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EDF solutions solaires レビュー 

2,975
TrustScore 5段階評価の4

4.2

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5つ星のうち5の評価

C'était clair de A a Z . Les conseillers ont été parfait , nous avons bien senti qu'il ne chercher pas à nous vendre quelque chose mais surtout à nous aider à trouver une solution’face à nos factu... もっと見る

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5つ星のうち2の評価

Bien loin de l'entretient initiale sur les chiffres attendu.... Nous avons payé 25000 euros pour avoir une qualité supérieure ! Résultats= productivité pas au rdv , des mandataires sont venus posé les... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Je suis retraité. J'ai vu beaucoup de techniciens travailler pendant ma longue carrière. avec plus ou moins de réussite. En ce qui concerne les techniciens d'Aphota, je peux dire qu'ils travaillent tr... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Un projet de panneaux solaires Nous avons rencontré Christophe A de Sète au salon de Béziers. Nous avons pris rdv et les informations très professionnelles de notre interlocuteur nous ont incités à... もっと見る

企業情報

  1. 太陽エネルギー装置提供業者
  2. 太陽エネルギー会社

EDF solutions solaires について

当該企業による記述

EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans. ​

Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.​ ​

Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.​

​EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque. ​

​Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ? ​

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4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

2975件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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4.2

すべてのレビュー

(2,975)

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5つ星のうち5の評価

Une autoconsommation d'électricité qui m'emballe

Je suis retraité. J'ai vu beaucoup de techniciens travailler pendant ma longue carrière. avec plus ou moins de réussite. En ce qui concerne les techniciens d'Aphota, je peux dire qu'ils travaillent très professionnellement. Le chef du chantier, Thomas, en particulier, était très concentré, même quand ses collègues lui parlaient et on voyait qu'il savait ce qu'il faisait. Il m'a bien expliqué les circuits électriques et les différents tableaux et j'ai bien compris le fonctionnement. J'avais réservé 2 jours pour cette intervention mais ils ont tout réalisé en 1 seule journée. J'ai téléchargé l'application EDF solutions solaires et j'ai pu constaté le bon fonctionnement des panneaux solaires et de la batterie. et les économies que je réalise en ce temps de canicule où je mets la climatisation en marche dans toutes les pièces de vie.

2026年7月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Manipulation de grande classe

Bonjour,
J'ai eu a faire avec un très bon vendeur qui a bien utilisé toutes les techniques de manipulation pour m'emmener à signer des contrats que je n'ai même pas eu la possibilité de lire. Ventre rapide sans possibilité de réflexion. Aujourd'hui, le lendemain de notre RDV je pense faire recours à mon droit de rétractation. Pas cool.

2026年7月8日
5つ星のうち5の評価

Un projet de panneaux solaires

Un projet de panneaux solaires
Nous avons rencontré Christophe A de Sète au salon de Béziers. Nous avons pris rdv et les informations très professionnelles de notre interlocuteur nous ont incités à conclure avec l'EDF. Nous avons été pris en charge de A à Z et guidés tout au long des étapes de l'installation.
Nous n'avons que des félicitations à formuler pour tous . Merci à M. Christophe A dont nous avons apprécié le professionnalisme et le sérieux. De quoi être réconcilié avec la confiance que l'on attribue à une entreprise.

2026年7月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

C'était clair de A a Z

C'était clair de A a Z . Les conseillers ont été parfait , nous avons bien senti qu'il ne chercher pas à nous vendre quelque chose mais surtout à nous aider à trouver une solution’face à nos facture d'électricité qui augmente.... Je conseille franchement l'entreprise EDF que nous connaissons tous pour leur réactivité et leurs professionnalisme ! Vraiment content de notre futur achat qui me permettre de faire d'énormes économies.

