Ekshome ロゴ
ウェブサイトにアクセス

Ekshome レビュー 9

•
TrustScore 5段階評価の3

3.2

家具店
レビューを書くウェブサイトにアクセス
レビューを書く

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

企業情報

  1. 家具店

当該企業による記述

Ekshome AS er en norsk nettbutikk som spesialiserer seg på å tilby møbler og interiørprodukter som kombinerer funksjonalitet, estetikk og langvarig kvalitet. Siden oppstarten har vi vært opptatt av å levere løsninger som forbedrer livskvaliteten og møter våre kunders høye forventninger. Vi følger nøye med på de nyeste interiørtrendene for å sikre et moderne og stilriktig sortiment. Vi importerer møbler og interiør fra anerkjente produsenter i flere land, med hovedfokus på samarbeid med distributører og produsenter fra Nederland, Tyskland og Polen. Ved å jobbe med både store leverandører og mindre håndverksbedrifter, kan vi tilby produkter av høy kvalitet og unike design som skiller seg ut i markedet. Kvalitet og sikkerhet er kjernen i vår virksomhet. Våre produkter er designet med stor vekt på detaljer, slitestyrke og materialkvalitet. Strenge kvalitetskontroller sikrer at alt vi tilbyr oppfyller europeiske standarder, og vi velger sortimentet vårt nøye for å garantere trygghet og tilfredshet for kundene våre. Vår visjon er å tilby profesjonell veiledning gjennom hele kjøpsprosessen, samt møbler og innredning som gjør hjemmet både vakrere og mer funksjonelt. Leveringstid Vår vanlige leveringstid varierer fra 1 til 5 uker, avhengig av om møbelet er på lager hos oss i Oslo eller må fraktes fra våre distributører i utlandet. Spesialbestilte møbler fra visse produsenter kan ha lengre leveringstid på 2-3 måneder. Denne informasjonen er alltid tydelig angitt på produktsiden og ved bestilling for å gi våre kunder full oversikt. Betalingsalternativer Vi gir våre kunder friheten til å velge den betalingsmetoden som passer best for dem. Her er noen av alternativene vi tilbyr for å gjøre kjøpsprosessen så enkel og fleksibel som mulig: Visa: En av de mest brukte betalingsmetodene globalt, gir trygg og rask betaling. Mastercard: En annen populær betalingsløsning som sikrer en sømløs handleopplevelse. Vipps: For enkel betaling med mobiltelefonen, spesielt populær i Norge. Klarna: For de som ønsker fleksibilitet, tilbyr vi muligheten til å delbetale senere med Klarna. Dette gir deg muligheten til å dele opp betalingen over tid.

連絡先

3.2

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

9件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100％に回答しています

通常1カ月以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら
5つ星のうち1の評価

Aldri bestill noe her fra!

Aldri bestill noe her fra!! Jeg fikk ett knust marmor bord å de nekter å ta imot reklamasjon! De har sluttet å svare meg ! Så nå sitter jeg med ett knust 75 kg bord og 8000 kr tapt! Elendig kundeservice! Angrer bittert på at jeg valgte denne siden! Aldri mer!

2025年11月7日
自発的なレビュー
Ekshome ロゴ

Ekshome からの回答

Hei,

Vi beklager at du opplever situasjonen som frustrerende, men vi må korrigere flere faktiske feil i denne anmeldelsen.

I henhold til norsk lov og transportørens vilkår har mottaker plikt til å kontrollere sendingen ved mottak og melde eventuelle skader umiddelbart. I denne saken ble sendingen levert uten anmerkninger, og pakken ble ikke kontrollert ved mottak. Skaden ble først meldt flere dager etter levering.

Reklamasjonen ble mottatt og behandlet, og saken ble undersøkt hos transportør (PostNord). PostNord har skriftlig bekreftet at de ikke kan ta ansvar for skaden, da den ikke ble meldt innen fristen.

Til tross for at vilkårene for kostnadsfri omlevering ikke var oppfylt, forsøkte vi å finne en imøtekommende løsning, og la frem et konkret tilbud til under vår egen innkjøpspris, utelukkende for å hjelpe videre.

Påstandene om at vi «nekter å ta imot reklamasjon» eller «har sluttet å svare» stemmer ikke og kan dokumenteres.

Vi forholder oss til gjeldende norsk lov og transportørens avgjørelse.

EKSHOME AS

5つ星のうち1の評価

Forferderlig useriøs aktør

Forferderlig useriøs aktør. Bestilte på nett i september - men fikk aldri noen bekreftelse på hverken mail eller på skjermen, og trodde da ikke bestilling var gått gjennom. Forsøkte en gang til med samme resultat. Noen uker etterpå var plutselig sum reservert hos Klarna to ganger. Ingen mail, ingenting som indikerte at det var noen bestilling på gang - og plutselig i uke 1 desember, stod en kar på døren og ville levere meg 2 bord. Nektet å ta i mot så han tok de med i retur. Forsøkte å kontakte Eksome kundeservice uten hell. De nekter å svare meg på mail - og har nå kommet med et krav på 2500,- pr bord som de aldri bekreftet var bestilt engang....

Oppdatering:
jeg stiller meg undrende til at dere ikke svarer meg på mail, men med en gang jeg gir dere en dårlig review så svarer dere innen et par timer. Vil gjerne se de mailene dere påstår å ha sendt meg, for ikke en eneste mail har jeg fått av dere som bekrefter bestillingen!!

2024年12月10日
自発的なレビュー
Ekshome ロゴ

Ekshome からの回答

Hei Anniken,

Vi stiller oss undrende til hvordan det er mulig å ikke være klar over at du har kjøpt to identiske bord, spesielt når du selv har fullført kjøpet og bekreftet betalingen via Klarna. Uten denne bekreftelsen ville det ikke vært mulig å gjennomføre bestillingen.

Vi har også dokumentasjon som viser at ordrebekreftelser ble sendt både fra vårt system og fra Klarna. At du ikke har sjekket eller mottatt disse, er dessverre utenfor vår kontroll.

Som nevnt tidligere, ble bordene korrekt levert til oppgitt adresse, men returnert etter at du nektet mottak. Retur- og fraktkostnader er i tråd med våre salgsbetingelser, og vi opprettholder dette kravet.

Vi anbefaler deg å kontakte Klarna for videre håndtering av saken.

Med vennlig hilsen,
Ekshome.no

5つ星のうち5の評価

Good Support

I am happy with the service and support.

2024年12月28日
自発的なレビュー
Ekshome ロゴ

Ekshome からの回答

We would like to inform you that it was Klarna who canceled the purchase in their system. In our system, the order is still being processed.

Please kindly contact us at butikk@ekshome.no for further follow-up on the matter.

Best regards,
Ekshome.no

Vi ønsker å informere deg om at det var Klarna som annullerte kjøpet i deres system. I vårt system er bestillingen fortsatt under behandling.

Vi ber deg vennligst kontakte oss på e-postadressen butikk@ekshome.no for videre oppfølging av saken.

Med vennlig hilsen,
Ekshome.no

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報