EP:Tummers レビュヌ 1,607

•
TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.5

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Bardzo miła i profesjonalna obsługa, zakup dotyczył ekspresu Jura S8 , Pan ktory nas obsługiwał zasługuje na najwyÅŒszą ocenę . Sklep bardzo dobrze zaopatrzony . Wszystko co potrzebowałam do ekspresu... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち4の評䟡

Bij deze winkel een dreame x50 ultra complete gekocht. Super robot stofzuiger met dwijl functie. Ze waren zeer vriendelijk en behulpzaam zelfs 5 minuten voor sluitingstijd. Kreeg zelfs een karretje me... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Wij kochten op 26-11-2025 bij EP Tummers een Dreame Aqua10 Ultra Track robotstofzuiger. Prima uitleg en service van Lars. Toestel thuis geïnstalleerd en zijn werk laten doen. Bij terugkeer in het... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Ik had dit al ingevuld maar doe het nog wel een keer, goede service moet beloond worden. Vriendelijk personeel met kennis van zaken. Ik heb een inbouwoven en een inbouwinductieplaat gekocht en van el... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 電子機噚店

圓該䌁業による蚘述

EP:Tummers is een familie bedrijf sinds 1923 met 9 winkels in Roermond - Weert - Panningen - Tegelen - Echt - Horst - Asten - Sittard-Geleen en Venlo. Het is de grootste vakspeciaalzaak van Zuidoost Nederland op het gebied van consumentenelektronica.


連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

1607件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞24時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち4の評䟡

Prima

Alles conform afspraak

2026幎4月14日
EP:Tummers ロゎ

EP:Tummers からの回答

Beste Jos,

Bedankt voor je review. Goed om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen.

Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers

5぀星のうち5の評䟡

Vriendelijk

Vriendelijk, goede uitleg, alles perfect gegaan, snelle levering

2026幎4月13日
EP:Tummers ロゎ

EP:Tummers からの回答

Beste Diana,

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent en alles goed is verlopen. Veel plezier van je aankoop.

Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers

5぀星のうち1の評䟡

Wasmachine en wasdroger gekocht

Wasmachine en wasdroger gekocht, afgesproken dat de wasmachine van 11kg. zou worden geleverd. Werd 9 kg geleverd. Ook een aktie van Samsung stofzuiger was van toepassing. Helaas beide niet ontvangen. Verkoper zou nog een toelichten sturen hoe je dit moest aanvragen. Nooit ontvangen. Nu afwachten hoe de service is.

2026幎4月10日
自発的なレビュヌ
EP:Tummers ロゎ

EP:Tummers からの回答

Beste J,

Bedankt voor je feedback. Als je iets besteld is het ook de bedoeling dat je dat product ontvangt en niet een andere machine. Ook wat je aangeeft met de actie van de stofzuiger, kunnen wij je helpen, vermoedelijk gaat dit om een cashbackactie vanuit Samsung.

Graag kom ik met je in contact om te kijken wat er verkeerd is gegaan en hoe ik je kan helpen. Ik kan je helaas aan de hand van deze informatie niet terugvinden in ons systeem. Je kan contact opnemen via info@eptummers.nl.

Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers

5぀星のうち5の評䟡

Goede behulpzame service

Goede behulpzame service. Er wordt ruim de tijd voor de klant genomen. Personeel denkt mee in oplossingen.

2026幎4月14日
EP:Tummers ロゎ

EP:Tummers からの回答

Beste Inge,

Bedankt voor je review. Goed om te zien dat je zo tevreden bent over de service en de hulp van mijn collega.

Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers

5぀星のうち5の評䟡

Goed kundig personeel

Goed kundig personeel. Fijne winkel

2026幎4月11日
EP:Tummers ロゎ

EP:Tummers からの回答

Beste Reijans,

Bedankt voor je review. Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over de winkel en de collega's.

Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers

5぀星のうち5の評䟡

Bardzo miła i profesjonalna obsługa

Bardzo miła i profesjonalna obsługa, zakup dotyczył ekspresu Jura S8 , Pan ktory nas obsługiwał zasługuje na najwyÅŒszą ocenę . Sklep bardzo dobrze zaopatrzony . Wszystko co potrzebowałam do ekspresu równieÅŒ zakupiłam na nic nie musiałam czekać

2026幎4月13日
EP:Tummers ロゎ

EP:Tummers からの回答

Beste Krystyna,

Dziękujemy za miłą recenzję. Cieszę się, ÅŒe mój kolega był w stanie pomóc Państwu tak dobrze i uprzejmie. Å»yczę Państwu wiele radości z uÅŒytkowania nowego ekspresu do kawy.

Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers

5぀星のうち5の評䟡

Service

Altijd goede service

2026幎4月13日
EP:Tummers ロゎ

EP:Tummers からの回答

Beste Victor,

Bedankt voor je review. Leuk om te lezen dat de service helemaal naar wens was.

Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers

5぀星のうち5の評䟡

Goed en snel verlopen

Snelle reactie. Vriendelijke monteur, duidelijke uitleg

2026幎4月11日
EP:Tummers ロゎ

EP:Tummers からの回答

Beste Adams,

Bedankt voor je review. Fijn dat de hulp van de monteur en de uitleg naar wens was.

Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers

5぀星のうち4の評䟡

Geen idee

De kantvriendelijkheid in de winkel kon beter.
De installateur was goed.

2026幎4月10日
EP:Tummers ロゎ

EP:Tummers からの回答

Beste van Rensen,

Bedankt voor je review. Goed dat je eerlijk aangeeft niet helemaal tevreden te zijn met de hulp in de winkel. Dit zal ik dan ook intern met de betrokken collega bespreken. Wel fijn om te horen dat de installateur je wel naar tevredenheid heeft kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers

5぀星のうち4の評䟡

dreame x50 ultra


Bij deze winkel een dreame x50 ultra complete gekocht. Super robot stofzuiger met dwijl functie. Ze waren zeer vriendelijk en behulpzaam zelfs 5 minuten voor sluitingstijd. Kreeg zelfs een karretje mee om het product naar de auto te brengen

2026幎4月5日
自発的なレビュヌ
EP:Tummers ロゎ

EP:Tummers からの回答

Beste Tom,

Bedankt voor je review. Goed om te horen dat je zo tevreden bent over de hulp van mijn collega's. Ik wens je veel gebruiksgemak met de Dreame robotzuiger.

Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers

5぀星のうち2の評䟡

Uitstekend advies bij de aanschaf van 2 apparaten Maar de service bij levering een kwelling.

Op zoek naar een was machine ene een droger werden we uitstekend geadviseerd door Jeremy in Tegelen. De bezorging werd geregeld en het volledige proces was tot dusver naar tevredenheid. Daarna volgde de Anticlimax bij de bezorging.Negatieve aanvulling op review omtrent advies van dezelfde apparaten
De anticlimax na het uitstekende advies bij EP Tummers Tegelen.
De dag van de bezorging (€64,90 voor Service) verschijnen Cas en Jan om de producten af te leveren. Vooraf telefonisch contact en daarbij werd al duidelijk dat ze zich niets aan parkeeradvies van de klant laten liggen en hun eigen koers wensen te varen. Op dat moment heb ik nog geen echt bezwaar tegen eigenwijsheid.
Zodra ze echter in huis zijn en zich aan de vragen of wensen van de klant weinig gelegen laten zijn neemt de irritatie snel toe.
De klap op vuurpijl is het binnendragen van de nieuwe wasmachine. Later wordt uitgelegd dat die in de fabriek heeft proefgedraaid en daarbij altijd water achterblijft in de machine.
Hoe intelligent moet je als regelmatige bezorger zijn om een oplossing te verzinnen om waterverlies in de woning van de klant te voorkomen? Nauw ja, deze 2 “ atoomgeleerden” hebben daar duidelijk niet over nagedacht want ik had een doorlopend waterspoor vanaf de oprit, door de woonkamer, de trap naar de 1e verd., de overloop, de trap naar de 2e verd. en in het washok. (ca. 15m en een dweil en een badhandoek was niet voldoende om het allemaal op te ruimen.
Ook het naar mijn wens plaatsen van de droger (iets hoger) werd afgedaan met een opmerking die de conclusie rechtvaardigde dat ze dat teveel werk vonden.
Vervolgens kreeg ik de opdracht (73 jr.) om het water door het hele huis maar op te ruimen terwijl zij ook nog onvoorzichtig door het water banjerde en de ellende nog erger maakten. Vervolgens heb ik aangegeven dat mijngeduld op was en ze maar zo snel mogelijk moesten maken om mijn huis uit te komen.
Gelukkig heb ik laminaat en tegels die hier tegen bestand zijn, maar je zult deze figuren met die instelling maar over de vloer krijgen terwijl lichte vloerbedekking hebt liggen of een onbehandelde houten vloer.
Zo’n desinteresse voor je klanten verdient zeker geen hoofdprijs en dat allemaal in perspectief, Dan zijn deze leveringskosten wel exorbitant voor verschrikkelijk matige service..

Aanvulling na reactie op review
Blijkens onderstaande reactie vinden ze het ongepaste gedrag van hun bezorgers , voor die exorbitante prijs en 0 service normaal. Ze willen alleen maar veren in hun K. en leiden de aandacht af op de apparaten. Dus geen welgemeende excuses of een bloemetje of iets dergelijks,
Anders geformuleerd: zeurende klant zak maar in de str....
Goed zo Ep tummers!!!! Buiten reeds betaalde service en garantie zijn er voldoende regionale leveranciers die meer service bieden en voor mij en vele anderen ook datgene kunnen leveren dat bij jullie te koop is.

