Edestinos レビュー 

Debiera ser más simple la página para comprar un pasaje

Compré pasajes Santiago-Punta Cana (Sky Airline) en septiembre 2026. El checkout mostraba $1.292.583 CLP y a mi tarjeta cobraron $1.605.305: $312.722 más. Quitaron un descuento (supuestamente solo para Maestro, que ni siquiera era opción de pago) y agregaron una "tasa de pago" del 10% que nunca apareció antes de pagar. Su propia página registra un pago de $1.459.368, distinto a lo cobrado.

Después la aerolínea cambió el itinerario. Rechacé el cambio y eDestinos me escribió que "el proceso de reembolso fue iniciado". Solo devolvieron su comisión ($69.494). Llamé a Sky y me confirmaron que eDestinos NUNCA les pidió el reembolso. En el chat admitieron que es un cambio involuntario de la aerolínea, pero dicen que tardará 3-6 meses y se niegan a devolver la tasa de pago, culpando falsamente a mi banco.

El sitio no tiene teléfono ni correo de contacto, solo un chatbot. La empresa es eSky.pl S.A. (Polonia), sin RUT en Chile, así que SERNAC no puede hacer nada. Compren directo con la aerolínea.

English summary: charged 24% more than the checkout price, then claimed to have started an airline refund they never requested. Avoid.

Simple uso y precios

son responsables, envían información al correo de manera ooportuna.

I booked a flight, cancelled it within 24 hours (my legal right), the airline refunded the money immediately, but now, 2 weeks later, edestinos have lied about it countless times and have now stopped responding to all emails. DO NOT TRUST THEM!

Primera vez que recibo seguimiento y solución a un problema real ante una compra.
Muy bien y gracias

Precio económico y buena atención

Buen servicio

El sistema de avisos!!!

Pude comprar de forma rápida y clara pasajes a Puerto Montt vía LATAM, solo una duda el regreso fue en la aerolínea Sky y la diferencia en el servicio es notable.

Flight advertised at US$617 on Kayak.com. Final cost reached CLP 756,629 (Aprox US$840) due to CLP 131,319 in transaction and payment fees. Customer service was unable to provide a satisfactory explanation. Travelers should review all fees carefully before purchasing.

Compré pasajes ida y vuelta Santiago-Balmaceda por $581.926 para asistir urgentemente al funeral de un familiar. Desde el primer momento la experiencia fue un desastre.
eDestinos no confirmó el vuelo dentro de sus propios plazos. El martes a las 4 AM me avisaron que el vuelo LATAM no estaba disponible y acepté un cambio a SKY con escala. Horas después revirtieron el cambio sin avisarme. Pasé todo el martes consultando con sus agentes, uno de los cuales me dijo textualmente que me "relajara" y me "aseguraba" que la confirmación llegaría. Nunca llegó.
El miércoles a las 3 AM llegamos al aeropuerto. Cancelaron el vuelo una hora antes del embarque. Mi marido tuvo que comprar un pasaje de último minuto por $217.913. Yo no pude viajar. No pude despedirme de mi familiar.
Cuando reclamé, respondieron por escrito que los tickets son "separados" y solo ofrecen reembolsar el vuelo de ida. Se niegan a compensar el pasaje de reemplazo, el pasaje de vuelta que perdí por no haber llegado a destino, ni ningún otro gasto.
Tengo toda la evidencia documentada: conversaciones con agentes, estados de reserva, comprobantes. El caso está en SERNAC.
Eviten esta agencia, especialmente para viajes urgentes o de emergencia.

Rápido y sencillo

Buen acceso a la página y reserva de pasajes.

Fácil, rápido, claro

Fue expedito y seguro

Como mejora , debería ser más visible el monto total y final incluyendo el gasto de embarque , como total a pagar , porque en mi caso me apareció solo hasta el momento de pagar que fue al final