Enfantheureux レビュー 31

Le nom de l'entreprise avec laquelle j'ai eu une mauvaise expérience est enfant joyeux . fr, pas enfant heureux.fr.
j'ai reçu la valisette Montessori que j'ai estimée dangereuse pour les enfants ( en particulier un petit bouton pouvant être avalé)
j'ai réussi à trouver une adresse pour leur demander où et avec quels produits la valisette était créée et si elle répondait aux normes européennes.
Réponses très évasives : créée dans plusieurs pays et pas de normes citées.
je n'ai pas donné cette valisette à ma petite fille.

Très déçu impossible de renvoyer une commande jeux sans norme CE ,toutes les écritures sont en anglais et le jouet n est pas adapté à un jeune enfant plein de petits objets détachable olors qu il est prévu à partir de 10 mois

Commande passée, paiement bien reçu mais je n'ai jamais rien reçu, le numéro du service client est injoignable, au départ j'ai reçu des mails me disant de patienter nous sommes en septembre j'ai passé ma commande en novembre dernier... plus aucune réponse du service client...

Après avoir passé commande, j'ai reçu un mail (indiquant clairement que la compagnie était chinoise, ce qui était une surprise sinon je n'aurais pas commandé ayant eu des problèmes auparavant) confirmant ma commande ( oreiller avec housse blanche ).
J'ai reçu mon article avec une housse rose, ai donc contacté E.H, qui m'a dit que si j'étais mécontente de l'article, je devais tout renvoyer en Chine, à mes frais...!!!
Impossible de leur faire comprendre que l'article était satisfaisant, je voulais juste qu'ils me renvoient la housse correcte commandée , à leurs frais puisque c'était leur erreur ...
Après de nombreux emails, en Avril 2021 j'ai reçu une offre de remboursement de 50 % de ma commande, nous somme en Mai 2022 et j'attends toujours ...
Je persisterai à leur envoyer des emails, ce genre d'attitude est inadmissible et hélas de plus en plus fréquent ...

Commande passé il y a un mois et demie. Commande jamais reçue et bien sûr par contre bien débité sur mon compte.
Réponse du Sav qui tourne en rond et le numéro de téléphone ne fonctionne pas.
Donc à fuir, arnaque.

0/5 fuire absolument!! Escroquerie !!!! Commande passé début décembre 06/12 débité le 08/12 et puis rien jamais rien......
Numéro de commande qui ne permet pas le suivi.
Numéro de téléphone qui ne permet pas de les joindres.
Adresse mail qui ne permet pas de les joindrent non plus.

Franchement n'achetez rien !!!! Passez votre chemin.

Depuis le 20 décembre 2020 nous attendons le remboursement de notre produit non conforme à notre commande malgré des dizaines de réclamations par e-mail et courriers adressés à l’ambassade et consulat de Chine en France nos réclamations sont restées stériles.
Les seules réponses données à nos e-mail sont:

Le 2021-11-08 11:40, Marie L. a écrit :
Bonjour
Merci pour votre message
Je comprends tout à fait ce que vous devez ressentir en ce moment, et
j'en suis vraiment désolé.
Comme je ne suis pas moi-même un décideur, je ne peux qu'attendre
une réponse de nos supérieurs pour vous la transmettre.
Cependant, nous avons beaucoup de dossiers à traiter et c'est
pourquoi il faut un peu plus de temps pour arriver à votre dossier.
Merci de votre compréhension et de votre patience
Passez une bonne journée.
Cordialement

Commande passé le 30/10, débité sur le compte desuite, numéro de suivi inexistant, et quand on essaye de les joindre aucune réponse! Site frauduleux. Ne surtout pas commander ! J’ai fait l’erreur de ne pas lire les avis. Attention !

Commande passée le 27 août, compte débité dans la foulée, mais toujours aucun commande en vue.
J’ai voulu suivre l’état de ma commande et il se trouve que mon adresse mail et mon numéro de commande n’existe pas...
Ils ont répondus à mes deux mails envoyés, depuis mes mails restent sans réponse de leur part.

numéro qui n'existe pas, compte client effacé.
Marchandise livré, finalement... Très en retard.
La qualité de la marchandise est plus que douteuse.
A fuir.

Commande effectuée le 06/09, malheureusement pour moi je n'avais pas vu que c'était un site frauduleux. Pas de suivi de commande et numéro de téléphone qui n'aboutit à rien. Mais je ne vais pas en rester là.

Site frauduleux, commande débitée mais pas honorée, personne pour vous répondre ni par mail, encore moins par téléphone puisque ligne n'aboutissant pas.
J'ai fait la bêtise de ne pas avoir lu les avis avant de commander, chose que je fais habituellement.

A FUIR!....

Commande passée pour un format A3 qui paraissait de bonne qualité, reçu en A4 de qualité médiocre
Demande de remboursement, réponse reçue: renvoyez la en Chine a vos frais et on vous rembourse à réception du colis.
Après 5 échanges accord sur le fait que je garde mon produit minable mais qu'ils remboursent 50% du montant. 22 relances par mail plus tard avec une quinzaine de réponses reçues de leur part disant qu'il traitait mon dossier je n'ai toujours pas reçu de remboursement.
EVITEZ A TOUT PRIX CE SITE!

Colis conforme à la commande, reçu dans les délais

Attention grosse ARNAQUE après achat et débit sur le compte le site dix jours après m’indique « commande inexistante »,
Par erreur nous n’avions pas lu les avis ce que nous faisons d’ordinaire….. il faut absolument les dénoncer car encore beaucoup de personnes se font avoir! C’est une honte!!! Nous allons effectuer une dénonciation pour faire cesser leur site.

j'ai bien reçu l'article que j'ai commande, mais je ne peux pas m'en servir l'appareil à une prise anglaise donc impossible de le branché en France

commande passée le 9 avril tablette lumineuse, aucune réception ,numéro de tel injoignable ne reponds pas au emails.
site a fuir

Ne commandez surtout pas sur ce site!!!! J ai passé commande moi aussi pour une sois disant tablette lumineuse A3 j ai reçu un morceau de carton avec un stylo lumineux😡😡 je n ose même pas offrir cette drouille!! Les photos du site sont mensongères....

Une véritable arnaque ! Malgré différents mails ils ne répondent jamais à nos questions, aucun suivi commande possible, le numéro inexistant. Les délais d'expédition non respectés et commande toujours pas livrée. A fuir. Ils ne méritent même pas une étoile, dommage on ne peut mettre moins.

A fuir absolument
J'ai bien reçu mon colis en ayant pourtant eu peur qu'il n'arrive jamais. J'avais bien reçu un mail de confirmation de commande et le montant avait été très vite débité de mon compte, par contre impossible de suivre le colis mail et n° de commande inconnus mais très déçue par la tablette lumineuse, heureusement que je ne l'ai pas adressé directement à ma petite fille pour son anniversaire