Enorm fijn contact gehad i.v.m. mijn muis, waarvan het scrollwieltje niet meer naar behoren werkte. Naast de fijne en vriendelijke communicatie is hier snel op gehandeld, en heb ik dezelfde week nog... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Mijn ergonomische muis vertoonde een defect, maar na contact met de klantenservice werd ik uitstekend geholpen. Binnen korte tijd ontving ik een vervangend exemplaar. De service was vriendelijk, snel... もっと見る
企業が回答しました
Ik kan nog niet over het bestelde product oordelen. Maar de verzending/bezorging is niet wat er gesuggereerd wordt. Voor de 14:00 besteld, diezelfde dag nog verstuurd. Maar DPD doet er dan vervolge... もっと見る
企業が回答しました
De levering ging niet goed, maar de medewerker van ergo-specialist bleef vriendelijk en werkte aan alle kanten mee. Dat gaf een heel gerust gevoel en het kwam uiteindelijk ook goed met als resultaat:... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Dé specialist in ergonomische bureau inrichting en randapparatuur
連絡先
Havenweg 16, 6006SM, Weert, オランダ
- 0495596512
- info@ergo-specialist.nl
- ergo-specialist.nl
4.2
ほぼ満足
39件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Kreeg op de dag van bezorging bericht…
Kreeg op de dag van bezorging bericht dat het niet bezorgd kon worden dus dat het pas na het weekend zou worden. Dat betekende dat ik het weekend niet zou kunnen werken dus ze zouden kijken of er eentje met spoed kon worden bezorgd op zaterdag met PostNL. Niets meer gehoord en pas maandag de oorspronkelijke binnen gekregen. Toen zeiden ze dat ze er wel eentje hadden verzonden en kreeg ik na veel vragen de track en trace code daarvan. PostNL had de order nog niet eens binnen gekregen en verwerkt dus ik denk dat het pas na het weekend is aangemaakt en dat ik voorgelogen werd. Wees dan eerlijk en zeg dat je het vergeten bent.
Ik bestel hier in ieder geval nooit meer.
2024年8月1日
Ergo-Specialist.nl からの回答
Beste Kendel,
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Het spijt me zeer dat, ondanks al mijn inspanningen, de bestelde muis niet op tijd is geleverd. Helaas zijn wij, net als vele anderen, afhankelijk van vervoerders zoals GLS en POSTNL, en het is ons deze keer niet gelukt om de muis de volgende dag te bezorgen.
Zoals reeds besproken in onze eerdere correspondentie, zien wij dit als een leerervaring en hebben we inmiddels onze leverbelofte aangepast. Het is jammer dat je ons geen tweede kans wilt geven, maar we zouden je graag tegemoet willen komen met een tegoedbon. Mocht je hier alsnog gebruik van willen maken, dan horen we dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Petra
Ergo-Specialist.nl
Ergo-Specialist.nl からの回答
Beste M. Vogels, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijk groet, Ergo-Specialist.nl
Dat jullie de muis gelijk lieten…
Dat jullie de muis gelijk lieten bezorgen .En het is een goede.
2024年5月29日
Ergo-Specialist.nl からの回答
Beste WJ, Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring en heel graag tot een volgende keer. Vriendelijke groet, Ergo-Specialist.nl
Keurig op tijd bezorgd
2024年3月19日
De muis heel snel ontvangen
De muis heel snel ontvangen, voor het weekend gekocht en begin van de week al kunnen meewerken.
2024年1月29日
Direct reactie...
Terugkomend op mijn review gisteren, over de Ergo Specialist. Ik ben dezelfde dag, op zondag! teruggemaild door de klantenservice van de Ergo Specialist. Met een duidelijke uitleg wat betreft de vertraging wat zeer verhelderend was. Voor deze service stel ik mijn review bij.
2024年1月23日
Ergo-Specialist.nl からの回答
Dank je wel voor het delen van je feedback. We begrijpen jouw reactie over de vertraagde levering en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
Helaas hebben we te maken gehad met onvoorziene omstandigheden, met name de verstoring van het containervervoer door de situatie in Gaza. Hierdoor zijn zowel de vaar- als lostijden aanzienlijk langer dan normaal geworden.
Hoewel deze externe factoren buiten onze controle liggen, realiseren we ons dat we je beter hadden moeten informeren over de status van je bestelling.
De verzoeken tot beoordeling gaan via automatische uitnodiging op basis van besteldatum, wellicht dat we process moeten aanpassen bij vertraagde verzending.
