Tuve algo de preocupación, porque al principio no contestaban, pero se pusieron en contacto para decir que tenían problemas técnicos. El trato fue excelente, me aclaro las dudas que tenia sobre mi en... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Gran tienda para comprar productos electrónicos Me fue superbién con ellos, ningún problema y encima buenos precios. Acudiré otra vez si necesito algún producto electrónico.
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Mi experiencia con ellos ha sido muy buena. He pedido ya dos pares de AirPods y como no lo conocía mucho siempre tienes dudas de si estará todo correcto. Pues todo perfecto, artículos originales, a b... もっと見る
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Finalmente encontre la tienda online de electronica definitiva!!! Un servicio perfecto, precios baratos, entrega mas rapida de la luz, hice el pedido un sabado recibi el telefono el martes, INCREIBLE!... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
electrouno nace desde la ilusión y el compromiso de los profesionales que formamos parte de esta gran familia, algunos con más de 20 años de experiencia en el sector. Nace desde el compromiso de ofrecer a los clientes un buen servicio y por supuesto un inmejorable precio en los productos. Pero sabemos que con ilusión y compromiso no es suficiente, por eso, también disponemos de servicio de instalación, contando con profesionales que se desplazarán hasta tu hogar para instalar tu TV tal y como deseas. Nuestro compromiso no termina con un buen servicio y garantía, también te asesoramos en el proceso de compra del producto. Si tienes alguna duda puedes contactar con nuestros Geek o asesores tecnológicos a través del Chat de nuestra web, estarán encantados en ayudarte con cualquier duda o problema. Para nosotros es un placer poder ofrecer a nuestros consumidores el producto que les ofrece una mayor experiencia, garantía y por supuesto que mejor respuesta ofrece a sus necesidades. Igualmente disponemos de asesores tecnológicos para empresas que te ofrecerán las mejores soluciones tecnológicas. Nuestro objetivo no es venderte los productos, es ofrecerte las mejores soluciones, por eso si tienes cualquier duda puedes contactar con nosotros a través de la sección de contacto o en el chat de la web. Otro de los objetivos que nos planteamos cuando surgió electrouno es ofrecer un proceso de compra cómodo, rápido y seguro a través de nuestra web, porque odiamos las tiendas en las que comprar cualquier cosa se acaba eternizando, queremos ofreceros fluidez, rapidez y por supuesto seguridad. Disponemos de un eficiente sistema logístico que realiza envíos el mismo día en que compras un producto, recibiendo nuestros pedidos en el mínimo tiempo posible, normalmente entre 24 y 72 horas. Además, disponemos de un sistema de mejora continua en nuestra web, y te preguntarás, ¿qué significa esto?, pues muy sencillo, se trata de optimizar el proceso de compra de nuestros usuarios para que tengan una gran usabilidad en la búsqueda y adquisición de productos de nuestro catálogo, compra segura, compra rápida, compra óptima. No queremos ser una tienda más de tecnología queremos ser tus asesores tecnológicos, queremos ofrecerte la mejor solución a tu alcance, queremos ser tu aliado. Si tienes cualquier duda o quieres aportarnos alguna idea que mejore electrouno, estamos abiertos a tus sugerencias y te las valoraremos con un cheque descuento para cualquier compra, porque queremos mejorar día a día y ofrecerte la mejor opción de compra online en del mundo tecnológico, queremos ser tus asesores, tus aliados tecnológicos.
連絡先
Madrid, 28028, Madrid, スペイン
- 910600459
- info@electrouno.es
- electrouno.es
4.9
優良
1176件のレビュー
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Todo rápido y personal
Todo rápido y personal, comunicación en todo momento, facilidades y rapidez en la entrega ,excelente compra, y productos de 10. Super recomendable vendedor y productos.
2026年6月1日
自発的なレビュー
Comment perdre deux mois ? Commander chez Electrouno
Une commande faite et payée naturellement le 18/04 et une information que l’envoi se fera sous 3 ou 4 jours.
En l’absence de toute information (pas de suivi de l’état de la commande sur le site) beaucoup de demandes (le téléphone n’a jamais répondu ; le chat à certains moments) et des réponses vagues.
Puis le 14/05 (1 mois après ! ) toujours rien et après de nombreuses demandes et quelques échanges il m’est indiqué « il y a un problème le colis est endommagé et je ne peux pas réapprovisionner. Vous serrez remboursé sous 48/72 heures ».
A nouveau demandes régulières à défaut de remboursement.
Ce dernier a fini par arriver le 28/05 (ordonné par le site le 26/05) après avoir durci le ton des demandes.
Bref une expérience client catastrophique.
J’ai donc commandé sur un autre site maintenant que j’ai récupéré les fonds. Je serai livré dans 5 à 10 jours.
Electrouno m’a fait perdre deux mois et pas mal de temps.
2026年5月29日
自発的なレビュー
Electrouno.es からの回答
Bonjour Gule,
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments et l'attente indépendante de notre volonté que vous avez subis.
Pour toute transparence, l'annulation de votre commande a été causée par un problème logistique directement lié au fabricant SAMSUNG France, qui s'est trouvé dans l'incapacité de réapprovisionner le produit.
