Eniplenitude レビュー 

Pessino servizio per la fibra: mi hanno dato un appuntamento, poi cancellato e poi mi sono dovuta sbattere per informarmi. Pessimo servizio. Signorina al telefono molto scortese

Sono riusciti ad attivare un addebito diretto sul mio conto Revolut senza la mia conoscenza né il mio consenso. Non appena me ne sono accorto, l’ho annullato e ora pago le mie bollette manualmente. Li ho informati di questa cancellazione e li ho contestati per questa attività illegale, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ora mi mandano un’email ogni due mesi dicendo che non sono riusciti a prelevare denaro dal mio conto all’insaputa mia – da un indirizzo email a cui non si può rispondere! Ti chiudono persino la chat in faccia e, se glielo fai notare, non gliene importa minimamente. Dei truffatori a tutti gli effetti che assumono incompetenti per fare il lavoro sporco.

Ancora non riesco a mentalizzare se è uno scherzo o è vero siccome non sono più loro cliente visto che come Tim fino a quando non c'era il mercato libero.delle utenze tutte e due avevano il.monolpolio oltretutto con prezzi assurdi ( altissimi) oggi mi è arrivato un sollecito di pagamento da parte della loro agenzia di recupero crediti per conto di Eniplenitude di 0,02 centesimi x una differenza su una fattura .come già detto a loro mai più neanche se mi regalano una fornitura di gas x 10 anni sti ladri.

Ho interagito con l'operatrice Elisa Codice 20240 ottenendo finalmente la soluzione ad una problematica per la quale ho avuto grosse difficoltà nei giorni passati.

Encore des problèmes avec ce site en mains d'incompétents. Les problèmes ici c'est en boucle, à la chaîne, non stop et leur résolution, c'est extrêmement lent. Maintenant, le problème est l'impossibilité de se connecter à son compte en vue de payer ce que vous devez. J'ai eu la plateforme et ils n'ont pas pu le résoudre mais seulement remonter le problème aux services (in)compétents
Une catastrophe que ce site confié en sous-traitance par Eni. Quand on était avec Eni directement ces problèmes n'existaient pas
Et on n'a pas besoin de la réponse de la préposée à la surveillance Truspilot du "genre "désolée...." car de ça, on s'en contrefiche. On veut un site de relation clients en état de fonctionner et non de dysfonctionner

Volevo aggiornare che ad ogg 5 luglio L attivazione della fornitura é ancora non risolta, richiesta fatta il 6 giugno, con un contatore già presente, un tecnico che millanta di essere venuto il 30 giugno e che non ha trovato nessuno, cosa totalmente falsa, uno perché quale tecnico arriva senza aver preso un appuntamento, due perché io ero in casa tutto il giorno. Comunque il mio disagio continua a persistere, non ho L energia elettrica nel mio box, e continuano a chiamarmi per dire che loro stanno facendo il possibile per risolvere il tutto, siamo arrivati al weekend e fino a lunedì non sarà fatto niente, e io rimango ancora senza luce. Nel 2025 dove tutto é veloce Eniplenitude non é al passo.

Uso Eni anche rispetto ai rifornimenti di carburante, servizio di assistenza inesistente, App che non funzionano e se anche contatti e informi dei problemi non esiste risposta e tanto meno soluzione

Non si sono assunti le loro responsabilità in un caso di disservizio grave nella fornitura di gas metano scaricando tutte le colpe su distributore e sottoscritto.

Sono dei ladri , truffatori legali. Staccato la corrente per ben due volte, SENZA NESSUN PREAVVISO! Io ho un'attivita di vendita al dettaglio e questi che staccano la corrente di punto in bianco senza preoccuparsi di nullla! Nessuna morosità sul mio estratto conto che mi loro stessi mi hanno inviato ma dalle 18 chiamate effettuate agli operatori risultano ben 3 versioni diverse, una con una bolletta non pagat, una con canone rai non pagato ( ma cosa centra con la fornitura di elettricità?), uno che la mia situazione era regolare!! Nessuno che sa darmi spiegazioni sul perchè la fornitura è stata interrotta!! e così per 4 giorni e mezzo e 4 notti la prima volta, e per un giorno intero la seconda volta!! Poi "signora deve contattare il distributore DUERETI" . Li contatto e mi dicono che non hanno nessuna segnalazione da parte di Eniplenitude!! Una vergogna ma soprattutto grandi truffatori che emettono bollette a caso con ammontari diversi! Chiedeei l'estratto conto e ne scoprirete delle belle! A me è successo .Simpatici come la peste il giorno di Pasqua, dovrebbero essere citati in tribunale per truffa.

