Recomendo El Paladar porque a atenção ao cliente é muito boa e o serviço é muito eficiente. Em dois dias recebi a minha encomenda, muito bem acondicionada e com optimo aspecto. Serviço de excelência.... もっと見る
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Desde la primera vez que fuimos nos quedamos muy contentos con el trato y el producto, sobre todo agradecerle grandemente a Yami por el gran cervicio y dedicación a su profesión, el sitio y el trato e... もっと見る
Desde hace meses los seguidos cambio de personal, falta de género (no como antes que podías elegir) y subida estratosférica de precios (la semana pasada una botella de agua 1€, hoy 4 días después la m... もっと見る
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un poco descontenta ya que es la primera vez que me llegan las sobrasadas en unas condiciones un poco lamentables, envueltas en un papel de embutido blanco medio fuera del papel y sueltas en la c... もっと見る
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当該企業による記述
Aquí tienes la descripción actualizada con las direcciones de las localizaciones incluidas: En El Paladar, Jamonería & Delicatessen, ofrecemos una selección exquisita de productos de la gastronomía española. Nuestro catálogo abarca desde jamones ibéricos, loncheados, paletas, hasta embutidos curados y quesos artesanales. Disfruta también de una amplia gama de productos gourmet, incluyendo conservas y salazones delicatessen, junto a una selecta colección de vinos y licores. Contamos con el 90% de nuestros productos en stock permanente en nuestra central, además de modernas instalaciones de refrigeración para garantizar la frescura de nuestra oferta. Destacamos por nuestra variedad de productos refrigerados gourmet de alta calidad. Como emblema de las Baleares, en El Paladar resaltamos por nuestra oferta de productos artesanales de Menorca, Mallorca e Ibiza, reconocidos a nivel nacional. Desde el queso Mahón-Menorca hasta las sobrasadas y ensaimadas, sin olvidar otros embutidos típicos como el cuixot o la carn i xua, además de dulces tradicionales y la preciada miel de Menorca. Para los profesionales, ofrecemos una sección especializada con una variedad de jamoneros de alta gama, desde modelos basculantes y giratorios hasta verticales y desmontables. Representamos solo las mejores marcas del sector como Afinox, Buarfe y Jamotec. No te pierdas nuestra sección de regalos gourmet, donde encontrarás el detalle perfecto para cualquier ocasión, desde cestas de Navidad y lotes empresariales hasta regalos únicos que encantarán a cualquier destinatario. Cada año seleccionamos meticulosamente productos de primera para confeccionar nuestra variada oferta de regalos gourmet. Finalmente, comprar a través de nuestro sitio web te ofrece la ventaja de evitar intermediarios, enviando pedidos directamente desde nuestro almacén a cualquier punto de la península y Europa. Abastecemos también a nuestras seis tiendas físicas en las Islas Baleares y a profesionales de la hostelería en toda Europa. 📍NUESTRAS TIENDAS: https://www.elpaladar.es/es/tiendas.html
連絡先
Carrer dels Industrials, 50, , 07760, Ciutadella de Menorca, スペイン
- 971382362
- info@elpaladar.es
- elpaladar.es
3.5
まあまあ
42件のレビュー
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Desde la primera vez que fuimos nos…
Desde la primera vez que fuimos nos quedamos muy contentos con el trato y el producto, sobre todo agradecerle grandemente a Yami por el gran cervicio y dedicación a su profesión, el sitio y el trato es de 10, asi que no dudaremos en volver a comprar.
2026年3月14日
自発的なレビュー
Estafa a una clienta habitual
Realicé un pedido de virutas de jamón premium y nunca lo recibí. El paquete fue dejado sin mi autorización en el jardín de mi casa, un lugar totalmente accesible desde la calle, y supuestamente “a petición mía”, algo que es absolutamente falso.
Ni recibí llamada de SEUR, ni firmé nada, ni autoricé ningún tipo de entrega alternativa. He demostrado con el registro de llamadas que nadie me contactó y además, el día de la entrega no estaba en casa por una causa médica grave (lo justifiqué con informe).