Concernant le délai de remboursement, nous avons validé la transaction dès le 26/05. Cependant, s'agissant d'un règlement par carte bancaire internationale, les délais interbancaires standards peuvent nécessiter entre 5 et 7 jours ouvrés pour que les fonds apparaissent sur votre compte, ce qui explique ce décalage.
Sachez que la satisfaction de nos acheteurs reste notre priorité. Nous tirons les leçons de cet incident et continuons à travailler chaque jour pour offrir un service d'excellence à l'ensemble de nos clients.
Cordialement,
L'équipe Electrouno
Muy buen servicio
Han sido rápidos con el envío y llegó todo perfecto, recomiendo las compras en esta web
2026年5月8日
自発的なレビュー
Electrouno.es からの回答
¡Muchísimas gracias María por tu confianza y por recomendarnos! Nos alegra un montón saber que el envío fue super rápido y que todo llegó en perfecto estado. ¡Trabajamos duro para que cada pedido vuele directo a tu puerta!
🚀
¡Esperamos verte de nuevo muy pronto en nuestra web! 🌟
Tienda recomendable
Tuve algo de preocupación, porque al principio no contestaban, pero se pusieron en contacto para decir que tenían problemas técnicos.
El trato fue excelente, me aclaro las dudas que tenia sobre mi envio y se preocupo de llamarme para ver si el producto había llegado.
2026年5月21日
自発的なレビュー
Electrouno.es からの回答
¡Hola!
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por tu comprensión. Nos alegra enormemente saber que la atención de nuestro asesor te transmitió tranquilidad. Te pedimos disculpas por esa falta de respuesta inicial; a veces nuestras líneas telefónicas pueden saturarse debido a un gran volumen de llamadas. No obstante, te recordamos que nuestro chat en línea está siempre activo y disponible para atenderte rápidamente ante cualquier duda.
Tu satisfacción es nuestra mayor recompense, y asegurarnos de que tu pedido llegue en perfecto estado es siempre nuestra prioridad.
¡Esperamos volver a verte pronto por nuestra web!🚀
Buen precio
Buen precio. Página fiable, puesto que es la segunda compra que hago y todo bien. A mejorar el plazo de envío.
2026年5月11日
自発的なレビュー
Electrouno.es からの回答
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Mario! Nos alegra un montón saber que repites con nosotros, que el precio te parece competitivo y, sobre todo, que confías en la página para tus compras. La fiabilidad es algo que nos tomamos muy en serio. Tomamos nota, alto y claro, sobre el plazo de envío. Sabemos perfectamente que cuando compras algo, lo quieres en casa lo antes posible, así que trabajaremos para agilizar ese proceso y que en tu tercera compra todo sea impecable.
¡Gracias por ayudarnos a mejorar!
Compra genial
Todo el proceso de compra genial. Entrega rápida: lo compré por la tarde y al día siguiente por la mañana me llegó a mi domicilio .
Buen precio. Perfecto. Muy recomendable
2026年5月12日
自発的なレビュー
Electrouno.es からの回答
¡Qué alegría leer esto Ricardo! Pasar del "clic" por la tarde a tenerlo en la puerta de casa al día siguiente por la mañana es exactamente el tipo de experiencia que nos encanta ofrecer. Nos alegra muchísimo que todo el proceso haya sido perfecto, desde el precio hasta la rapidez de la entrega. Muchas gracias por la confianza y por recomendarnos de esta manera.
¡Que disfrutes mucho de tu compra!🚀
Trato impecable
Trato impecable, amables, atentos, preocupados, efectivos y serviciales. Repetiré! Gracias!
2026年5月13日
自発的なレビュー
Electrouno.es からの回答
¡Muchísimas gracias por estas palabras tan bonitas! Leyendo comentarios como el tuyo dan ganas de seguir dándolo todo cada día. Nos alegra enormemente saber que sentiste esa cercanía, atención y eficacia por nuestra parte, porque para nosotros lo primero es que os sintáis bien atendidos.
¡Será un auténtico placer recibirte de nuevo cuando decidas repetir! Gracias a ti por la confianza.🚀
Compra de una PS5
Compra de una PS5. Precio muy bueno y envío rapidísimo. Repetiré sin duda.
2026年4月23日
自発的なレビュー
Electrouno.es からの回答
Gracias por estas 5 estrellas Eduardo. Un saludo.
Electrouno.es からの回答
Gracias por estas 5 estrellas Alain. Un saludo.
Perfecto
Nos ofreció el mejor precio del mercado y luego el servicio de entrega fue rápido y sin errores.
2026年5月6日
自発的なレビュー
Electrouno.es からの回答
¡Hola Pedro! Muchísimas gracias por tu confianza y por dedicar unos minutos a contarnos tu experiencia. Nos alegra saber que tanto el precio como la rapidez del envío cumplieron con tus expectativas 🚀. Trabajamos duro para que el proceso sea así de fluido. ¡Esperamos volver a verte pronto!
No tardo nada en llegarme a casa
No tardo nada en llegarme a casa, 24 horas y ya lo tenía. Compre unos airpods y son los originales, a un precio super competitivo. Muy contento con esta página!
