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EDF solutions solaires レビュヌ 

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TrustScore 5段階評䟡の4

4.2

倪陜゚ネルギヌ装眮提䟛業者
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Mon feedback va être simple et rapide, comment pouvons-nous avoir un rendez-vous, une confirmation par SMS la veille, et que personne ne se présente à 8H00, suite à mon appel téléphonique à la hot... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs bonne présentation du projet avec beaucoup de sérieux. Explications trÚs claires. Solutions techniques performantes avec un suivi de production clair pour les besoins. Seul bémol, le coût... もっず芋る

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5぀星のうち5の評䟡

Visite d entretien trÚs professionnelle Ponctualité, échange, produits proposés, ravi d'avoir eu enfin un professionnelle qui connaît son produit Entretien de plus de 2h30 sans être lassé et trÚs i... もっず芋る

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5぀星のうち4の評䟡

Conseillé compétent qui nous a donné des conseils judicieux Néanmoins le fait de devoir signer tout de suite nous dérange car beaucoup d’informations sur 2h qui demandent un temps de réflexion Les... もっず芋る

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䌁業情報

  1. 倪陜゚ネルギヌ装眮提䟛業者
  2. 倪陜゚ネルギヌ䌚瀟

EDF solutions solaires に぀いお

圓該䌁業による蚘述

EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans. ​

Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour aprÚs jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.​ ​

Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.​

​EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque. ​

​Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ? ​

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4.2

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

3031件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌの 99に回答しおいたす

通垞24時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.2

すべおのレビュヌ

(3,031)

過去12か月のレビュヌ数: 719件

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Comment pouvons-nous oublier un rendez-Vous ?

Mon feedback va être simple et rapide, comment pouvons-nous avoir un rendez-vous, une confirmation par SMS la veille, et que personne ne se présente à 8H00, suite à mon appel téléphonique à la hotline, on m'évoque que le collaborateur a pris du retard ?
Il y a beaucoup de client avant 8H00, admettons.
Mais pourquoi nous n'avons pas été prévenu?
TrÚs mauvaise expérience et un manque de sérieux.

2026幎8月1日
自発的なレビュヌ
EDF solutions solaires ロゎ

EDF solutions solaires からの回答

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous vous présentons nos sincÚres excuses pour ce désagrément. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation, d'autant plus qu'un rendez-vous avait été confirmé et que vous n'avez pas été informé du retard de notre collaborateur.

Afin de pouvoir analyser précisément les circonstances de cet incident et vous apporter un retour détaillé, nous souhaiterions identifier votre projet. Pour cela, nous vous invitons à compléter vos informations de contact en privé sur Trustpilot ou à nous écrire à service.client@edf-solutions-solaires.com.
Nous restons à votre disposition et mettrons tout en œuvre pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs bonne présentation du projet avec


TrÚs bonne présentation du projet avec beaucoup de sérieux.
Explications trÚs claires.
Solutions techniques performantes avec un suivi de production clair pour les besoins.
Seul bémol, le coût avec le financement sur 12 ans est élevé.
En effet si on prend le coût total du projet divisé par le nombre de KW produit par les panneaux, le prix du KW est élevé.

2026幎7月30日
EDF solutions solaires ロゎ

EDF solutions solaires からの回答

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de la présentation, la clarté des explications ainsi que les solutions techniques proposées et le suivi de production associé. Notre objectif est d'accompagner chaque client avec transparence afin qu'il dispose de tous les éléments nécessaires pour faire un choix éclairé.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le coût du projet et son financement sur 12 ans. Le coût global d'une installation photovoltaïque dépend de plusieurs facteurs, notamment de la qualité des équipements, des garanties associées, de l'installation, du suivi et des services d'accompagnement tout au long de la vie du projet.
Nous vous remercions pour votre retour constructif, qui contribue à l'amélioration continue de nos services.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

5぀星のうち5の評䟡

Parfait.

Installation réalisé en une journée. Équipe trÚs agréable. Chantier propre. Explication en fin de chantier top.

2026幎7月29日
自発的なレビュヌ
EDF solutions solaires ロゎ

EDF solutions solaires からの回答

Bonjour,
Merci pour votre témoignage et partage d'avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation s'est déroulée dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. La qualité du chantier, la propreté des lieux ainsi que les explications fournies en fin d'intervention sont des points auxquels nous accordons une grande importance.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre installation et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

5぀星のうち5の評䟡

Instructif

TrÚs instructif et intéressant
Et tout de suite une question
Pourquoi avec le permis de construire une maison individuelle n'est il pas obligatoire un minimum de photovoltaïque ?
Je vais payer mon électricité d'avance en fin de compte comme si je mettrai une cuve de fuel, d'essence de 15000 l pour les dix prochaines années
Avec zéro augmentation une liberté d'esprit .... Beaucoup trop facile
Moi j'ai sauté le pas et dans trois mois j'ai la banane 😁👍 pour le reste de mes jours ..... 30 ans ... AprÚs on en reparle