El albarán que presentan no incluye mi DNI, ni una firma identificable, y aún así lo utilizan para eludir su responsabilidad legal como vendedores. Lo más decepcionante es que, tras aportar todas estas pruebas, han dejado de responderme sin ofrecer ninguna solución (ni reembolso, ni reenvío).
Soy clienta desde hace tiempo y nunca había tenido problemas, pero esta experiencia ha sido una gran decepción por la falta total de atención, transparencia y responsabilidad.
No recomiendo comprar si esperas un servicio serio o garantía de recibir lo que pagas.
2025年9月29日
自発的なレビュー
Acabo de recibir el pedido y no ha…
Acabo de recibir el pedido y no ha podido ser más frustrante al abrirlo
La primera vez que pedí me llegaron 17 sobres de 250 gr cada uno, pero en este solo me han enviado 9 sobres de 250gr además de no haberme cortado el hueso en trozos tal y como solicité
Ambos jamones eran de más de 8 kg
Y sin contar que me han cobrado 9€ mas que la vez anterior
Traducido que les aproveche la estafa que me han hecho porque nunca más les haré ningún pedido
2025年1月23日
自発的なレビュー
Grandes profesionales en la…
Grandes profesionales en la distribución a hostelería, sus tiendas son una maravilla.
2024年8月22日
自発的なレビュー
Excelentes alimentos de calidad y muy…
Excelentes alimentos de calidad y muy buen servicio , para repetir 😋
2024年7月20日
自発的なレビュー
El Paladar Jamonería y Delicatessen からの回答
¡Hola Tamara!
Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestros alimentos de calidad y que valoras nuestro servicio. ¡Estamos encantados de que quieras repetir! Estaremos aquí para ofrecerte más delicias en tu próxima visita.
¡Saludos cordiales!
Lo recomiendo
Productos de calidad, cada vez que voy pruebo de comprar cosas nuevas para probar y aún no he encontrado algo que no me guste, el ambiente es bueno y muy servicial. Una atención excelente.
2024年7月19日
自発的なレビュー
El Paladar Jamonería y Delicatessen からの回答
¡Hola Vanesa!
Muchas gracias por tu recomendación y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutas explorando nuestra variedad de productos y que siempre encuentras algo que te gusta. Es genial saber que valoras tanto el ambiente como la atención que ofrecemos. ¡Esperamos seguir sorprendiéndote con más opciones deliciosas en tus próximas visitas!
¡Te esperamos pronto!
Muy buena tienda
2024年7月10日
自発的なレビュー
El Paladar Jamonería y Delicatessen からの回答
¡Hola Aina!
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te gusta nuestra tienda. Siempre nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos cordiales.
Mala gestión, cambios, baia calidad y carísimo
Desde hace meses los seguidos cambio de personal, falta de género (no como antes que podías elegir) y subida estratosférica de precios (la semana pasada una botella de agua 1€, hoy 4 días después la misma botella 1,55€ - o sea más del 50% ańadido en menos de una semana) hacen que esta tienda que se quiere hacer pasar por "delicatessen" se haya convertido en una tienda más, con personal malo, baja calidad y precios para Ibiza. Estamos en Menorca. Nunca más
2024年7月5日
自発的なレビュー
El Paladar Jamonería y Delicatessen からの回答
Hola Diletta Fraizzoli,
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia negativa reciente en nuestra tienda. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y queremos abordar cada uno de los puntos que mencionas.
En cuanto a los cambios de personal y la falta de género, estamos trabajando para estabilizar nuestro equipo y mejorar el suministro de productos para ofrecerte la misma variedad de siempre. Respecto a los precios, entendemos tu preocupación y revisaremos nuestras políticas de precios para asegurar que sean justas y competitivas.
Agradecemos que hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Nos encantaría tener la oportunidad de recuperar tu confianza y demostrarte que podemos ofrecer la calidad y el servicio que esperas.
Si tienes más detalles específicos o deseas hablar más sobre tu experiencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente.
Saludos cordiales,
Dos años y la mitad de los pedidos con problemas
Llevamos 2 años pidiendo (8 pedidos) a esta empresa, cerca de 1000 € gastados, y tras varios problemas, hemos decidido transmitir aquí nuestra opinión:
Una vez llegaron los tarros rotos. Tras comunicarlo a la empresa, en esta primera queja se portaron adecuadamente y nos devolvieron el importe del producto dañado.