2026年2月1日
自発的なレビュー
Electrouno.es からの回答
Muchísimas gracias por tu comentario. Hugo! 🚀 Nos hace mucha ilusión saber que ya estás disfrutando de tus AirPods. En nuestra web nos esforzamos al máximo para que los productos originales lleguen a vuestras manos en tiempo récord y siempre al mejor precio posible. ¡Que los disfrutes mucho y gracias por recomendarnos!
Por la rapidez en la entrega
Por la rapidez en la entrega, incluso habiendo un puente de cuatro días, hice el pedido de un televisor un jueves y al miércoles siguiente lo tenía en casa, y la buena atención de Fernando
2026年5月6日
自発的なレビュー
Electrouno.es からの回答
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Sergio! 🚀 Nos alegra saber que, a pesar del puente, tu televisor llegó puntual para que pudieras estrenarlo. Le hemos pasado tu mensaje a Fernando y se ha puesto muy contento; nos esforzamos mucho por dar una atención cercana y profesional. ¡Que disfrutes de esa gran pantalla! 📺✨
Gran tienda para comprar productos…
Gran tienda para comprar productos electrónicos Me fue superbién con ellos, ningún problema y encima buenos precios. Acudiré otra vez si necesito algún producto electrónico.
2026年4月10日
自発的なレビュー
Electrouno.es からの回答
¡Muchas gracias por tu reseña y por elegirnos para tus compras de electrónica Alberto! 🚀 Nos alegra saber que tuvimos el producto que buscabas al mejor precio y que todo el proceso fue sobre ruedas. Estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando necesites renovar tus dispositivos. ¡Aquí nos tienes para lo que haga falta! 💻📱✨
Todo perfecto y muy rápido 100% fiable…
Todo perfecto y muy rápido 100% fiable y recomendado
2026年4月28日
自発的なレビュー
Electrouno.es からの回答
¡Muchísimas gracias por tu recomendación! 🚀 Nos hace muy felices leer que todo salió perfecto y que confías al 100% en nosotros. Trabajamos cada día para mantener esa rapidez y fiabilidad que nos comentas. ¡Gracias por elegirnos y hasta la próxima! ✨
Excelente servicio
Precios muy competitivos, envío muy rápido y sin complicaciones, Fernando es el mejor. Tenemos que apoyar al negocio local.
2026年4月29日
自発的なレビュー
Electrouno.es からの回答
¡Genial Abel! Muchísimas gracias por el apoyo y por tomarte el tiempo de recomendarnos.
Nos esforzamos un montón para que tanto el bolsillo como el trato se sientan de diez, así que saber que lo valoras nos motiva a seguir por este camino.🚀✨
Muy buenos precios y atención al…
Muy buenos precios y atención al cliente personalizada. Lo recomiendo!
2026年3月26日
自発的なレビュー
Electrouno.es からの回答
Muchas gracias por estas 5 estrellas Lucia. Un saludo 🚀✨
Muy buena atención al cliente
Muy buena atención al cliente, se ponen en contacto con el mínimo problema para que todo salga bien.
2026年4月20日
自発的なレビュー
Electrouno.es からの回答
¡Qué alegría leer esto Aingeru! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
Nos esforzamos mucho por estar siempre un paso adelante y asegurar que cada detalle salga perfecto, así que saber que valoras nuestra proactividad nos motiva un montón.
¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!🚀
El pedido llegó rápido y todo muy bien.
2026年4月28日
自発的なレビュー
Electrouno.es からの回答
¡Qué buena noticia Luis! Me alegra mucho leer eso. No hay nada como la satisfacción de que las cosas lleguen a tiempo y en perfecto estado; quita un peso de encima, ¿verdad?🚀
Si necesitas ayuda con lo que recibiste o tienes alguna otra duda, aquí nos tienes. ¡Que lo disfrutes!
Gran servicio
Gran servicio, atención y velocidad de entrega. Un gusto comprar aquí.
2026年4月28日
自発的なレビュー
Electrouno.es からの回答
¡Qué alegría leer esto Iñigo! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia.
Nos esforzamos un montón para que todo salga rodando, desde el primer clic hasta que el paquete llega a tu puerta. Saber que valoras la atención y la rapidez nos motiva a seguir dándolo todo.
¡Aquí estaremos listos para la próxima! Disfruta mucho de tu compra. 🚀✨
Encontré el mejor precio
Encontré el mejor precio para los AirPods para mi hijo. La atención de la compañía estuvo muy bien. La compañía de transporte MRW regulera. Mienten diciendo q no estás en casa. Repetiré con Electrouno. Cristina.
2026年4月14日
自発的なレビュー
Electrouno.es からの回答
¡Hola, Cristina! Muchísimas gracias por tu confianza y por elegirnos para el regalo de tu hijo. Nos alegra saber que el precio y nuestra atención fueron de tu agrado. Sentimos mucho los inconvenientes con MRW; tomamos nota de lo que nos comentas sobre el aviso de entrega, ya que para nosotros es vital que el servicio sea excelente de principio a fin. ¡Te esperamos en tu próxima compra en Electrouno!"
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