I honestly use Endel for 2 years straight, and I personally decided come here to write a review. Its a fantastic app, with fantastic sounds and music software, helps me so much to focus and finali... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
I tried to sign up for the 7-day free trial; the app just charged me. Then I cannot directly contact customer service for a refund - as the app has a FAQ section that says to contact Google. Also thi... もっと見る
企業が回答しました
Today, The Day of $119 charge, thought is was fraud. Went to credit card company(they saw it as fraud and alerted me asking if I authorized it). I then wrote to ask @endel. io, to cancel my unauthoriz... もっと見る
企業が回答しました
I was charged for a full year during a trial period. When I request a refund, Endel support continues to tell me to log into a link that doesn't work. Its been about 6 emails back and forth without a... もっと見る
企業が回答しました
2.4
期待以下
46件のレビュー
ネガティブなレビューの 90％に回答しています
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Charged Without Consent – Disappointing Experience
I attempted to sign up for the free trial but was immediately charged $119. Despite contacting Apple and Endel support multiple times, I was unable to resolve the issue. I felt the process was misleading and unfair, and I wouldn’t recommend this app based on my experience
2025年1月31日
自発的なレビュー
endel.io からの回答
In case of the App Store subscription, only Apple can refund it, as we don't have access to their subscription and payment system. Sorry for this inconvenience!
I have just had an unauthorised payment taken …
I have just had an unauthorised payment of £59.99 taken from my PayPal account for a subscription I didn’t set up - I have reported it to PayPal but can’t get in touch with endelsound.
2025年1月6日
自発的なレビュー
endel.io からの回答
We are sorry that this happened. You can always reach us at ask@endel.io.
They offer log-in with Google as a…
They offer log-in with Google as a first choice, now I can't log-in with Google any more because they have an issue. They didn't help me and do I can't use my subscription!
2024年11月6日
自発的なレビュー
endel.io からの回答
We offer several sign-in methods, including an email with a one-time password. Please write to us at ask@endel.io so we can help you.
Really helped me unlike other apps
Really helped me unlike other apps. I had no issues with subscriptions so the other reviews your probably the user's fault.
2024年8月31日
自発的なレビュー
endel.io からの回答
Hi there! Thank you for your positive feedback! We are pleased that you like how we implement our ideas. Enjoy your use of Endel, and keep informed of all the latest updates on socials and in the app. Have a good day!
They charged me for an annual…
They charged me for an annual subscription after the free trial despite telling me that it was cancelled. For 2 days now I've been trying to contact their support to get a refund and I'm getting no response. I'll be initiating a chargeback to try to get my money back.
**Update: they did refund me - shame that I had to go through this process to make it happen
2024年7月14日
自発的なレビュー
endel.io からの回答
Thank you for your review. We answer all requests we receive at ask@endel.io as fast as we can.
Dont create the free trial
Don't create the free trial, it is a trap, and the trial is not free, but they will charge you a Setup Fee, and there are not showing that in any notice.
2023年2月14日
自発的なレビュー
endel.io からの回答
Sorry for the late reply. We hope you got in touch with us back then, and we resolved your case. We currently don't charge any setup fee.
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