Zeer slechte ervaring. Het personeel is onvriendelijk, onbehulpzaam en benadert klanten op een wantrouwende manier. We werden meerdere keren ondervraagd over onze fiets waar gekocht, hoe oud, enzovoor... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Deze mensen verstaan hun vak, dit zijn pure fietsliefhebbers die naar je luisteren en meedenken. Ze zijn heel vriendelijk, tijdens het uitvoeren van een kleine klus kun je even wachten en wordt er iet... もっと見る
We hebben weer een Tenways gekocht bij dit bedrijf. Nu een kleinere, de Tenways CGO Compact, omdat deze een lagere zit heeft en weer iets makkelijker in onze camper past. Een levertijd van een aan... もっと見る
Ik had een tweedehands e-bike gekocht welke ik later weer terug heb gebracht vanwege o.a. de te kleine actieradius. Gelukkig namen ze de fiets weer terug en kreeg ik het geld weer. Probeer dat maar ee... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Ebike Gelderland ontzorgt uw mobiliteit en is uw fietsspecialist in de Achterhoek. In onze ruime showroom in Doetinchem vindt u een breed assortiment moderne fietsen en e-bikes, van comfortabele stadsfietsen tot krachtige toer- en woon-werkfietsen. Daarnaast zijn we premium dealer van Van Raam en gespecialiseerd in aangepaste fietsen voor ouderen en mensen met een beperking. Samen zoeken we rustig uit welke fiets of oplossing echt bij u past. Onze eigen werkplaats staat bekend om duidelijke afspraken en snelle service. Of het nu gaat om een onderhoudsbeurt, reparatie of het oplossen van storingen in uw e-bike: onze monteurs denken met u mee en vertellen vooraf eerlijk wat de mogelijkheden en kosten zijn. Zo komt u niet voor verrassingen te staan en blijft u veilig onderweg. Ook voor accessoires, onderdelen en advies over accu’s, verzekering en veilig rijden kunt u bij ons terecht. U kunt gratis voor de deur parkeren en altijd een proefrit maken. Ebike Gelderland helpt u niet alleen vandaag, maar denkt ook mee over uw mobiliteit voor morgen.
連絡先
Rozengaardseweg 21, 7001DN, Doetinchem, オランダ
- +310854832800
- marketing@ebikegelderland.nl
- ebikegelderland.nl
4.4
優良
24件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Een echte aanrader
Zeer vakkundig advies, fijn contact met de werkplaats alsmede de verkoop afdeling, vlotte service en zeer vriendelijk personeel.
2025年11月29日
自発的なレビュー
Ebike Gelderland からの回答
Beste J. Smeman,
Dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u ons advies, het contact met de werkplaats en verkoop en onze service zo positief heeft ervaren. Daar doen we het voor.
Graag tot ziens!
Ebike Doetinchem links laten liggen.....
Helaas is 1 ster nog teveel voor ebikeGelderland.
Na het eerste telefoontje liep de communicatie superslecht.
Dit was uitgepraat.
Daarna onze Econelo 4.1 van 1 jaar oud aangeboden voor reparatie vorig jaar medio september/oktober.
Viel buiten de garantie, want ik was de 2e eigenaar.
1e keer zelf heen gebracht en opgehaald.
Daarna hebben ze zelf de andere 3 x scootmobiel opgehaald en terug gebracht.
Na iedere reparatie was de scootmobiel nog steeds niet goed gemaakt.
1x kwam de monteur de scootmobiel brengen, rijd hem uit de bus en de scootmobiel deed niks meer, kon zo mee retour.
Na de laatste keer ( januari 2025) werd me verteld dat ze verder geen energie meer in deze scootmobiel gingen steken en lieten ons gewoon stikken.
De eerste keer wel een rekening van bijna €700,- gekregen.
Veel geld voor een pennetje dat, achteraf, gewoon los zat.
2x gevraagd wat ik moest toebetalen op een nieuwe scootmobiel van hun eigen merk.......nooit een reactie gekregen.
De scootmobiel naar Smit voertuigen in Zwolle gebracht.