Contratto in scadenza il 30.04.2025. Li contatto a marzo per chiedere se ci fossero condizioni più vantaggiose rispetto a quelle previste per il rinnovo. Mi rispondono che al momento non ce ne sono, ma di aspettare la fine di aprile per verificare se ci sarebbero stata condizioni più favorevoli perché, comunque, avrei potuto cambiare rifornitore anche il giorno dopo aver fatto la richiesta. Li contatto l'11.04.2025, mi rispondono che le condizioni presenti non sono al momento favorevoli, quindi cerco di cambiare fornitore prima della scadenza, ma i tempi per un cambio in realtà sono di 30/40 giorni ed il cambio sarà attivo dal 01.06.2025. Risultato: ENIPLENITUDE riesce ad accaparrarsi un cliente per un altro mese (con contratto scaduto) a condizioni fuori mercato. Sleali e scorretti.

Voltura causa morte 400 eur!!!!!!!!!!
Pazzi schifosi!!!!!!

volevo segnalare l'efficace e cortese disponibilità di Tiziana operatore telefonico N°57470 per quanto riguarda la soluzione della nostra problematica,inerente al tentativo di truffa di un sedicente operatore.

Contattato per un cambio di tariffa "Fixa Time luce special" da mono oraria a bioraria. L'operatore, Antonello, è stato gentilissimo esponendo quali sarebbero state le nuove tariffe ed effettuato cambio on-line senza difficoltà.

Bollette stratosferiche esose, dicono che è normale pagare 970 € in due mesi, cioè quasi il quadruplo dell’anno precedente nel solito mese. Nessuno ci difende e questi se la stanno spassando alla faccia nostra sarò costretta a staccare il gas che da una parte sono anche contento.

non tengono neanche fede ai contratti che sottoscrivono.
Penso che peggio di così quindi non si possa finire...

Sono alla terza recensione NEGATIVA. Dal 30 luglio.....RIDICOLI. Oggi altra chiamata per dirmi ancora che la pratica è in gestione.!!!!!!!!
Oramai sono con altro gestore. Il mio avvocato sta lavorando ed attendo riaccredito delle somme pagate senza aver usufruito del servizio.
Vergognatevi.

Finalmente ho risolto il mio problema con il funzionamento dell’app, soltanto perché una persona di Eniplenitude (Federica) mi ha contattato, ascoltato, ha fatto qualcosa in più di quanto fosse il suo compito e si è preoccupata di risolvere il problema, seguendomi fino a che non ha individuato la soluzione. Quindi il problema è stato risolto grazie all’interessamento personale di una dipendente, non certo perché il sistema funziona.

Complimenti a Gianfranco, per la sua cortesia e professionalità, oltre che rapidità nel gestire la nostra richiesta.

Eni Plenitude: un pessimo servizio clienti.

Da oltre un mese e mezzo senza gas!
Il 15 luglio 2024 ci viene sostituito il contatore condominiale: Eni Plenitude deve svolgere le pratiche con Italgas per la sua riattivazione. Saranno necessari circa 5 giorni lavorativi ci viene detto…
Ormai siamo a fine agosto e siamo ancora senza gas per la caldaia condominiale!
Abbiamo chiamato il call center innumerevoli volte: operatori gentili ma sostanzialmente impotenti, più di una mail di sollecito non possono fare.
Quindi possiamo consigliare EniPlenitude? Direi sicuramente di no, quasi due mesi per riattivare semplicemente un contatore ci sembra inaccettabile.
Sottolineo per contro che invece le bollette continuano ad arrivare con una puntualità ineccepibile.
Giovanni

Nel settembre 2022 ho aderito ad una promozione che prevedeva la cessione del credito di imposta per l'installazione di un impianto fotovoltaico e pompa di calore, costo oltre 50.000 euro di cui oltre metà copertura da incentivi, il resto finanziato.
L'installazione è avvenuta un anno dopo (novembre 2023) e, ad oggi, l'impianto non ha ancora superato il collaudo per alcune difformità attribuibili all'installazione.
L'impianto ha piccoli malfunzionamenti che, una volta la settimana, quando fa il ciclo di disinfezione fa scattare il contatore.
Ho chiesto l'intervento dell'assistenza telefonicamente con una frequenza inizialmente di una volta la settimana ma ad oggi nessuna risposta, siamo in lista ..... VERGOGNOSO.
Anche i miei vicini sono nella stessa situazione, mi rivolgerò ad una associazione di consumatori per tentare di risolvere il problema.