2026年7月7日
EDF solutions solaires ロゴ

EDF solutions solaires からの回答

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que les explications de nos conseillers ont été claires de A à Z et que vous avez apprécié leur accompagnement. Notre priorité est en effet d'être à l'écoute de nos clients et de les aider à trouver la solution la plus adaptée à leurs besoins, en toute transparence.
Votre satisfaction concernant notre réactivité et notre professionnalisme est une belle récompense pour nos équipes. Nous sommes également heureux de savoir que votre futur projet vous permettra de réaliser d'importantes économies sur vos factures d'électricité.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

5つ星のうち1の評価

Ne vous faites pas avoir

Nous avons pris rendez-vous pour une étude. Le commercial, très professionnel et connaissant parfaitement ses produits, nous a tout de suite inspiré confiance.
Lors du rendez-vous, il nous a fait signer un document en nous affirmant, je cite : « Cela ne vous engage à rien, cela indique simplement que vous êtes intéressés et pas fermés à la réalisation du projet. »
Quelques jours plus tard, nous recevons pourtant un e-mail intitulé « Bon de commande », nous demandant de verser un acompte afin de lancer les travaux. À partir de ce moment-là, le commercial est devenu injoignable et ne répondait plus à nos appels.
Nous avons dû nous battre avec un responsable pour obtenir l'annulation de cette commande qui nous avait été présentée comme sans engagement.
Une façon de faire que nous jugeons trompeuse. Nous ne recommandons absolument pas cette entreprise. À fuir.

2026年7月1日
自発的なレビュー
EDF solutions solaires ロゴ

EDF solutions solaires からの回答

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons sincèrement cette expérience.
La transparence et la bonne compréhension des documents présentés sont essentielles, et les faits que vous décrivez ne correspondent pas aux pratiques que nous attendons de nos équipes. Nous vous présentons nos excuses pour les incompréhensions rencontrées ainsi que pour les difficultés à joindre votre interlocuteur.
Afin de faire le point sur votre dossier et de mieux comprendre la situation, notre Responsable Régional des Ventes prendra contact avec vous prochainement.
Merci d'avoir porté ces éléments à notre connaissance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

5つ星のうち2の評価

Bien loin de l'entretient initiale sur…

Bien loin de l'entretient initiale sur les chiffres attendu.... Nous avons payé 25000 euros pour avoir une qualité supérieure ! Résultats= productivité pas au rdv , des mandataires sont venus posé les panneaux ( pas des agents EDF) le résultat est juste très décevant , travail fais à la va vite . Je regrette de ne pas avoir pris un entreprise locale, qui me garantissait pareil pour 8000 euros moins cher !!!

2026年7月7日
自発的なレビュー
EDF solutions solaires ロゴ

EDF solutions solaires からの回答

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre installation ne répond pas à vos attentes, tant sur les performances annoncées que sur la qualité perçue de la réalisation.
Nous comprenons votre déception au regard de l'investissement consenti et regrettons que le résultat ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Afin d'analyser votre situation de manière objective, nos équipes techniques vont étudier les données de production de votre installation et revenir vers vous pour faire un point complet à la lumière des éléments relevés.
Cet échange nous permettra de mieux comprendre la situation et d'apporter les explications ou solutions adaptées, le cas échéant.
Merci d'avoir partagé votre retour et de nous avoir alertés sur ces points.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

5つ星のうち4の評価

Solutions de premier ordre

L'expertise du conseiller EDF solutions solaires est complète. Les propositions pour l'installation et la gestion de la production d'électricité sont excellentes, avec des équipements de qualité. Avec EDF maître d'ouvrage, on est sûr que tout les aspects techniques et réglementaires seront respectés. Les propositions de financement sont correctes.

