enterticket.es レビュー 

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TrustScore 5段階評価の3.5

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

La empresa ha mejorado un montón. Ofrecen una buena atención al cliente. En lo que va de año he comprado un par de entradas en las que me he equivocado de día y no han tenido problema en devolverme el... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

A la hora de vender muy rápidos para coger el dinero de las entradas pero a la hora de devolverlo por cancelación del propio artista, de lo cual no tenemos ninguna culpa, se quedan con los gastos de g... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Compramos unas entradas para un concierto en pista. Mi mujer se lastimo en veranos y hemos comprado otras entradas sentados y nos devolvieron el dinero de las de pista. Todo muy rápido, un servicio de... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Es el colmo. Se canceló un concierto de San Valentín del Año pasado. Y aún no devuelven lo pagado. Se envió muchos correos a los involucrados y nada de solucionar, rebotan los correos y no dan solució... もっと見る

企業情報

  1. イベント チケット販売業者

当該企業による記述

🚀 Vive, experimenta y comparte 🎟 Vendemos las entradas de tus eventos favoritos


連絡先

3.3

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

826件のレビュー

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5つ星のうち1の評価

Cambio de entradas sin consentimiento

Nunca había comprado entradas con ellos y esta será la única vez que lo haga. ¿Cómo se pueden reír tanto de los clientes? Jamás me ha pasado que me bajen de grada a pista. Ni siquiera fue una sugerencia, sino una obligación. Nadie que compre grada quiere pista. Tendré que estar de pie quién sabe cuánto tiempo por algún chanchullo económico.

2025年7月15日
自発的なレビュー
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enterticket.es からの回答

Hola, Viera. Si tienes cualquier consulta o incidencia con tus entradas, puedes escribir a nuestro equipo de Atención al Cliente a través del formulario que encontrarás en https://www.enterticket.es/?page=consultanos, o a través del asistente que encontrarás en https://www.enterticket.es/info/faq

Tenemos, además, un apartado de preguntas frecuentes que quizá puedan resolver tu duda de forma rápida.

Gracias y un saludo.

5つ星のうち1の評価

Me acaban de mandar un correo para…

Me acaban de mandar un correo para reubicar mi entrada a 24horas del concierto. Yo he cogido una localidad en el que estaría sentada y me han cambiado a pista. No hay derecho.

2025年7月15日
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Hola, Ainhoa, lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas. Si necesitas resolver dudas o trasladas una incidencia, puedes escribir a nuestro equipo de Atención al Cliente: https://www.enterticket.es/?page=consultanos, o a través del asistente que encontrarás en https://www.enterticket.es/info/faq

Gracias y un saludo.

5つ星のうち1の評価

Ojo en la compra de entradas en esta…

Ojo en la compra de entradas en esta página, que en un principio no te mandan las entradas para mandártelas cerca de la fecha del concierto. A mí y a más personas nos ha pasado que nos han cambiado las localidades sin nuestro consentimiento y sin una explicación válida más allá de decir que era para ponernos en un lugar con "mejor visibilidad". De haber comprado entradas en gradas para el concierto de JLo en Barcelona, nos las han cambiado a pista a un día antes del concierto. Finamente nos las han vuelto a poner en gradas pero en una localización distinta a la original, pero gracias a que he reclamado. Me parece que este tipo de tácticas no se deben hacer con los clientes. Es totalmente inaceptable. Yo procuraré no volver a comprar entradas con ellos.

2025年7月14日
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Hola, Marta, lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas. Si necesitas resolver dudas o trasladas una incidencia, puedes escribir a nuestro equipo de Atención al Cliente: https://www.enterticket.es/?page=consultanos, o a través del asistente que encontrarás en https://www.enterticket.es/info/faq

Gracias y un saludo.

5つ星のうち1の評価

Concierto Jennifer Lopez Barcelona

Buenas tardes,
Nos han modificado de silla a pista.
Tengo un problema de cadera, y no puedo estar de pie.
Por favor pido tener dos sillas como lo compre en su dia.
A menos de 24 horas me mandan este cambio, voy con una niña de 16 años que no ve bien de un ojo.