Didier

2026幎7月29日
EDF solutions solaires ロゎ

EDF solutions solaires からの回答

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis de vous voir satisfait et de vous accompagner dans le démarrage de votre aventure photovoltaïque.
Comme vous le soulignez trÚs justement, l'électricité la plus économique est celle que vous produisez et consommez vous-même. Une fois votre installation mise en service, il sera important d'optimiser votre autoconsommation en adaptant progressivement certaines habitudes à votre production. Avec le temps, vous vous approprierez pleinement votre installation et en tirerez tous les bénéfices.
Nous serons bien entendu à vos cÎtés pour vous accompagner et répondre à vos questions tout au long de cette démarche. Nous vous souhaitons une excellente mise en service et beaucoup de satisfaction avec votre future installation.
Bien cordialement.
Fabien d'EDF solutions solaires

5぀星のうち5の評䟡

Il aura fallu 5 appels de ma part pour


Il aura fallu 5 appels de ma part pour qu'une personne compétente me permette de résoudre le problÚme rencontré

2026幎7月24日
EDF solutions solaires ロゎ

EDF solutions solaires からの回答

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés du nombre de contacts qui ont été nécessaires pour obtenir une réponse à votre demande. En revanche, nous sommes ravis que nos techniciens aient finalement pu vous apporter une solution concrÚte et résoudre le problÚme rencontré.
Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer la qualité de notre accompagnement. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition.
Bien cordialement.
Fabien d'EDF solutions

5぀星のうち4の評䟡

Conseillé compétent qui nous a donné 

Conseillé compétent qui nous a donné des conseils judicieux
Néanmoins le fait de devoir signer tout de suite nous dérange car beaucoup d’informations sur 2h qui demandent un temps de réflexion
Les solutions proposées sont intéressantes mais un peu plus coûteuses d’où une réflexion

2026幎7月23日
EDF solutions solaires ロゎ

EDF solutions solaires からの回答

Bonjour,
Nous vous remercions sincÚrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accompagnement ainsi que la pertinence des conseils apportés. Nous comprenons parfaitement que les différents éléments présentés lors de l'entretien puissent nécessiter un temps de réflexion avant toute décision. Notre priorité est de vous permettre d'avancer sereinement dans votre projet, et nous restons bien entendu à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos réflexions.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

5぀星のうち5の評䟡

Visite d entretien trÚs professionnellle


Visite d entretien trÚs professionnelle
Ponctualité, échange, produits proposés, ravi d'avoir eu enfin un professionnelle qui connaît son produit Entretien de plus de 2h30 sans être lassé et trÚs instructif, recherche de nos besoins et trÚs réactif au bout du compte accord validé avec ma femme, malgré le prix qui reste un peu élevé.
C'était le 5Úme rendez-vous pour le même sujet.

2026幎7月28日
EDF solutions solaires ロゎ

EDF solutions solaires からの回答

Bonjour,
Un grand merci pour ce retour détaillé et trÚs positif. Nous sommes ravis que cette visite d'entretien ait répondu à vos attentes, tant par le professionnalisme, la ponctualité et la qualité des échanges que par les conseils apportés.
Nous sommes particuliÚrement heureux de lire que votre conseiller a pris le temps de comprendre vos besoins et de vous présenter des solutions adaptées de maniÚre claire et instructive. Le fait que ce rendez-vous ait su faire la différence aprÚs plusieurs échanges sur le même sujet est une belle reconnaissance de son expertise et de son engagement.
Nous vous remercions également pour votre confiance malgré votre remarque concernant le prix. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

5぀星のうち5の評䟡

Mon interlocuteur de chez Edf

Mon interlocuteur de chez Edf
A été concis professionnel, efficace trÚs compréhensif , trÚs compréhensible et m’a tout de suite dirigé vers la solution la plus adapte à la dimension de ma maison
Je recommande

2026幎7月28日
EDF solutions solaires ロゎ

EDF solutions solaires からの回答

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre interlocuteur a su vous accompagner avec professionnalisme, efficacité et écoute, tout en vous orientant rapidement vers la solution la mieux adaptée à votre maison.
Votre recommandation est une belle récompense pour nos équipes et nous ne manquerons pas de la leur transmettre.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

5぀星のうち5の評䟡

présentation du solaire

personne ponctuelle, polie et connaissant parfaitement son métier. M Valembois a pu répondre à toutes nos questions sur la solution solaire nous permettant ainsi de pouvoir prendre la décision de faire une installation avec panneaux solaires correspondant vraiment à nos besoins dÚs la fin de la présentation des solutions possibles.

2026幎7月24日
5぀星のうち5の評䟡

Conseiller trÚs sympathique

Conseiller trÚs sympathique, ouvert aux questions et toujours trÚs clair dans les réponses et explications donnés. Les variantes de devis sont bien documentées et l'on sait le pourquoi de la chose.
Bravo.

2026幎7月23日
EDF solutions solaires ロゎ

EDF solutions solaires からの回答

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire trÚs encourageant. Nous sommes ravis que votre conseiller ait su répondre à toutes vos questions avec clarté, disponibilité et professionnalisme.
La transparence et la pédagogie sont au cœur de notre démarche, et nous sommes heureux que les différentes options de devis vous aient été présentées de maniÚre détaillée et compréhensible. Savoir que vous avez pu prendre votre décision en toute confiance est une véritable satisfaction pour nos équipes.
Merci pour vos encouragements et votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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