2026年7月7日
5つ星のうち1の評価

Arnaque de la part d'un organisme EDF

Très bien passé le rendez vous. Heureusement je lis immédiatement les documents envoyés par mail, et là je constate que le site qui devait être pour la gestion dossier est en faite une demande de prêt de 15 800€ ce qui devait être une information devient soudain une grosse arnaque en faîte le conseiller ne vous dit pas qu'il vous fait signe un contrat de prêt mais un dossier pour les démarches administratives et clous du programme ce qu'il vous à annoncer couvrir tout vos besoins en énergie ne couvre même pas la moitié. Je ne recommande pas du tout. C'est de la vente dissimulé. C'est punissable par la loi. Signalement fait bien sûr à qui de droit et recommandé envoyé pour couper tout affaires en cours.

2026年7月7日
EDF solutions solaires ロゴ

EDF solutions solaires からの回答

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre retour et de l'expérience que vous décrivez.
Nous regrettons particulièrement le manque de clarté concernant les informations qui vous ont été présentées lors de votre rendez-vous ainsi que les éléments qui, selon votre témoignage, n'auraient pas été suffisamment explicités par notre conseiller solaire. Ce type de situation ne correspond pas aux valeurs de transparence et d'accompagnement que nous souhaitons offrir à nos clients et ne fait pas partie de nos pratiques.
Nous vous présentons nos excuses pour la confusion et l'incompréhension que cela a pu générer.
Afin de faire un point complet sur votre dossier, comprendre précisément ce qu'il s'est passé et échanger avec vous sur les différentes étapes de votre projet, notre Responsable Régional des Ventes prendra prochainement contact avec vous.
Nous vous remercions d'avoir porté ces informations à notre connaissance. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos accompagnements.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

5つ星のうち4の評価

Super conseiller

Super conseiller, ce Monsieur ma bien expliqué les choses , très gentil . Bravo et continuer ainsi .

2026年7月5日
EDF solutions solaires ロゴ

EDF solutions solaires からの回答

Bonjour,
Merci pour votre avis et partage d'expérience. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous expliquer clairement les éléments avec bienveillance.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

5つ星のうち5の評価

Super fonctionnement des panneaux…

Super fonctionnement des panneaux solaires compatible avec EDF et moi donc j'ai le relevé directement sur mon ma facture EDF et j'ai les graphiques donc tout s'affiche bien hyper pratique les panneaux solaires pour poursuivre la consommation instantanée ça a servi pour la canicule quand j'ai mis ma clim et ça a bien refroidi ma maison qui nous a permis de supporter largement la canicule à l'aise je les ai appelé pour avoir des informations si je devais couper la production ils m'ont bien répondu et tout s'est bien passé le reste du temps ils charges mes 3 voiture électrique a l'aise.

2026年7月4日
自発的なレビュー
EDF solutions solaires ロゴ

EDF solutions solaires からの回答

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que votre installation vous apporte satisfaction au quotidien, aussi bien pour le suivi de votre consommation que pour l'alimentation de votre climatisation et la recharge de vos véhicules électriques.
Merci également pour votre confiance et pour avoir souligné la disponibilité de nos équipes. Avec le temps et l'expérience, vous pourrez encore optimiser davantage vos usages et tirer le meilleur parti de votre production solaire.
À bientôt et merci pour votre recommandation.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

5つ星のうち1の評価

signature bon de commande

On m'a fait signer des documents électroniquement (bon de commande,...) sans mon consentement

2026年6月23日
EDF solutions solaires ロゴ

EDF solutions solaires からの回答

Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec notre conseiller n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et tenons à vous assurer que ce type de pratique ne reflète pas nos valeurs ni nos standards de service. Nous comprenons parfaitement votre besoin de temps de réflexion avant de vous engager dans un projet photovoltaïque. Pour échanger sur votre expérience et corriger cette situation, notre responsable régionale des ventes va prendre contact avec vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier cette situation au plus vite.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

5つ星のうち5の評価

tres bien

l'installation et le suivi ce sont très bien passés , recommandation déjà faites , réflexion a l'ajout d'une batterie . Merci a Christophe A de Sète.

2026年7月2日
自発的なレビュー

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