Por favor nadie contesta.

2025年7月14日
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Hola, Miriam

Todas las consultas las centralizamos en Atención al Cliente, por lo que te pedimos por favor que dirijas tu consulta a https://www.enterticket.es/?page=consultanos.

Es posible que la respuesta se haya demorado por el volumen de mensajes recibidos.

Te dejamos también nuestra página de Preguntas Frecuentes, por si tu solución se encuentra aquí: https://www.enterticket.es/info/faq

Dispones también de un asistente para ayudarte en esa misma página.

Gracias y un saludo.

5つ星のうち1の評価

ESTOY MUY DECEPCIONADA

ESTOY MUY DECEPCIONADA, MUY MALA ORGANIZACIÓN Y MAS DE 2 HORAS DE COLA, NO ABRIERON LAS PUERTAS, HASTA LAS 22:20 H (CON TANTISIMA GENTE ALLÍ ESPERANDO, GRACIAS A DIOS NO PASO NADA, PERO PODÍA HABER PASADO ALGO, Y UNO NO PUEDO CORRER- TE APLANTAN ALLI MISMO) PODIÁN HABERLAS ABIERTO A LAS 21:00 H Y CADA UNO SE SIENTA EN SU SITIO RESERVADO Y PEDIR TRANQUILAMENTE LA COMIDA O BEBIDA, NO QUE TUVO QUE HACERSE TODO CORRIENDO Y ESTRESADOS/AS EL CONCIERTO EMPEZO A LAS 23 H Y FINALIZO A LAS 00:30 H. JLOPEZ QUE CORAJE ESTAMOS EN MÁLAGA, PORQUE CUANDO TE DIRIGIAS AL PUBLICO HABLABAS EN INGLES, SOMOS ESPAÑOLES Y TU ERES LATINA. QUE DECEPCIÓN MÁS GRANDE.

2025年7月11日
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Hola, Francisco. Enterticket somos una plataforma de venta de entradas, ajenos a la organización de los propios eventos. En cualquier caso, lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Si tienes sugerencias o dudas sobre tus entradas, puedes hacerlas llegar a nuestro equipo de Atención al Cliente a través del formulario que encontrarás en nuestra página web. Saludos.

5つ星のうち5の評価

Devolucion

Compré unas entradas y me equivoqué de sitio 🤦‍♀️ y fueron muy ágiles gestionando la devolución. Un 10!!

2025年7月6日
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Hola, Eva. ¡Muchas gracias por tu valoración! 🎸

5つ星のうち1の評価

Aunque realices el cambio de nombre te pueden robar la entrada

El sistema de cambio de titular de una entrada debe permitir anular el antiguo código QR y generar un nuevo. y así te aseguras que el anterior propietario no te quite la entrada. Deberían plantearse seriamente incluir esta mejora (igual que lo tiene Tickemaster) .

2025年7月5日
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Buenas tardes, Andrei. Si tienes cualquier problema con tu entrada, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para que puedan ayudarte. Puedes dirigir tu consulta a https://www.enterticket.es/?page=consultanos. Gracias, saludos.

5つ星のうち5の評価

Necesito ponerme en contacto con enterticket.es

Por favor, necesito ponerme en contacto con enterticket.es. Tuve un problema al hacer la compra de 2 entradas el día 7 Julio, les envié un email me dijeron que en un máximo de 72h me contestarían, pero no he recibido noticias. Por favor si son tan amables de ponerse en contacto conmigo. Intenté llamar por teléfono pero no contestan. (Referencia seguimiento 613592)

Muchas gracias,
Begoña

2025年7月7日
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Hola, Begoña

Todas las consultas las centralizamos en Atención al Cliente, por lo que te pedimos por favor que dirijas tu consulta a https://www.enterticket.es/?page=consultanos.

Es posible que la respuesta se haya demorado por el volumen de mensajes recibidos.

Te dejamos también nuestra página de Preguntas Frecuentes, por si tu solución se encuentra aquí: https://www.enterticket.es/info/faq

Dispones también de un asistente para ayudarte en esa misma página.

Gracias y un saludo.

