Energo Logistic spa a socio unico レビュー 11,843

Consegna prevista tra le 13 e le 18. Richiesto dall'azienda,tramite whatsapp, quanto tempo prima essere avvisati telefonicamente, ho scelto 1 ora prima della consegna.
Alle ore 12.01 vengo contattata e mi viene detto" tra 10 minuti siamo lì". Cerco di spiegare che non sono in casa in quanto c'era scritto dalle 13 e avevo chiesto di essere contattata un'ora prima, ma non per 10 minuti dopo. Fortunatamente ero in zona e sono corsa a casa. Trovo i due ragazzi giovani nel furgone e senza nemmeno un buongiorno, quello alla guida mi dice che il navigatore gli dà 9 minuti a piedi per arrivare al civico, che se è così lui se ne va... Lì ho iniziato a perdere la pazienza. Arrivano in cucina e provano a smontare la vecchia lavastoviglie, ma non ci riescono e dopo alcune battute su come era stata montata quella lavastoviglie, l'operatore chiama il suo responsabile e mi mollano con lavastoviglie nuova in cucina e vecchia montata. Dicono di smontarla da soli e poi richiamarli per il montaggio. Firmo la carta con la riserva che non l' hanno montata e non hanno portato via la vecchia. Smonto da sola la vecchia e richiamo, mi viene detto che avrebbe contattato il responsabile e mi avrebbe richiamato...MAI PIÙ SENTITI. Ho richiamato ma non hanno risposto.
Chiamato il call center Mediaworld due volte e fatto reclamo, ma ahimè era sabato pomeriggio e fino a lunedì nessuno mi avrebbe contattata né per installare la nuova né tanto meno per portare via la vecchia. Inutile avere un sito "figo" con tanto "bla bla bla "sulla propria professionalità e poi affidarsi ad aziende che di competenza sono pari allo ZERO, che hanno dipendenti non formati, maleducati e con molta difficoltà nell' esprimersi nella nostra lingua. L' autista è stato anche molto poco rispettoso nei miei confronti. Insomma una VERGOGNA! E io ho pagato per l' installazione e non poco! Inoltre per legge avrebbero dovuto portare via l'usato. Dopo questo pomeriggio passato ad attendere chiamate e fare reclami, guardo con attenzione la lavastoviglie per fare il montaggio da me e scopro che è battuta su un lato. Ho già inviato reclamo sul vostro form come scrivete nelle risposte delle recensioni e risposto al vostro questionario ricevuto a fine giornata con tre 1(professionalità, educazione, puntualità) solo perché con lo 0 non era possibile fare Invio.

Pessima esperienza di acquisto con Euronics a causa di Tempi di consegna assurdi!
10 giorni di attesa per un elettrodomestico urgente come una lavatrice.Fermo due giorni a pochi chilometri dal mio paese.

Precici con le comunicazioni ottimo servizio 👍

Consegnata la lavatrice: ottimo servizio! e molto veloce.

Servizio perfetto. Il mio ordine è arrivato addirittura una settimana prima della data di consegna! Grazie mille

Ottima la comunicazione costante delle varie fasi del trasporto. Consegna puntuale e accurata, addetti molto gentili.

Pessima esperienza con i corrieri di Energo Logistic.

La lavatrice, acquistata da MediaWorld, è stata consegnata puntualmente, ma purtroppo tutto il resto è stato completamente inaccettabile. L’installazione è stata eseguita in modo superficiale e poco professionale: risultato? La lavatrice perde acqua dal tubo dello scarico sin dal primo utilizzo.

Ancora più grave è stato il comportamento del personale, che invece di assumersi le proprie responsabilità ha cercato di scaricare la colpa su di me, sostenendo che non avessi in casa il necessario per un’installazione corretta. Un atteggiamento poco serio e decisamente poco rispettoso nei confronti del cliente.

Considerando che MediaWorld si affida a Energo Logistic per le consegne e installazioni, mi aspettavo un servizio molto più professionale. Servizio di montaggio e collegamento assolutamente da evitare. Vergognoso.

Professionale, ottimo servizio

Smontaggio e sostituzione di una lavastoviglie guasta con quella nuova ordinata online. I tecnici professionali ed educati. Il mezz’ora hanno sistemato tutto, ordinati e puliti.

I ragazzi che si sono occupati del trasporto hanno avuto molta cura dei prodotti e anche della mia casa facendo attenzione al mio pavimento nuovo e alle cose circostanti. Molto puntuali ed educati, veramente precisi nel loro lavoro. Grazie.

Servizio completo veloce e puntuale

Consegna effettuata in malo modo. Richiesta mancia in nero per fare 2 metri in più.

molto soddisfatta, gli addetti super disponibili e gentili, precisi nel montaggio ed efficienti

Professionali,massima serietà nel dare aggiornamenti continui sui prodotti acquistati ed assistenza presente in caso di necessità.
Spedizione veloce, corriere gentile ed attento alla merce acquistata.
Complimenti.

Precisi nell orario.Persone competenti e attente nell istallazione . Pienamente soddisfatta

Servizio impeccabile dalla consegna all’attivazione del nuovo frigorifero combinato. Il personale si è dimostrato estremamente competente, puntuale e attento in ogni fase: dalla gestione della consegna, effettuata con cura e precisione, fino all’installazione e alla messa in funzione dell’elettrodomestico.
Ho particolarmente apprezzato la professionalità e la disponibilità nel fornire spiegazioni chiare sul funzionamento e sui primi accorgimenti d’uso. Lavoro svolto in modo ordinato e senza alcun inconveniente.
Esperienza decisamente positiva, servizio altamente raccomandato.

Servizio di avviso della consegna ottimo. Ragazzi professionali e gentili.

Personale competente, professionale, gentilissimo e disponibile

Corriere pessimo, al di sotto di ogni logica,senza servizio clienti, PIÙ IN BASSO DI COSÌ C'È SOLO DA SCAVARE!!
Spedizione numero EN26-47606-1, il 24 febbraio mi scrivono che entro 3 giorni mi avrebbero contattato per organizzare la consegna e da allora spariti.
Siamo al 19 marzo ed è assurdo, ancora neanche mi hanno chiamato.
Ma già altre volte che per sfortuna le mie spedizione capitano a loro sempre problemi, ma così gravi mai prima d'ora.
Ho contattato l'assistenza clienti varie volte ma rispondono con un copia incolla " abbiamo contattato la filiale di competenza", ASSURDO!!!
Credo che un corriere così non possa e non debba lavorare in Italia.

Discrezione, precisione, velocità. Pienamente soddisfatto! Consigliatissimi!