Opel Motor A28NET
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Wir das Autohaus Kreis sind stinksauer, wir haben einen Motor gekauft und nach nicht einmal 3-Monaten entdeckte âunser Kundeâ einen Ãlverlust.
Wir reagierten natÃŒrlich prompt und versuchten das kleine Missgeschick aus der Welt zu schaffen, wir beseitigten zeitnah sach & fachgerecht den Ãlverlust am Motorblock zur Ãlwanne. Er bekam von uns einen Leihwagen und war erst einmal glÃŒcklich & versorgt.
Wir dokumentierten alles mit Fotos, absolut nachvollziehbar fÃŒr jeden Laien, doch dann kam von Ihnen leider die Retourkutsche...
Sie (EET) willigten ein denn Ãlverlust zu GewÀhrleistungsrechnungssÀtzen zu bezahlen,
allerdings wurde von unserer Seite aus sofort klargestellt, dass der Aufwand -Zeitfaktor-Arbeistwert nach Herstellervorhaben 11h betrÀgt, um eine Undichtigkeit an der Ãlwanne eines Insignia OPCâS 2.8 V6 zu beseitigen. Sie zeichneten nur 2-3 h frei - was absolut nicht in Ordnung ist, siehe Herstellervorgaben TIS-Opel 11h - Vorgabezeit Opel -
Arbeitsoperationsnummer : 4065870
Alles wurde sorgfÀltig dokumentiert ( Fotogalerie ) trotzdem, wird sich um die entstanden Kosten gestritten und das ist absolut inakzeptabel. Meine Forderung an Sie wÀre, den fÃŒr uns entstandenen Kostenfaktor ( Arbeitsrichtwerte vom Hersteller,) zu den in ihren AGBâs stehenden VerrechnungssÀtzen, zu begleichen, um unsere
Kosten zu decken - keine Bereicherung !!!
Ich bin mir sicher, wir finden eine Lösung!!
Short version in englisch :
We have purchased an engine fromm EET,
our customer discovered an oil leak on the floor in it's parking area @home. The vehicle came in our workshop and we have located the leak between the Oil sump and the engine block, the manufacurer laibor time for the Installation is 11h.
Pictures where the leak comes from and the proof of everything what we did to fix the oil leak are documented and many pictures of the complete work procedere have been taken by us !!!
Arbeitsoperationsnummer : 4065870 Tis _Opel
And you will not accept our conditions, which makes us very unhappy and disapointed. That is the reason why I wrote a honest reputation ,for me, very bad Service, inacceptable -- this all happened 3 month ago, when we bought this engine from eet !!!!
We self repaired the oil leak and did not get any money back until today, anyway we like to have satisfied customers, more worth than just provit - !!!
Mit freundlichen GrÃŒÃen
André Kreis
Autohaus-Kreis
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