5つ星のうち1の評価

Vergüenza devolución de entradas Aitana

Buenas tardes!
Sigo a la espera de la devolución de las entradas del concierto de Aitana en Madrid.
He mandado mails, he llamado y no recibo contestación ninguna!!
Son 144 euros que pagué y aún no me los han devuelto.
¡No entiendo nada!

2025年7月10日
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Hola, Ruth. Lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas. La devolución de las entradas de Aitana está en proceso, pero si necesitas una respuesta más personalizada, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente a través del formulario de nuestra página web. No se dejan mensajes por responder.

Todos los mensajes se canalizan a través del formulario que encontrarás en https://www.enterticket.es/?page=consultanos, o a través del asistente que encontrarás en https://www.enterticket.es/info/faq

Gracias y un saludo.

5つ星のうち1の評価

Se realiza la compra de 2 entradas…y no las envían como regalo a las personas agraciadas.

Se realiza la compra de 2 entradas regalo para el concierto de Antonio orozco en almeria..el realizar la compra regalo es precisamente para que se las enviara a las 2 personas agraciadas con sus mensajes respectivos dedicados...siendo una facilidad que se ofrece en el momento de la compra.. a día 10 de julio faltando 8 días.. aún no se les han sido enviadas las entradas a las 2 personas, y más aún sabiendo que tienen sus datos personales y correos para enviárselas.

2025年7月2日
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Hola, Manuel

Para darte una respuesta más completa y rápida, estamos centralizando todas las consultas con nuestro equipo de Atención al Cliente, por lo que te pedimos por favor que dirijas tu consulta a https://www.enterticket.es/?page=consultanos.
Nuestro equipo de Atención al Cliente te contestará en un plazo máximo de 72 horas.
Gracias y un saludo.

5つ星のうち5の評価

Han sido muy rápidos cambiando el…

Han sido muy rápidos cambiando el número equivocado en la entrada a la vez que lo han gestionado a la perfección

2025年7月9日
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Hola, Neus. ¡Muchas gracias por tu valoración! 🎸

5つ星のうち5の評価

Me gestionaron la devolución de mi…

Me gestionaron la devolución de mi compra con bastante rapidez y además me ayudaron con la consulta que tenía. Muy eficaces.

2025年7月3日
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Hola, Jonki. ¡Muchas gracias por tu valoración! 🎸

5つ星のうち2の評価

“Hola es urgente


“Hola, compré una entrada para el concierto de Lola Índigo en Barcelona, pero introduje mal el correo electrónico de uno de los asistentes. ¿Cómo puedo corregirlo para que esa persona reciba correctamente la entrada?”

2025年7月8日
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Hola,

Todas las consultas relativas al concierto de Lola Índigo deben dirigirse a nuestro equipo de Atención al Cliente, puedes dirigirla a través del formulario que encontrarás en https://www.enterticket.es/?page=consultanos, o a través del asistente que encontrarás en https://www.enterticket.es/info/faq ¡Gracias!

5つ星のうち1の評価

Compré 1 entrada para Jennifer López en…

Compré 1 entrada para Jennifer López en Pontevedra, tengo el correo pero el QR no es legible, faltan 48 horas para el concierto y aun no se ve el QR. Les escribe hace más de 48 horas y no se han puesto en contacto conmigo. Me tengo que desplazar y no se nada. Agradezco me indiquen cuántas horas antes del concierto puedo ver la entrada. Gracias

2025年7月6日
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Hola, Ana María. Podrás ver el QR de tu entrada antes del evento. Nuestros equipo de Atención al Cliente responde en un plazo de 72 horas. Si ya ha pasado el plazo te recomendamos revisar la bandeja de correo no deseado o spam. Si no te ha llegado la respuesta, puedes dirigir tu consulta de nuevo a nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario que encontrarás en https://www.enterticket.es/info/contact?page=consultanos. Gracias y un saludo

5つ星のうち5の評価

Rapidez

Perdí el acceso a mi email posterior a una compra, sin haber descargado las entradas, rápidamente me ayudaron a cambiar el email y acceder a las entradas

2025年7月5日
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Hola, Jorge. ¡Muchas gracias por tu valoración! 🎸

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