Otra vez hicimos un pedido que incluía un producto de frío. No había stock (pero en la web lo cobraron primeramente), y nos cobraron el frío a pesar de que nada más en el paquete necesitaba refrigeración.
Un tercera vez, nos llegó un queso que no habíamos pedido. Entendemos que como compensación. Pero nos llegó un queso CADUCADÍSIMO y duro como el diamante. Nos imaginamos a uno en el almacén diciendo "oye este queso habrá que tirarlo" y a otro diciendo "nah, mandáselo a los de los tarros rotos a ver si así se quedan tranquilos". Pues chicos: directo a la basura que fue. Para eso podríais haberlo tirado vosotros y dejamos al queso que no esté recorriendo media España. Que bastante mal estaba ya el pobre.
Y por último, hoy hemos hecho nuestro último pedido, y nos llega un queso de un kilo que pedimos con una fecha de caducidad de hace 3 días. Dicen que es un error de impresión. Pero el queso es para un regalo y obviamente es una cutrada regalar algo así.
Conclusión: van de tienda gourmet con los precios que eso conlleva, a pesar de que comprarles algo a domicilio supone lanzar una moneda al aire. Y en el servicio de trato con el cliente... Pues qué decir. Si es que el último correo que les enviamos transmitiendo nuestra frustración, ni nos contestaron.
Hemos caído 4 veces, pero no caeremos ni una más.
PD: probad a pesar los paquetes de embutido que envasan ellos mismos. NI UNO cumple con los pesos que deberían venir. Y si compras un paquete de 100 gramos y faltan 20, pues ni lo notas. Pero cuando compras 5 ó 10 paquetes, ya son 100 o 200 gramos que están arañando.
Señores, que estamos pagando un servicio que se supone de calidad, con el precio correspondiente. Y este trato ya es de juzgado de guardia.
2023年7月10日
自発的なレビュー
El Paladar Jamonería y Delicatessen からの回答
Hola Ángel,
Lamentamos profundamente escuchar sobre tu experiencia negativa con nuestra empresa. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y queremos abordar cada uno de los problemas que has mencionado.
Tarros rotos: Nos alegra saber que en esa ocasión pudimos resolver el problema adecuadamente, pero lamentamos que hayas tenido que pasar por esa situación en primer lugar.
Problemas con productos de frío y falta de stock: Lamentamos sinceramente que hayas tenido que pagar por refrigeración cuando no era necesario y que se te cobrara por un producto que no teníamos en stock. Esto es inaceptable y trabajaremos para mejorar nuestros sistemas de inventario y cobro.
Queso en mal estado: Nos disculpamos profundamente por haberte enviado un producto caducado y en mal estado. Esto no debería haber ocurrido y revisaremos nuestros procedimientos para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder.
Queso con fecha de caducidad errónea: Entendemos tu frustración, especialmente cuando el producto es para un regalo. Revisaremos nuestros procesos de impresión y control de calidad para evitar errores como este en el futuro.
Pesos incorrectos en embutidos: Agradecemos tu observación y revisaremos nuestros procesos de envasado para asegurar que los pesos sean correctos y justos para nuestros clientes.
Lamentamos profundamente que tu experiencia con nosotros haya sido tan decepcionante y entendemos que hayas decidido no volver a comprar con nosotros. Estamos tomando medidas inmediatas para corregir estos problemas y mejorar nuestro servicio.
Agradecemos tus comentarios detallados, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que debemos mejorar. Si decides darnos otra oportunidad en el futuro, estamos comprometidos a ofrecerte una experiencia mucho mejor.
Gracias por tu tiempo y comprensión.
Saludos cordiales.
me encanta
me encanta, son puntuales con las entregas, la calita es espectacular, el buen trato. todas estas cosas hacen que siempre los elija.
2020年11月14日
自発的なレビュー
El Paladar Jamonería y Delicatessen からの回答
¡Hola Leidy!
Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra mucho saber que valoras nuestra puntualidad en las entregas, la calidad de nuestros productos y el buen trato que recibes. Es un placer saber que estas cualidades te hacen elegirnos siempre. ¡Agradecemos tu confianza y esperamos seguir sirviéndote con la misma dedicación en el futuro!