Goed nieuws is dat de container volgens planning morgen in ons magazijn wordt gelost, en we zullen ervoor zorgen dat je bestelling onmiddellijk wordt verzonden. We hopen dat dit je enig inzicht geeft in de situatie en dat je begrip hebt voor de uitdagingen waarmee we worden geconfronteerd.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Als er verdere vragen zijn of als we iets anders voor je kunnen doen, laat het ons dan alsjeblieft weten.
Het kwam helemaal goed
De levering ging niet goed, maar de medewerker van ergo-specialist bleef vriendelijk en werkte aan alle kanten mee. Dat gaf een heel gerust gevoel en het kwam uiteindelijk ook goed met als resultaat: een fantastisch bureau om aan te werken!
2024年1月25日
自発的なレビュー
Ergo-Specialist.nl からの回答
Beste Annemike, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en het geduld voor de levering van uw bureau. Blij te horen dat u tevreden bent, wellicht tot een volgende keer. Groetend Ergo-Specialist.nl
Reageerde meteen als je iets vraagt of…
Reageerde meteen als je iets vraagt of terug wil sturen
2023年12月21日
Zeer goede ervaring
Zeer goede ervaring:
Ergonomische muis besteld, maar was helaas niet meer op voorraad. Kreeg er direct een reactie op dat er een alternatief voor beschikbaar was. Zeer snel geregeld en bezorgd!
2023年12月14日
Ergo-Specialist.nl からの回答
Beste Gordon, Hartelijk dank voor het delen van je ervaring en veel plezier van je nieuwe ergonomische muis. Met vriendelijke groet, Ergo-Specialist.nl
Over het artikel zelf geen klachten, wel over de bezorging
Over het artikel zelf geen klachten. Wel heb ik een klacht over de bezorging (vandaar geen 5 sterren). Ik woon 2 hoog. De bezorging werd gedaan tot de voordeur van de flat. Het was best wel een zwaar pakket. Wat nou als ik in een rolstoel zat? Of een gebroken been had? De bezorger vertelde dat ik dan bij de bestelling afspraken had moeten maken. Maar ik zag bij de bestelling geen melding staan dat mijn order tot aan de hal van de flat geleverd zou worden.
2023年12月11日
Ergo-Specialist.nl からの回答
Beste heer Bijkerk,
Dank voor het delen van uw ervaring, dit is waardevolle informatie voor ons. We nemen dit mee in de evaluatie met deze vervoerder en zorgen voor verbetering in de toekomst.
Met vriendelijke groet, Ergo-Specialist.nl
Ergo-Specialist.nl からの回答
Beste Claire,
Dank voor je beoordeling. Hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet, Ergo-Specialist.nl
Goede kwaliteit zit/sta bureau.
Zeer goede kwaliteit zit/sta bureau. Echt super mooi.
Hopeloos qua communicatie betreffende levering en het nakomen van leveringsafspraken.
2023年11月17日
Ergo-Specialist.nl からの回答
Beste Danielle,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We waarderen deze waardevolle informatie zeer. Het zal worden meegenomen in onze evaluatie met de vervoerder, en we streven ernaar verbeteringen door te voeren voor de toekomst.
Met vriendelijke groet, Ergo-Specialist.nl
Snel en prettig.
Levering was vlot. Na 2 maanden was er een probleem met het toetsenbord, was snel opgelost. Prettige manier van werken.
2023年12月5日
自発的なレビュー
Ergo-Specialist.nl からの回答
Hoi Tjitske, Hartelijk dank voor jouw fijne beoordeling, hopelijk tot snel weer eens! Groetjes en hele fijne feestdagen gewenst van Ergo-Specialist.nl
Snelle levering en een mooi bureau voor…
Snelle levering en een mooi bureau voor deze prijs
Jammer dat er geen bezorgdag en tijdstip gemeld werd
2023年11月27日
Ergo-Specialist.nl からの回答
Hoi Nynke, Heel erg bedankt voor het delen van je positieve ervaring. We zijn nog op zoek naar een vervoerder welke zware vracht van 35+KG goed kan vervoeren en een track en trace systeem kan aanbieden. Hopelijk kunnen we in het nieuwe jaar daarmee starten. We wensen je fijne feestdagen en hopelijk to een volgende keer bij Ergo-Specialist.nl
Ergo-Specialist.nl からの回答
Hoi Miranda, Heel erg dankjewel voor je positieve beoordeling. Namens ons hele team wensen we je fijne feestdagen toe! Groetjes van Ergo-Specialist.nl
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。