das letzte Parfüm das ich bestellt habe, war 6 Jahre alt. Habe ich natürlich zurückgeschickt. Die Rückzahlung ist sehr zäh. Ich kaufe jetzt wieder vor Ort und bezahle lieber etwas mehr.

Tolle Angebote und viel günstiger als in der Parfümerie. Ich habe auch viele Luxusartikel wie Dior oder Chanel hier schon erworben. Auch Make Up von Dior.

Ich habe meine neue Adresse unten meinen Daten eingetragen, meine neue Strasse hat keinen ueblichen Namen sondern hat einen roemischen Zahl, IX....das System vom Easy hat diesen Zahl ins Ix konvertiert, also ging meine Bestellung weg auf eine unkorrekte Adresse hin. Ich habe diese Fehler beim Geschaeftt reklamiert und hier kommt das lustige: Kundenservice schlaegt vor, ich moege DHL anrufen und die richtige Strasse nennen...ich meine, wozu hat dieser Superverkaeufer einen Kundenservice??

It’s not the first time that I’m ordering from easycosmetics,verry satisfied,good service,fast shipping.

1 Mal und nie wieder!
Ich habe zum 1. Mal bei „easycosmetic“ bestellt, Lieferung erfolgte nach 3 Tagen.
75ml Escada Magnetism für 25,99€!
Der Preis war unschlagbar aber
leider riecht es nur bedingt wie das Original und verfliegt sehr schnell.
Es ist meiner Meinung nach ein Fake!

Achtung abzocke!!!! Paket ist nie angekommen und Geld haben sie behalten. Bestellt lieber bei Flaconi

Ich habe zum ersten mal bei diesen online shop was bestellt, ich hatte mit diesen Shop leider keine Erfahrung
Die Bestellung ist bei mir nie angetroffen.

Wo die teure Pflege geblieben ist , ist mir nach wie vor nicht bekannt
Nach Monaten hat sich das Kundenservice von easycosmetic bei mir gemeldet - mit der Antwort die können nicht das Geld Zurückerstatten.
Keine Begründung wo das Paket geblieben ist, keine Erklärung ob die Zuszellfirma kontaktiert wurde , keine Nachweise dass das Paket mir zugestellt wurde, einfach keine Antwort auf meine Fragen

Habe bei easycosmetic ein Parfüm bestellt und als ich das Paket erhalten habe kam mir das Gewicht der sehr gering vor, wog fast nichts. Nach dem öffnen vom unversehrten Versandkarton musste ich feststellen, dass nur die Überverpackung vom Parfüm in der Schachtel lag, aber ohne Inhalt.
Ich kontrollierte die Sendeverfolgung von der Post und da wurde bei der Übernahme das Gewicht mit 0,1 kg gewogen, somit wurde eine leere Schachtel an den Lieferdienst ausgehändigt. Auf dem Versandetikett von easycosmetic ist ein Gewicht von 0,83 kg angegeben.
Trotz eindeutiger Sachlage, dass seitens easycosmetic eine leere Verpackung verschickt wurde, weist dieses Unternemen als Schuld von sich und ich soll den Schaden der Post melden. Ein Schaden der nicht durch die Post verursacht wurde.
Das ist kein Kundenservice sondern eine uneinsichtige und kundenunfreundliche Ignoranz. easycosmetic sollte vielleicht mal Ihre Versandlogistiker überprüfen, nicht nur dass sich da jemand bereichert, sondern auch den Kunden einen Schaden zufügt.
Somit werde ich auf den Schaden sitzen bleiben…

Mein dritter Einkauf bei Easy Cosmetic und wieder einmal eine reibungslose Transaktion zu fantastischen Preisen!

Falls jemand Bedenken wegen gefälschter Ware hat: Keine Sorge, hier gibt es ausschließlich 100% Originalware!

Easy Cosmetic ist meine erste Wahl für Parfümkäufe.

Ware nicht erhalten, kein Support möglich, habe bereits 5 Tickets eröffnet, es kann kein Kontakt zum Unternehmen hergestellt werden und jetzt kommen auch noch Mahnungen.
Bin jetzt zum Anwalt.
ICH WARNE VOR DIESEM UNTERNEHMEN !!!!

Hatte am 29.Dezenber online bestellt. Am 30.wurde der Betrag abgebucht von meinem Konto. Da ja Sylvester und Neujahr natürlich keine weitere Abwicklung stattfinden konnte hatte ich schon am 30.12.eine Mahnung per Mail erhalten..selbst auf meine Mails mit einer Kopie meines Einzahlungsbeleg kam keine Antwort. Jetzt warte ich auf mein bestelltes Produkt..diese Firma kann ich nicht weiterempfehlen. Ich warte noch einige Tage dann wird das Geld von mir zurück überwiesen was ja Gott sei Dank bei dieser Zahlungsart möglich ist. 👎

Unter aller ........! Habe Hugo Boss the scent Magnetic bestellt. Riecht überhaupt nicht wie das original, eher nach Wasser mit Alkohol!

2 mal lataffa Eclaire bestellt. Das erste kam kaputt ausgelaufen an und roch nach nichts mehr. Und das zweite ließ sich nach 2 mal pumpen der Pumpknopf nicht mehr betätigen. Inzwischen bin ich nicht mehr sicher ob es sich hier um original Produkte handelt. Hier Kauf ich definitiv nicht mehr. Geld zum Fenster raus geworfen.

Ich bin immer sehr zufrieden! Coole Firma!

Ich bestelle seit Jahren immer wieder bei easycomsetic und war bisher immer zufrieden. Die Preise sind weit unter den Originalpreisen, alles sind Originalartikel. Nun wollte ich einmal eine Bestellung zurücksenden, und es ist nicht möglich.
Auf der Website im Kundenkonto werden die zugestellten Sendungen nie auf 'zugestellt' geschaltet, somit kann man den Retoure'-Button nicht nutzen und einen Rücksendeschein anfordern. Das bleibt auch so, auch meine Bestellungen von vor Monaten stehen immer noch nicht auf 'zugestellt'. somit ist eine selbst gestartete Retoure nicht möglich.

Ich habe jetzt zweimal über das Kontaktformular meinen Widerruf geschickt und um das Reourenlabel gebeten - dies nun seit 04.12.25, und ich bekomme keine Antwort und kein Label.

Gestern und heute versuche ich jetzt jeweils über eine Stunde am Stück während der angeblichen Öffnungszeiten, über die Hotline jemanden zu erreichen. Es kingelt drei volle Minuten an, dann fliegt man aus der Leitung, dort ist niemand, der Anrufe entgegennimmt. Ich habe also jetzt seit 5 Tagen alle drei Möglichkeiten versucht zu nutzen, um eine Rücksendung zu veranlassen und es ist unmöglich. Anruf, nicht möglich. Kontaktformular, zweimal geschickt, keine Antwort. Eigenständig Retoure veranlassen - nicht möglich, weil das System im Kundenkonto die Bestellungen niemals auf 'zugestellt' umstellt.

Ja, wirklich tolle Angebote, und tolles Sortiment, aber so geht das nicht. Easycosmetic, wie bekomme ich mein Retourenlabel, ich möchte meine Ware endlich zurücksenden!