2026幎4月2日
自発的なレビュヌ
EP:Tummers ロゎ

EP:Tummers からの回答

Beste Guy,

Bedankt voor uw review. Allereerst fijn om te horen dat mijn collega in de winkel naar volle tevredenheid heeft kunnen helpen en adviseren bij de aankoop van de nieuwe wasmachine en droger.

Ook lees ik dat de levering daarentegen niet naar tevredenheid was. Het klopt dat er nog resten testwater in de machine kunnen zitten vanuit de fabriek, maar dat neemt niet weg dat u daarna door het hele huis een spoor van water moet opruimen. Natuurlijk moeten we voorkomen dat het water vrijkomt en mocht er onverhoopt nog iets vrijkomen, kunnen we dit netjes voor u opruimen. Ik zal dit intern oppakken, zodat we dit met de collega's bespreken.

Mijn excuses voor de situatie. Hopelijk zijn de machines wel helemaal naar wens. Mochten we nog iets voor u kunnen betekenen, hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers

5぀星のうち5の評䟡

klantvriendelijkheid is top

klantvriendelijkheid is top met service gerichte medewerkers, een assortiment over een breed prijzengebied, geschikt voor iedere beurs

2026幎4月7日
EP:Tummers ロゎ

EP:Tummers からの回答

Beste Willemien,

Bedankt voor je leuke review. Goed om te horen dat je zo tevreden bent over de medewerkers, assortiment en service. We zien je graag terug in onze winkel.

Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers

5぀星のうち5の評䟡

Goed advies in de winkel

Goed advies in de winkel, persoonlijk advies. Levering en aansluiting zeer kundig en snel

2026幎4月9日
EP:Tummers ロゎ

EP:Tummers からの回答

Beste Eric,

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je goed en persoonlijk advies hebt ontvangen in onze winkel. En dat de levering naar tevredenheid is verlopen.

Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers

5぀星のうち2の評䟡

Nooit meer naar Tummers Venlo

Op 20 maart 2026 hebben wij bij Tummers in Venlo een De Longhi koffieapparaat van €415,00 gekocht. Bij het eerste gebruik liep de koffie druppelsgewijs in de kop. Bijgesteld volgens gebruiksaanwijzing. Vervolgens werd te veel koffie afgegeven en liep de koffie over de rand van het kopje. Bijgesteld volgens gebruiksaanwijzing.
Na enkele haperingen apparaat terug naar fabrieksinstellingen gezet en opnieuw ingesteld. Bleef haperen en deed op 2 april helemaal niets meer.
Apparaat nog telefonisch contact teruggebracht naar winkel. Een half uur na afgifte werd ik gebeld dat het koffiezetapparaat het nu wel goed deed. Bij aankomst in de winkel bleek dat het apparaat wel naar behoren functioneerde. Toen ik het apparaat weer mee wilde nemen, moest ik een rekening van €15,00 uur betalen vanwege "reparatie-kosten ter plaatse". Onder protest heb ik dit bedrag betaald.
Bij navraag werd verteld dat het apparaat defect was geraakt door "externe omstandigheden" en door "eigen toedoen"!
Vanwege deze leugens zet ik ooit meer een voet in een winkel van Tummers.

2026幎4月2日
自発的なレビュヌ
EP:Tummers ロゎ

EP:Tummers からの回答

Beste Toon,

Bedankt voor je uitgebreide review. Ik vind het erg vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met je koffiemachine en de afhandeling in onze winkel in Venlo.

Ik heb dit voor je nagekeken en de machine bleek in het ontkalkingsproces te zitten, waardoor de klachten zijn ontstaan. Mijn collega's hebben het proces van ontkalken volledig doorlopen zoals in de handleiding is omschreven en daarna was alles verholpen. Normaal gesproken worden deze vergelijkbare reparaties kosten gerekend, omdat het in dit geval geen technisch defect betrof maar een gebruiksgerelateerde oorzaak. Uit coulance is het bedrag daarom verlaagd naar €15,00.

Dat neemt niet weg dat we begrijpen dat dit voor jou anders is overgekomen en dat dit voor frustratie heeft gezorgd. Ook de communicatie hierover had duidelijker gekund.

We vinden het jammer dat je hierdoor zo’n negatieve indruk hebt gekregen en nemen je feedback mee om onze service en communicatie te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers

5぀星のうち5の評䟡

Deskundige hulp , zonder opdringen.

Deskundig geholpen, zonder dat ons iets werd opgedrongen!

2026幎4月1日
EP:Tummers ロゎ

EP:Tummers からの回答

Beste J.

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat jullie de hulp zo positief en als niet opdringerig hebben ervaren.

Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報