Engine Marine Part レビュー 

Engine Marine Part からの回答

2025年8月4日

Grazie Sig. Valenti, per aver acquistato i nostri prodotti e per aver dedicato un pò del vostro tempo per recensire la nostra azienda. Grazie EMP

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2025年8月4日

Grazie Sig. Stefano, per aver acquistato i nostri prodotti e per aver dedicato un pò del vostro tempo per recensire la nostra azienda. Grazie EMP

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2025年8月4日

Grazie Sig. Buttazzo, per aver acquistato i nostri prodotti e per aver dedicato un pò del vostro tempo per recensire la nostra azienda. Grazie EMP

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2025年7月17日

Grazie Sig. Ricci , per aver acquistato i nostri prodotti e per aver dedicato un pò del vostro tempo per recensire la nostra azienda. Grazie EMP

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2025年7月17日 に更新

Gentile sig. Aldo Carrieri di Giovinazzo, riscontriamo la vosta osservazione, abbiamo scelto di operare solo tramite Whattsap perchè con questo sistema si eliminano gli incovenevoli, la comunicazione diventa più veloce e diretta delle classiche E-mail, circa 1 Anno addietro rispondavamo anche alle E-Mail , ma ci volevano 3 persone per rispondere allo stesso cliente che inviama e-mail, wa e chiamava al fisso, WA è utilizzato in tutto il mondo e le e-mail sono destinate a scomparire ( proprio per la loro complicazione), come sono sconparsi i piccioni viaggiatori, le cartolline, le lettere, gli SMS, e gli MMS.
Che lei sia daccordo o no il mondo si evolve.
Controlleremo invece le richieste di opinione, proveremo ad inserirle anche in Italiano anche se non mi sembra lei abbia avuto problemi a rispondere. Grazie comunque per aver deciso di acquistare da EMP

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2025年7月17日

Grazie Sig. Lars, per aver acquistato i nostri prodotti e per aver dedicato un pò del vostro tempo per recensire la nostra azienda. Grazie EMP

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2025年7月17日

Grazie per aver acquistato i nostri prodotti e per aver dedicato un pò del vostro tempo per recensire la nostra azienda. Facciamo il possibile per accontare tutti, ma sopratutto le richieste ben motivate, effettuate da gente educata. Grazie EMP

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2025年7月8日

Grazie Sig. Adriano, per aver acquistato i nostri prodotti e per aver dedicato un pò del vostro tempo per recensire la nostra azienda. Grazie EMP

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2025年7月8日

Grazie Sig. Luca, per aver acquistato i nostri prodotti e per aver dedicato un pò del vostro tempo per recensire la nostra azienda. Grazie EMP

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2025年7月8日

Grazie Sig. Terrana, per aver acquistato i nostri prodotti e per aver dedicato un pò del vostro tempo per recensire la nostra azienda. Grazie EMP

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2025年7月5日

Grazie Sig. Santilli, per aver acquistato i nostri prodotti e per aver dedicato un pò del vostro tempo per recensire la nostra azienda. Grazie EMP

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2025年7月5日

Grazie sig. Avallone, avete fatto un'ordine con bonifico il 25/06 è partito il 26/06 e lo avete ricevuto il 27/06 ci chiediamo a cosa sono dovute le 4 stelle... ?
Grazie comunque per aver acquistato da noi.

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2025年7月5日

Buongiorno sig. Jan Smede di Västerås Svezia, abbiamo verificato l'accaduto avete fatto un'ordine il 02/06 alle ore 17.00 partito il 04/06 alle ore 12.00.
Dopo l'ivio dell'ordine potete monitorare lo stato sul vostro profilo, inoltre vi arriva la mail automatica nostra e del corriere UPS che vi avvisa della partenza del pacco e del numeri tracciamento (UPS 1ZGE70566832407953) la consegna è stata fatta il 12 ma voi eravate assetti , e il pacco è stato consegnato il 17/06, abbiamo voluto verificare ed il numero di tracciamento funziona perfettamente. Ci dispiace che avete dovuto attendere un pò per avere la vostra bobina. Per quanto concerne la conumicazione abbiamo dirottato su Whatsapp tutte le comunicazioni proprio per renderle più veloci, capisco che non parlate l'Italiano ma nemmeno noi parliamo lo Svedese, ma qui ci viene incotro la tecnologia ( Trasletor). Grazie per aver acquistato da noi e ci scusiamo per l'accaduto

God morgon herr Jan Smede från Västerås, vi har verifierat vad som hände. Du gjorde en beställning den 02/06 kl. 17:00, skickades den 04/06 kl. 12:00.
Efter att du skickat beställningen kan du övervaka statusen på din profil. Du får också ett automatiskt e-postmeddelande från oss och från UPS-budet som meddelar dig om paketets avgång och spårningsnumret (UPS 1ZGE70566832407953). Leveransen gjordes den 12:e men du var redo, och paketet levererades den 17/06. Vi ville verifiera och spårningsnumret fungerar perfekt. Vi beklagar att du fick vänta ett tag på att få din rulle. När det gäller kommunikationen har vi omdirigerat all kommunikation till Whatsapp för att göra den snabbare. Jag förstår att du inte talar italienska men vi talar inte heller svenska, men här stöter vi på teknik (Trasletor). Tack för att du handlade från oss och vi ber om ursäkt för det som hände.

