ems.dz レビュー 28

كيف لمؤسسة فاشلة كما هذه تحتل المركز 14 عالميا؟؟ مزحة القرن، خدمات كارثية كيفاش انا نخلص شحن تاع طرد باش يلحقني وين نسكن و تعيطولي تقولولي ارواح تدي طرد تاعك من مكتب يبعد عليا اكثر من 40 كلم ولا يدير روتور؟؟؟ تتمسخرو بالناس نخلي شغلي و كلش باش نشقا 40كلم نرفد طرد لي لازم عليكم توصلوه للعنوان النهائي ماشي نقطة توصيل! لا توصيل مليح لا خدمة الزبائن تصلح، مؤسسة كارثة عايشيين في عالم خاص بيهم.

EMS de Blida est une agence bidon , ne livre pas les colis et prêtant qu'il non pas pu vous livrer ?.
C'est sans leurs gène de fainéants et incapable
d'assumaient ?. J'ai honte de cette bidonnerie
EMS ?. C'EST UNE HONTE , ils ne répondent jamais
au téléphone et ne répondent pas à vos réclamations , ni
à vos e mails ?.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile...
Colis envoyé de la France le 19 août 2024.
Le 24 août soit disant j'étais absente donc pas livré puis le 26 août, noté adresse incomplète...
Je contacte Laposte en France et on me donne le contact EMS.
J'écris un mais le 7 septembre et le 8 je reçois un appel. Très étonnée et surprise, une gentille personne me dit que je serais livrée dans 24 à 48h. Ô joie, un service client de qualité.
Et là, bah, je me prends un uppercut car nous sommes le 17 septembre et je n'ai toujours rien.
Personne ne répond ni au téléphone, ni aux mails, ni aux messges messenger.
C'est inadmissible un tel service.
L'Algérie ne veut pas devenir meilleure, elle veut rester dans le Tiers-Monde avec des services écœurants.
Donc je ne sais toujours pas où est mon colis (ah si au téléphone, le 8, on m'a dit qu'il était à Annaba).

Ah oui sans rajouter qu'au téléphone, la dame m'avait dit que le colis.navait pas été livré car il manquait des informations 🤦‍♀️ sérieux l'adresse était complète !!!

Service déplorable, je ne sais pas quoi faire....

En un seul mot : catastrophique
Un colis express qui n’a pas bougé pendant 15 jours.

They're seriously the worst! I ordered an online package, and guess how they sent it? Through EMS CHAMPION. It got stuck at their sorting center for almost two months. This company is absolute garbage.

Mentalité d'el 3issaba
Colis arrivé dans leur dépôt il y a 10 jours , ils ont maqué ( Echec de Distribution
EMS Algiers International Center )
Alors qu'aucun livreur n'était passé ,
On comprend que : soit le colis n'est pas sorti du tout de leur dépôt , SOIT le livreur il est allé draguer ou traîner dans les cafés ou je ne sais pas quoi !!! après il retourne au dépôt avec les colis et il marque comme quoi le destinataire est absent .
Le problème plutôt la catastrophe ce qu'ils ne préviennent même pas le destinataire de l'arrivée de son colis pour qu'au moins il va le récupérer lui même.
Franchement c'est hallucinant. je ne sais pas de quel genre d'êtres ils sont . ni de quel siècle !!!!
ils sont pas à la hauteur de ce travail
Ni avis de passage ni un e-mail ni sms RIEN RIEN
Des v ,,, leurs
متحشموش اعلى ارواحكم ؟وين رايحين كيما هكذا وين ؟ البلاد رجعتوها مهزلة عالمية او ما زلتو زايدين فالتبهدايل . لا حشمة لا ضمير لا خوف ربي , انتوما واش ؟
Sachez que ,moi personnellement mon colis il est assuré, si le destinataire ne l'aura pas vous allez le rembourser . ونزيد انجي ليكم حتى للكوزينة وتخلصو la perte de temps et le dérangement

بريد بطئ و ليس سريع اخطوكم منو تاخر كبير في توصيل طرود

خدمة سيئة جدا، يرفضون التوصيل العنوان الموجود على ملصق الطرد، يطلبون من الزبائن التنقل للمكتب( في حالتي التنقل لأكثر من 80 كيلومتر) من أجل استلام الطورود، كيف يعقب هدا!! ؟؟؟ من دون أن ننسى عدم الإجابة على المكالمات الهاتفية أو الرسائل الإلكترونية، تعيط حتى تكره واحد ميهز عليك،

بريد ما سريع ما والو.
خدمة عملاء متدنية. نهار كامل ونتا تعيط بصح واحد ما يريبوندي.

قرابة عشرين يوم والطرود في مرحلة "Attente de controle douane"

ومزال ما بان حتى خبر

Service nul

1- ne sont pas serisux
2-service tres tres lente en Algerie
3-pas de livraison a l adresse fournit
4-pas de remboursement en cas de perte

Un service qui est médiocre, mes parents m'ont envoyé un colis avec des médicaments accompagnés de l'ordonnance vers la France, ils ont assuré à mes parents qu'ils avaient l'habitude de traiter ce genre de colis et qu'il n'y aurait aucun souci pour la réception, je reçois un mail de la douane de Paris une semaine après me disant que ce genre de marchandise ne peut être dédouaner sans l'intervention d'un transitaire et que EMS Algérie sont au courant de cette procédure habituelle, l'intervention du transitaire coûte 200 euros, lorsque j'ai demandé à EMS de prendre en charge les frais de transit ou de faire le retour de la marchandise et de rembourser à mes parents les frais d'envoi car ils n'ont pas informé mes parents de ca ils n'ont pas répondu à cette demande sachant que mes autres mails ont été traités,  ils n'ont même pas essayé de trouver une solution à la situation depuis le mois de Décembre, ils n'ont fait aucun suivi du retour du colis, et leurs agents à Mostaganem ont été désagréable avec mes parents.

Il  ne sont pas revenu vers moi une seule fois depuis Décembre, et les agents de Mostaganem n'ont pas contacté mes parents pour les aviser du suivi du colis.

Je suis très déçu du service client EMS et des agents sur place, ils auraient dû aviser mes parents (les expéditeurs) de la procédure douanière à destination, et au moins assumer l'erreur et rembourser les frais d'envoi et faire le suivi retour du colis.

Servico pobre, nunca entregam os colis !

Je suis en France je fais des envois vers l’Algérie jamais eu un soucis . Serieux confiance et rapidité

Très mauvais, pas sérieux, ils me demande de l'argent, pour choses que je ne pas reçu!

Colis dûment signée et livrer mais je n'ai jamais rien signer ni reçu l'achat été de 130e.
Je me suis fais arnaquer donc faites attention à vous ems transport NON jamais !!!!!!

JE RECOMMANDE CE SERVICE EMS ANNABA.MR FEZZARI AZZEDINE UN TRANSPORTEUR TRES GENTIL ET PROFESSIONNEL.
Mme DUMONT S.K Les allemands près du 11eme arrondissement

je suis pas satisfaite par le service ems.c'est un service très mauvais j ai envoyé un colis qui a a prit un mois et sans livraison .et après plusieurs réclamations .on m' a apprit son retour.

Très mauvais aucun bon suivi, rien n'avoir avec DHL ni Chronoposte