Effira Energy レビュー 

Effira Energy からの回答

2026年6月12日

Hej Peter! Tack för fina ord! Det kommer snart ett lite mer uppdaterat gränssnitt och funktioner i appen. Du får gärna komma med feedback på det när det är klart!
Mvh
William på Effira

Effira Energy からの回答

2026年6月5日

Hej Bo! Tack för ditt fina omdöme! Det är alltid ett nöje att prata med dig!
Mvh
William på Effira

Effira Energy からの回答

2026年6月2日 に更新

Hej Thomas,
Tack för att du skriver ett omdöme. Det är sant att det var struligt vid just din installation och trots att det inte var OPTi som orsakade att styrenheten gick sönder så tog vi på oss hela kostnaden för det bytet eftersom vi tar hand om våra kunder.
Det är tråkigt att du fortfarande är missnöjd trots bytet och kompensationen men vi uppskattar din ärlighet i omdömet och att du valt att ändå fortsätta vara kund. Vi hoppas på bättre recensioner i framtiden.
Mvh
William på Effira

Effira Energy からの回答

2026年5月29日 に更新

Hej Annika! Tack för att du delar med dig!
Den saknade uppföljningen får jag be om ursäkt för. Vi brukar inte höra av oss efter en installation om vi ser att allt redan ser bra ut.
Sedan följer vi upp med en kundundersökning efter att kunden har haft tjänsten ett tag. Jag ser dock att du har avregistrerat dig från den typen av e-postmeddelande från oss.

Det går alltid bra att höra av sig till oss och vi svarar gärna på alla möjliga frågor gällande smarta energilösningar. Det är så vi och vårt samarbete med kunder blir bättre.

Mvh
William på Effira

Effira Energy からの回答

2026年5月20日

Hej Anders! Tack för att du tar dig tiden att skriva! Vi gör vårt bästa att alltid kunna svara i telefon och hålla hög nivå på leveransen. Och ett extra stort tack för din input på designen i appen och hur vi kan bli bättre, det uppskattar vi enormt mycket.
Mvh
William och resten av teamet på Effira!

Effira Energy からの回答

2026年5月19日

Tack Ingvar för att du delar med dig!
Större besparingar kommer säkerligen att komma i takt med uppvärmningsbehovet, det är det som mycket av logiken bygger på och hur mycket elpriset varierar också.
Du vet vart vi är om det skulle vara något du funderar eller vill ha hjälp med.
Mvh
William på Effira

Effira Energy からの回答

2026年5月19日 に更新

Hej,
Vi beklagar att du upplever situationen så. Den produkt du hänvisar till avvecklades efter en längre period utan nyförsäljning, och information om detta kommunicerades till berörda kunder under 2024 och 2025 inför att tjänsten avslutades hösten 2025.
Vi förstår samtidigt att det kan vara frustrerande när äldre teknik fasas ut, och vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna feedback.

Edit.. Produkten som du hänvisar till har inte avvecklats plötsligt. Vi har förmedlat information till alla berörda kunder som har det gamla systemet i över 1,5 års tid.
Det gamla systemet förlitade sig på en 3G-uppkoppling, men 3G-nätet kommer att avvecklas nationellt. Systemet kommer därför så småningom sluta fungera (4G/5G är det nya). Vi tog dessutom bort månadsavgiften i samband med informationen och på så vis gavs alla berörda kunder gratis tillgång till systemet så länge det fungerade.

Mvh
William på Effira (gamla Easyserv)

Effira Energy からの回答

2026年5月19日

Hej Lars!
Vad roligt att du gillar våra webinar, vi lägger väldigt mycket kraft och tid på dem.

OPTi kommer göra sitt bästa för att besparingen ska bli så stor som möjligt utan att tumma på komforten, men mycket beror såklart på elpriset.

Om du har några idéer på vad vi skulle kunna ha för tema på framtida webinar får du gärna hör av dig!

Mvh
William på Effira

Effira Energy からの回答

2026年5月18日

Hej Gunnar!
Tack så mycket för din feedback! Vi håller på att förbättra den delen av processen som blev strul och jag vill också tacka dig för ett gott samarbete och tålamod när vi felsökte. Vi lärde oss mycket utav det och kommer ta med de insikterna framöver till kommande installationer!
Mvh
William på Effira

Effira Energy からの回答

2026年5月18日

Hej Reima! Tack för fin feedback, jag ska hälsa till teamet!
Vi kan titta på hur din OPTi har styrt när det upplevts vara lite ologiskt, det finns säkert en förklaring. Vi hör av oss
Mvh
William på Effira

Effira Energy からの回答

2026年5月13日

Tack för din feedback och härligt att höra att det fungerar. Är det något du undrar över så finns vi här
Mvh
William på Effira

Effira Energy からの回答

2026年5月12日 に更新

Hej! Vad roligt att höra att du tycker tjänsten är bra!
Vi håller med om att det var struligt med din installation pga ett oväntat fel som gjorde att vi fick skicka ut en ny OPTi. Inte alls som vi hade tänkt och vi ber om ursäkt för det.
Mvh
William på Effira

Effira Energy からの回答

2026年5月6日

Hej Lars!
Tack för att du du delar med dig! Du kan se i appen under "Sparat igår" hur mycket besparing som har gjorts med hjälp av OPTi.
Du kan sedan se hur mycket du sparat i veckan/månad/år.
Kul att höra att du även är nöjd med installationen, jag ska hälsa vår installationspartner det!
Mvh
William på Effira

Effira Energy からの回答

2026年5月6日

Vad kul att du redan märker skillnad Lennart!
Mvh
William på Effira

Effira Energy からの回答

2026年5月6日

Tack så mycket Per!
Mvh
William på Effira

Effira Energy からの回答

2026年5月5日

Hej Nils! Tack för din feedback!
Vi har som du vet tittat över din anläggning och eftersom vi inte kan jobba med varmvattenproduktionen på just den modellen som du har gör det att stor besparingspotential går förlorad, vilket såklart är tråkigt och vi försöker göra det vi kan för att du ska ha en så hög besparing som möjligt med de förutsättningar som din värmepump ger oss utan att komforten äventyras.

Du har helt rätt i att OPTi inte kapar alla topparna och många av de missarna beror förmodligen på uppkopplingen i detta fall. När uppkopplingen till vårt system förloras startar OPTi om sig och då kan vi inte se hur den har styrt. När den sedan får tillbaka uppkopplingen så kan det se ut som att OPTi har aktivt valt att inte kapa vissa pristoppar.

Vi hör av oss till dig för att se om det går att förbättra uppkopplingen!
Mvh
William på Effira Support

Effira Energy からの回答

2025年12月10日

Stort tack Anders!
Vad roligt att höra att du fick snabb och tydlig hjälp när du tecknade abonnemang. Vi vill verkligen göra det enkelt att komma igång, särskilt när man inte är van vid värmepumpar och elsystem, så din feedback betyder mycket för oss.
Tack för att du rekommenderar oss!

Effira Energy からの回答

2025年12月7日

Stort tack för ditt fina omdöme, Christoffer!
Härligt att höra att ni ser besparingarna och att ni känner att er 20-åriga bergvärmepump fått nytt liv!

Vi är glada att Effira gör skillnad i vardagen – tack för att du delar din upplevelse

Effira Energy からの回答

2025年12月7日

Stort tack Johan! Härligt att höra att OPTi fungerar bra hos er, och vi är väldigt glada att du upplever att du fått bra hjälp – det är precis det vi strävar efter.

Tack för att du delar med dig!