¡Saludos cordiales!
Hola muy rico me gusto
2020年1月9日
自発的なレビュー
El Paladar Jamonería y Delicatessen からの回答
¡Hola!
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te gustaron nuestros productos. Siempre nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos cordiales.
muy rico tiene un exquisito sabor que…
muy rico tiene un exquisito sabor que lo hace unico
2018年11月1日
自発的なレビュー
El Paladar Jamonería y Delicatessen からの回答
¡Hola!
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que encuentras nuestros productos exquisitos y únicos. Siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad y sabor a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestros productos!
Saludos cordiales.
El Paladar Jamonería y Delicatessen からの回答
¡Hola Maria!
¡Gracias por tu comentario positivo! Nos alegra mucho saber que encuentras nuestros productos excelentes y muy buenos. Siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos cordiales.
Muy buen producto
2017年5月16日
自発的なレビュー
El Paladar Jamonería y Delicatessen からの回答
¡Hola José Manuel!
¡Gracias por tu comentario positivo! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la calidad de nuestros productos. Siempre nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos cordiales.
Wonderful service
They really offer a wonderful service, I got my products just in time. I highly recommend this place.
2016年10月15日
自発的なレビュー
El Paladar Jamonería y Delicatessen からの回答
Hi!
Thank you so much for your kind words and positive feedback. We're thrilled to hear that you received your products on time and enjoyed our service. Your recommendation means a lot to us. We look forward to serving you again soon!
Best regards,
PERFECTO!!!
Un servicio espectacular, la entrega en perfectas condiciones, el personal muy agradable, la calidad muy alta.....
2015年4月5日
自発的なレビュー
El Paladar Jamonería y Delicatessen からの回答
¡Hola!
¡Muchas gracias Alexandra por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia perfecta con nuestro servicio, desde la entrega hasta la calidad de nuestros productos. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro personal. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote un servicio espectacular!
Saludos cordiales.
Todo perfecto
En todo momento nos han informado sobre la situación del pedido. El pedido llegó en perfectas condiciones. Todos los productos de muy buena calidad, ajustándose a la descripción proporcionada en la página web
2014年4月8日
自発的なレビュー
El Paladar Jamonería y Delicatessen からの回答
¡Hola Ainhoa!
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio fue perfecta y que estuviste informado en todo momento sobre la situación de tu pedido. Nos enorgullece saber que los productos llegaron en perfectas condiciones y que cumplen con la calidad y descripción proporcionada en nuestra página web. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciendo productos y servicios de alta calidad!
Saludos cordiales.
Lo mejor de Menorca
La mejor relación calidad- precio, un servicio extraordinario.
Son especialistas en la materia, meticulosos en su trabajo y luchadores como el que más.
2014年3月3日
自発的なレビュー
El Paladar Jamonería y Delicatessen からの回答
¡Hola Mayca!
Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra mucho saber que consideras que ofrecemos la mejor relación calidad-precio en Menorca y que valoras nuestro servicio extraordinario. Nos enorgullece ser especialistas en nuestra materia y nos esforzamos cada día para ser meticulosos y ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Esperamos seguir contando con tu apoyo y verte de nuevo pronto en nuestra tienda!
Saludos cordiales.
Excelente servicio, serio y eficaz algo a resaltar en estos momentos.
Muy profesionales y agradables en el trato.
2013年12月5日
El Paladar Jamonería y Delicatessen からの回答
¡Hola Javier!
¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que valoras nuestro servicio serio y eficaz, especialmente en estos momentos. Nos enorgullece ser profesionales y ofrecer un trato agradable a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote un excelente servicio!
Saludos cordiales.
Fantástico
Calidad, variedad y rapidez en el envío.
Un valor seguro y repetiré compra aquí.
2013年12月4日
El Paladar Jamonería y Delicatessen からの回答
¡Hola Pablo!
¡Gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que valoras la calidad, variedad y rapidez en el envío de nuestros productos. Agradecemos tu confianza y nos alegra saber que consideras nuestras compras como un valor seguro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestras ofertas!
Saludos cordiales.
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