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2025年7月5日

Grazie Sig. Leopardi, per aver acquistato i nostri prodotti e per aver dedicato un pò del vostro tempo per recensire la nostra azienda. Grazie EMP

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2025年7月5日

Grazie Sig. Borgo, per aver acquistato i nostri prodotti e per aver dedicato un pò del vostro tempo per recensire la nostra azienda. Grazie EMP

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2025年7月5日

Grazie Sig. Melgrati, per aver acquistato i nostri prodotti e per aver dedicato un pò del vostro tempo per recensire la nostra azienda. Grazie EMP

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2025年7月5日

Grazie Sig. Perrino, per aver acquistato i nostri prodotti e per aver dedicato un pò del vostro tempo per recensire la nostra azienda. Grazie EMP

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2025年6月14日 に更新

Quando l'IGNORANZA si veste di PRESUNZIONE, ARROGANZA e MALEDUCAZIONE !!!

Buongiorno sig. CASU ANDREA di Livorno.
La mattina del 06/06/25 ci avete chiesto una consulenza sui ricambi da acquistare, e vi abbiamo risposto comunicandovi i codici dei ricambi da acquistare.

Avete effettuato l'ordine N. 40411 (nb. oltre 40.000 ordini) Venerdì 6/6 alle ore 12.52, che vi è stato spedito tra le 15:00 e le 16:00. Per poter processare più ordini nella stessa giornata ci avalliamo di uno spedizioniere che bolletta e smista i pacchi in partenza con i corrieri più idonei in base alla localiltà (sulla scatola scriviamo solo il cognome, la targhetta viene applicata dallo spedizioniere). E qui la vostra "IGNORANZA in materia e la PRESUNZIONE di sapere tutto.

Lunedì pomeriggio 8/6 ci comunicate di aver ricevuto un'elica al posto del vostro pacco, da subito ci siamo prodigati per capire cosa fosse successo, vi abbiamo chiesto di verificare il nome che era riportato sulla scatola (Sig. Armellini). Contatato il Sig. Armellini che ci comunicava di non aver ancora ricevuto il pacco che era a voi destinato, abbiamo chiesto in caso gli venisse recapitato di rifiutarlo, in modo da poterlo dirottare verso la vostra destinazione, il sig. Armellini capita la situazione non ha sollevato nessuna eccezione fidandosi sin da subito di noi e mettendosi a disposizione per poter risolvere il problema nei migliori dei modi.

Martedì mattina vi abbiamo chiamato per spiegarvi l'accaduto e vi abbiamo inviato una nuova targhetta LDV da apporre sul pacco arrivato erroneamente a voi, per poi consegnarlo in uno dei 3 punti BRT point posti sotto casa vostra in modo da velocizzare la spedizione e creare meno disagio al sig. Armellini che aspettava l'elica. (qui interviene la vostra ARROGANZA e la MALEDUCAZIONE).

Avete iniziato a sbraitare a darci dei truffatori, incapaci di fare il nostro lavoro e tante altre ingiurie che non sto qui ad elencare, ma la frase che ci ha preoccupato e stata : IO NON SPEDISCO NULLA FINCHE' NON RICEVO IL MIO PACCO.....

Mercoledì alle 19.00 il collo del sig. Armellini non risultava ancora processato, a questo punto vi abbiamo chiesto di accertarvi che il punto BRT avesse spedito il pacco. Considerato la vostra poca collaborazione ci è venuto il DUBBIO che l'elica non fosse stata ancora spedita, cosi abbiamo deciso di applicare un contrassegno alla spedizione destinata a voi per non farvela ritirare, prima di essere certi che l'elica venisse spedita al sig. Armellini. ( sempre con l'interesse di offrire un servizio più celere ed eccellente)

Venerdì dopo 4gg è stata consegnata l'elica al sig. Armellini, (4 gg per fare 80km, mi sebra tanto....) a questo punto abbiamo tolto il contrassegno sulla vostra spedizione, preoccupandoci che tutto andasse a buon fine, infatti Venedì stesso avete potuto ritirare il vostro pacco senza dover pagare nulla di più.

Concludendo:
La colpa non è sicuramente vostra e ci scusiamo, poco interessa il colpevole di tutto ciò, ma ci interessava risolvere più velocemente possibile la situazione, del resto sbagliare è umano, mentre la vostra Malfidanza, arroganza e maleducazione, ha reso il compito più arduo, facendo perdere tempo a entrambi.

A noi sta a cuore e la soddisfazione dei clienti e lo possiamo fare solo nel spedire celermente, anche se siete dei diportisti tutti ci meritiamo un fine settimana in pieno relax con i nostri hobby. Dopo 40.000 ordini effettuati non dobbiamo dare conto a Voi di come svolgiamo il nostro lavoro, le recensioni parlano chiaro, i problemi gli abbiamo solo con una categoria... Gli Arrogganti e Presuntuosi.

UN DETTO DICE: Il malpensante malpensiero fà..

NB: Al telefono ci avete detto di essere un'insegnante, mi chiedo quale esempio trasmettete ai vostri alunni...

Per i più curiosi il tracking.. https://gls-group.com/IT/it/servizi-online/ricerca-spedizioni?type=NAT&match=BC660682615

Buon fine settimana sig. Cosu, spero a bordo della sua imbarcazione.

Engine Marine Part からの回答

2025年6月14日

Grazie Sig. Vilardi, per aver acquistato i nostri prodotti e per aver dedicato un pò del vostro tempo per recensire la nostra azienda.
Grazie EMP