Deze monteur heeft geconstateerd dat een pin in de kabelboom niet geborgd was.
Alles ff gemaakt en de scootmobiel rijd als een zonnetje.
Smit voertuigen in Zwolle is voor ons een TOP bedrijf!
En ebikeGelderland uit Doetinchem ???... waardeloos en niet aan te bevelen om een scootmobiel te kopen..
2025年1月2日
自発的なレビュー
Ebike Gelderland からの回答
Geachte heer Wagteveld,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat u onze service als onvoldoende heeft ervaren. Tegelijkertijd willen wij wel aangeven dat uw beschrijving helaas een vrij eenzijdige weergave van de situatie is.
Wij hebben u gedurende het gehele traject eerlijk en oprecht geadviseerd, ook toen bleek dat het voertuig, als tweedehands exemplaar, buiten de fabrieksgarantie viel. Ondanks dat hebben wij meerdere keren kosteloos transport verzorgd en nagenoeg geen kosten in rekening gebracht voor de werkzaamheden die wij hebben uitgevoerd. Dit deden wij juist om u zo goed mogelijk te helpen, ondanks de, in eerste instantie, complexe aard van de storing. U weet namelijk net zo goed als wij dat de storing(en) uit meerdere problemen bestonden. Dat is altijd open en transparant met u gecommuniceerd! Helaas benoemt u dat niet in uw review.
Dat het laatste en minst lastige probleem uiteindelijk door een andere partij is opgelost, is uiteraard goed nieuws. Tegelijkertijd betreuren wij dat het ons, ondanks onze inspanningen, niet is gelukt om dit eerder voor u te verhelpen, mede omdat we ons eerste op de grotere problemen hebben geconcentreerd.
We staan altijd open voor een gesprek om zaken helder te bespreken en eventuele misverstanden op te lossen. U kunt ons hiervoor altijd rechtstreeks benaderen.
Met vriendelijke groet,
EBike Gelderland Doetinchem
Al jaren kom ik bij deze winkel en ik…
Al jaren kom ik bij deze winkel en ik wordt altijd op een nette en professionele wijze geholpen.
Onlangs was helaas mijn nog geen jaar oude ebike gestolen. Ebike Gelderland heeft al het verzekeringswerk afgehandeld en gezorgd dat ik binnen een week een soortgelijke fiets had.
Als pleister op de wond samen met een mooie bos bloemen, erg attent. Kortom, de winkel en onderhoud zijn helemaal oke.
2024年2月2日
自発的なレビュー
Ebike Gelderland からの回答
Beste mevrouw Jansen,
Dank u wel voor uw mooie en uitgebreide beoordeling. Fijn om te lezen dat u al jaren tevreden bent over onze service. Het stelen van een e-bike is erg vervelend, dus goed om te horen dat we u snel hebben kunnen helpen met de verzekering en vervangend vervoer. De bloemen waren een kleine moeite; aandacht voor de klant vinden wij vanzelfsprekend.
Dank voor uw vertrouwen in E-Bike Gelderland. U bent altijd welkom, ook in de toekomst.
tweedehands e-bike gekocht
Ik had een tweedehands e-bike gekocht welke ik later weer terug heb gebracht vanwege o.a. de te kleine actieradius. Gelukkig namen ze de fiets weer terug en kreeg ik het geld weer. Probeer dat maar eens bij een andere fietsenmaker voor elkaar te krijgen. Zeer vriendelijke eigenaar en behulpzaam personeel! Nieuwe e-bike's in lager segment (prijs) zou de zaak nog aantrekkelijker maken. Veel succes gewenst!
2018年10月28日
自発的なレビュー
Ebike Gelderland からの回答
Beste Henk,
Dank voor uw uitgebreide en eerlijke review. Fijn om te lezen dat u onze service en klantvriendelijkheid zo positief heeft ervaren. Jammer dat de e-bike uiteindelijk niet goed bij u paste, maar goed dat we dit samen netjes hebben kunnen oplossen.
Dank voor het meedenken en uw succeswens. Graag tot ziens.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。